늘 좋은 정보와 혜택을 담아갑니다. 감사의 인사를 먼져 드립니다.
저희집은 현재 SK인터넷과 BTV 를 사용중입니다. 최초3년 약정 기간을 4월에 보내고, 1년 재약정을 해서 TV 와 인터넷쪽에서
각각 약간의 사은품을 받고 있었습니다.
저희 가족 3명이 SK 핸드폰을 사용하기 때문에 추천해주신대로 온가족프리/할인(?) 으로 인터넷 요금을 22,000 원 할인받고 있고.. BTV 는 표준형 6,600 원짜리를 사용하고 있지요.
문의 드리는 발단은...최근에 티비가 제 수명을 다해서 UHD 화질이 지원되는 대형TV로 구입을 결정하였답니다. 당연히 UHD방식을 지원해야 하는 셋톱박스가 연결되어야 제 화질을 구현할수있을것 같아 106에 전화를 걸어서 셋톱박스 교환을 문의드렸더니... 요금이 수직 상승해버리네요... 6,600 -> 15,XXX
업체가 바뀌는 것도 아니고 셋톱박스를 바꾸는건데, 무슨 비용이 이렇게 많이 드는지..할인 혜택도 없는것 같아서 새로 업체를 다시 신규가입해야 겠다. 라는 생각도 들어서 문의글을 남깁니다.
1. 원래 그 비용이 청구되는게 맞을까요..?
2. 그간 할인받아서 TV 요금이 6,,600 원이였는데, UHD 방식의 셋톱박스로 교체하면 할인등등이 없어지는건가요...?
3. 할인이 없다면 신규가입으로 하면 최소한 사은품이라도 생기지 않을까 조심스럽게 생각하고는 있는데...
4. 사실 업체를 바꿀만한 큰 이유는 없습니다...
5. 106에 문의드렸는데... 비전문 상담원이 받아서 일이 이 모양이 되었네요...ㅠ
백메가의 고견을 기다립니다. 감사합니다.