인터넷 해지관련 > 질문답변 : 백메가

문의드려요 · 2016-11-21T08:48:20+09:00

백메가에서 가입한건아니구요 부모님댁에 sk 인터넷사용하고있습니다 6년넘게 아무런 혜택도없이 사용하다 작년에 연장신청이된거같습니다 해지하려하니 2015년부터 2018년 몇월까지 약정돼있다고 목소리 싹변하는 상담원태도에 너무 분하네요 아무런혜택도못받고 언급도안하고 스리슬쩍 모르시는 부모님상대로 연장됐다는게 뭔가 괘씸합니다. 1년정도사용한거같은데 위약…

인터넷 해지관련

문의드려요
2016.11.21 08:48

조회 1,602

문의드려요님, 안녕하세요~! 저는 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^

우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의게시판을 찾아주셔서 감사드립니다~♡

저희 백메가를 통해서 인터넷을 가입하시지 않으셨더라도, 언제든 문의주시면

항상 제 일처럼 생각하고 정직하고 정확하고 친절하게 안내드리오니

부담갖지 마시고 편하게 문의주시기 바랄게요~!

이렇게 게시판 통해서 만남을 갖게 된 것만으로도 진심으로 감사한 마음이랍니다!^^b

아쿠, 부모님 댁에서 SK인터넷을 사용중이신데,

6년 이상이나 별 혜택 없이 사용하시다가, 작년에 또 비슷하게 (별다른 혜택 없이)

또 3년 재약정을 해버리신 상황이로군요...!ㅠㅠ

1.
보통 약정이 끝나더라도 본사에서 먼저 전화하는 경우는 많지 않은데요,

직접 SK로 전화하시지 않았는데 작년에 또다시 3년 재약정이 되었다면,

아마도 본사측에서 재약정을 요구(제안)하는 전화를 했을테고

이 통화를 통해서 재약정이 진행되었을 것이에요~!

즉, 부모님께서 잘 모르시고 그냥 얼결에 재약정이 되었더라도

재약정을 "수락"하여 정상적으로 재약정이 진행된 것이면~? 해지시 위약금은 당연히 나올테고요..ㅠㅠ

특히 IPTV까지 사용중이시라면 위약금 부담은 훨씬 더 클 것이에요..;; 흑흑

2.
그러나 혹시 모르므로, 일단 SK로 전화하셔서 지금 상황을 말씀하시고,

재약정이 확실히 체결된 것인지 녹취파일을 요구해보셨으면 합니다!

(본사와 따로 재약정을 진행한 기억이 없으시다면 특히나 꼭 확인해주세요~!)

재약정도 엄연히 계약이므로, 녹취로 기록이 다 남아있는 것이 정상이거든요~^^

혹시라도 만에 하나! 이에 대한 기록이 없어서 본사가 이를 증명하지 못한다면

당연히 위약금 없이 해지도 가능하고요~^^

(근데 다만... 재약정이 본인 동의 없이 이뤄지는 그런 일은 당연히 거의 없겠지요...ㅠㅠ)

3.
해지야 원하신다면 언제든 하실 수있는 것이지만 위약금이 걱정스럽네요...ㅠㅠ

1) 일단은 본사로 전화하셔서 재약정에 대한 녹취파일 요구하시고요~!

2) 빼박 재약정을 수락하신 것이 맞다면 해지위약금도 물어보시고요~

3) 지금까지 6년 이상 사용한데다 + 이번에 또 재약정을 한 것이 맞다면?

아래와 같이 본사측에 정중하게 말씀(요구)를 해주세요~!

"장기사용자에 대한 할인혜택이나 사은품도 없는 것은 너무하지 않느냐,

다른 주위사람들을 보니 요금할인도 받고 사은품도 받아가며 재약정을 하던데

부모님이 잘 모르시고 전화로 그냥 약정만 연장한 상태라 솔직히 많이 속상하다.

장기사용자임에도 이렇게 혜택을 받지 못할바에야, 위약금 물고서라도

타 통신사로 갈아타고 사은품을 받는 편이 나을 것 같다" --> 이렇게요~!^^

4.
한마디로 지금 상황이나 심정을 본사로 솔직담백하게 다 말씀하시고

정중하게 추가혜택을 요구하시는 편이 가장 좋을 것 같습니다!^^

앗. 그렇다고 진짜 해지까지 하지는 마시고요~!

1) 이번에 본사가 제안하는 요금할인등의 혜택을 받아들이고 그냥 쓰시거나,

2) 혹은 조건을 들어보시고 생각해보겠다고 하고 전화를 끊으셔도 됩니다~!

아래 링크로, 해지신공에 관한 꿀팁 글을 먼저 참고해주시면 좋을 것 같네요~^^b

--> [ 참고 링크 ] 해지신공 꿀팁 안내

: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118&page=2

그럼 꼭 좋은 결과가 있기를 응원하겠습니다!

본사로 전화해보시고 언제든지 또 궁금하신 사항이 생기면 여기에 댓글 남겨주세요~

(댓글 주시면 저희가 바로바로 확인 가능하고요~ 우선적으로 안내드릴 수 있거든요)