Cj헬로비전과 2019년까지 계약이 되어있는데
계약기간을 내년안으로 단축가능한가요?
그리고 만약가능하다면 위약금이 생기나요?
백메가
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인터넷 계약기간 질문드립니다.
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안녕하세요~!
운영진 이수빈
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~
백메가를 믿고 귀한 질문 남겨주셔서 대단히 감사드려요^~^
허걱;; 아마도 CJ와 최근에 계약하셨나요?
2019년까지라면 사용하신지
1년도 채 되지 않으셨을텐데 말이죠..ㅠ
정말 안타깝게도 이용도중에
통신상품 계약을 수정하는 것은 불가능합니다~!
말그대로 계약이기 때문이에요.
그런고로 약정 중간에 해지를 취하시게 되면,
위약금이 발생하게 된답니다~ ㅠ
그런데 어떤 연유로 CJ를 빨리 청산(?)하고자 하시는 건가요?
만약 품질에 현저한 문제가 있거나 끊김 등의 장애 때문이라면..
CJ측에서 품질 보전을 해야할 의무를 가지게 되어요.
우리가 요금납부하는 의무를 가지는 것처럼,
통신사에서는 품질을 정상적으로 보전해야하는 의무를 가지게 되거든요?
이 의무를 어느 한쪽에서 충실히(?) 이행하지 않는다면
그에 걸맞는 중재/조정을 받을 수 있습니다.
하여 CJ와 급하게 마무리하고자 하시는 이유를
댓글로 말씀해주시겠어요? -
@이수빈제가 멍청하게 아무것도 모른채 요금할인을 해준다는 유혹에 그만 재계약을 하고 말았습니다. 그래서 그냥 아무렇지 않게 3년 계약을 실행한게 지금 후회가 됩니다. CJ헬로비전을 이용하기 전에는 10년 넘게 사용하던 kt를 잘 사용하고 있었는데, 부모님께서 인터넷에 대해 아무것도 모르는 상태에서 사은품을 준다는 유혹에 넘어가셔서 kt를 해지 해버리고 저에게 말 한마디도 없이 인터넷을 교체 해버렸습니다.
질문자
이게 화근이 되어 버렸죠. 그래서 그동안 쭉 쓰다가 품질이 영 아니다 싶어 지금 재계약을 해버린게 너무나도 후회스럽습니다. 일단 저는 하루 빨리 해지를 해버리고 다시 kt로 변경하고 싶어서요 기가인터넷을 조회해보니 컴팩트가 가능한 지역이더라고 뜨더라구요. 품질도 저는 kt에 10년을 사용하면서 가장 믿음이 간 회사라고 생각해요 제 폰도 kt라 결합해서 쓰면 할인도 되는것 같아서요 -
@질문자오옷! 빠른 회신에 감사드립니다^~^
운영진 이수빈
으흑 ㅠ 사은품이라는 달콤함이 생각보다 큽니다..
견물생심이라고나 할까요?
일단 제가 차근차근 설명드릴께요.
1) 재약정의 시점이 어떻게 되시나요?
오늘날의 위약금 제도는 "사용한 기간이 길어질 수록 위약금도 증가"하는
구조를 가지고 있습니다.
논리 자체가 "그동안 할인받은 모~든 금액을 뱉어내라" 기 때문이죠.
해서, 재약정하신지 얼마되지 않은 지금 시점에서는
통신 위약금이 생각보다 적을 것입니다.
2) 그런데 말입니다,
막상 위약금을 조회해보면 엄청나게(?) 부풀려진 것을 확인하실 수 있을 거에요.
이유인 즉슨.. 통신사에서는 재약정 후 이탈(?) 방지를 위해
재약정시 지급하는 사은품(보조금 및 유가증권)을 =>
재약정 1년 미만 해지시 =>
전액 반환하도록 하는 특약을 걸어놓거든요?
즉, 재약정 1년 미만 해지의 경우에는
위약금 + 사은품이 되어 버리는 것이죠.
3) CJ 본사에서 위약금이 얼마라고 안내하던가요?
시간이 허용되신다면 한번만 더 확인해주시고요~
이 때에 "위약금에 사은품 환수가 포함된 것인가?" 재차 확인해주시기 바랍니다.
(즉, 위 2번에 대한 확인과정인 것이죠)
4) KT에 대한 추억이 강렬했다면 지금 시점에서 청산하시는 것이 해법입니다.
한국통신 시절부터 전국에 초고속인터넷을 구축해 온 KT는
어떤 통신사보다 만족도 높은 품질을 제공하기 마련이에요.
저도 집에서 500메가급 KT인터넷과 TV상품을 이용중이랍니다^~^;;
허걱;; 쉽게 설명드리려고 했는데 다소 길어졌습니다;;
1) 재약정하신 시점이 어떻게 되는지?
2) CJ에서 제시하는 위약금이 얼마인지?
3) 그 위약금에 사은품 환수가 포함되어 "덩어리"가 커 보이는 것은 아닌지?
한번 확인해주시겠어요~?
동축케이블을 기반으로 하는 지역케이블과 KT의 품질 차이는 하늘과 땅입니다 ㅠ -
@이수빈인터넷 재약정시점은 2016 4 -15 일부터
질문자
2019 4 15 일까지이고
헬로비전에서 제시한 위약금은 인터넷만 해지시 11만원 정도라고 하네요.
4시이후에 상담을 하여 월요일날 해지전화를 한다고 접수 해놨습니다. -
@질문자질문자님~!
운영진 강은하
앞서 답변을 도와드렸던 이수빈 상담원을 대신하여
주말 당직인 제가 대신 답변을 도와드리러 왔답니다~
상담하신 내용들을 쭉~~ 읽어보았는데요
cj헬로비전 재약정 후 후회를 하시고 해지를 원하시는군요 ㅠㅠ
1. 재약정을 2016년 4월에 하셨다면 아직 1년이 지나지 않은 상태이기에
재약정시 받으셨던 사은품을 돌려주셔야 해요
알아보신 위약금 11만원안에 재약정시 받으셨던 사은품이 포함되어 있는지 부분
꼭 다시 한번 확인해주시기 바랍니다
2. 엇.. 그런데 인터넷만 해지시 11만원이라면..
TV는 계속해서 케이블 CJ상품을 이용하실 예정이신가요?
왠만하면 TV도 함께 이동하시는 것을 추천드리고 싶습니다
솔직히 백메가에서도 딜라이브 지역케이블을 서비스하고 있지만..
TV를 자주 보시거나 화질에 민감하신 분들께는
딜라이브를 추천드리지 않아요 ㅠㅠ
화질에서 아주 큰 차이를 보이거든요
케이블 TV의 경우에는 420P가 기본적이며 최대 720P(HD급 화질)까지만 지원하기에 방송 화질이 문제고
메이져급 3사통신사 IPTV는 기본적으로 1080P(FHD)이고 최대 2160P(UHD)까지 지원하고 있어요~!
그리고 인터넷 먼저 이동하여 사용중에 케이블 TV약정이 만료되어
TV를 추가로 KT로 가입하시려면 처음 가입당시 인터넷 + TV함께 가입할때 받을 수 있는
사은품보다 현저히 떨어져요..
추가로 TV를 가입하실때는 본사를 통해서만 가능하기 때문이죠
거기다 인터넷과 TV약정이 분리되어 나중에 인터넷을 타통신사로 이동하려 할때
또 TV약정때문에 골치아프게 된답니다..
결국은 도도리표가 되는 것이랍니다..;;
처음 조금 손해를 보는 것 같아도 약정기간과 상품을 바로 잡아두면
다음번에는 이런일이 반복되지 않기 때문이죠
3. 다시 CJ쪽과 전화를 하게 되실텐데요
정확히 확인해주세요
1) 인터넷과 TV 모두 해지시 위약금이 어떻게 되냐?
2) 위약금안에 사은품 받았던 부분까지 포함이냐?
두가지 꼭 확인하신 후 KT로 가입진행하시는 것을 추천드립니다
왠만하면 TV도 함께 진행하시는 쪽을 추천드려요~~
제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요
감사합니다^ㅡ^ -
@강은하답변 감사드립니다. 주말이다 보니 답변을 받지 못할거라고 예상했는데 답변을 받으니 한결 속이 시원하네요 .
질문자
첫번째로 말씀하신 tv는 교체할 생각이 없습니다. 일단은 인터넷만 바꾸려구요.
두번째로 만약에 사은품(현금)이 포함되어 있지 않는 금액이라면 어떻게 대처해야하나요? -
@질문자질문자님 속이 시원해지셨다니 다행입니다^ㅡ^
운영진 강은하
만약에 사은품이 위약금에 포함되어 있지 않다면
사은품을 돌려주셔야 하는 부분은 어떻게 할 수 없습니다 ㅠㅠ
재약정을 하면서 그 기간을 이용하겠다는 약속을 하였기에 그 댓가로 사은품을 준 것인데
약속을 이행하지 못하였고 재약정한지 1년이 지나지 않았을때는
돌려줘야 한답니다 ㅠㅠ
정확한 위약금을 확인해보시고 상담원과 최대한 조율을 해보시는 것이 좋지만
위약금이라는 것은 정해진 정책에 의해 계산되어 나오는 부분이고
사은품 또한 1년이라는 기간을 사용해야 반환의무가 사라지기에
따로 팁을 안내드릴 방법이 없어 맘이 좋지 않네요
우선 정확한 위약금을 확인해보신 후 진행하시는 것이 맞으니
CJ상담원과 통화시 정확한 금액을 안내받으신 후 KT로 진행하시는 것이 정답일 것입니다~
감사합니다^ㅡ^ -
@강은하답변 감사드립니다.
질문자
궁금한게 많은데 일단 한가지만 질문 할께요
Cj해지를 하고난후에 kt기가인터넷 콤팩트로 교체를 할 계획입니다. 그런데 요금할인을 받으려면 결합상품이 존재한다고 하는데요
1. 제 명의 휴대폰 (lte 데이터 선택 38.3)+기가인터넷 콤팩트 + kt전화를 묻으면 인터넷과 휴대폰 집전화가 전부 할인이 되는건가요? 아니면 인터넷만 할인이 되는건가요? 그리고 이 세가지를 결합을 한다면 얼마나 할인을 받을수 있을까요?
2. 세가지를 결합하게 된다면 kt전화요금과 인터넷요금은 따로 따로 요금을 결제를 할수있나요? Kt전화는 저희 할머님 명의로 되어있어 인터넷요금은 제가 따로 내고 집전화요금은 저희 할머님께서 내신다고 하셔서요 세가지를 결합하고 요금을 따로 따로 낼수있는지 궁금합니다.
주말인데 수고하십니다. -
@질문자궁금하신 점 차근차근 풀어드릴께요
운영진 강은하
1. 요즘은 최대한 저렴한 요금으로 인터넷을 사용하기 위해
핸드폰 + 인터넷을 결합하여 요금할인 받을 수 있는
결합상품으로 가입해주셔야 합니다
KT핸드폰 1대와 인터넷을 결합하여 요금할인 받을 수 있는
총액결합할인 상품으로 가입해주셔야 합니다
이 결합상품은 이름 그대로 결합할 핸드폰 요금제의
"총액이 얼마인가?"에 따라서 할인되는 금액도 달라진답니다
데이터 38,3요금제를 사용중이라면 결합시 받을 수 있는 혜택은
- 인터넷요금 5,500원 할인 입니다
요금제에 따라 혜택이 조금씩 다른데요
38,3요금제를 결합하게 된다면 인터넷 요금에서만 할인이 들어가게 되어요
2. KT핸드폰 1회선 결합 총액결합으로 요금할인 혜택을 받아
기가콤팩트 가입시
- 월요금 : 33,000원에서 5,500원 할인되어 27,500원으로 이용가능한 것이죠
- 사은품 : 10만원(상품권 4만원 / 현금 6만원)
- 설치비 : 22,000원 부과
부가세 포함된 금액입니다
3. 집전화는 이미 할머님 명의로 개통하여 사용중인데
이것을 인터넷과 결합하실 예정이신거죠
가족증빙서류만 제출한다면 인터넷명의자와 집전화 명의자가 달라도
결합이 가능해요
결합시 집전화 기본료 4,400원에 이용하실 수 있구요~~
4. 집전화와 인터넷요금을 각각 결제를 원하신다면
인터넷 개통후 본사에 전화하여 집전화와 인터넷 결제 계좌를
각각 설정해달라고 요청해주시면 된답니다^ㅡ^
모든 궁금증이 풀리셨길 바랍니다
감사합니다 즐거운 주말 보내세요~ -
@강은하답변 감사드립니다.
질문자
추가질문 드리겠습니다.
위약금같은경우에는 예를 들어 11만원이라고 가정을 한다면 하루가 지날수록 위약금은 늘어나는건가요? 아니면 일주일에 한번씩, 한달에 한번씩 위약금이 오르는건가요? -
@질문자위약금의 형태는 약정기간이 얼마남지 않을 수록 커지는 형식으로 되어 있습니다
운영진 강은하
그동안 할인받았던 부분을 토해내라는 구조이기 때문이죠
그런데 여기서 중요한 것은 질문자님께서 재약정을 하였다는 것입니다
이미 3년약정은 다 채우셨고 재약정을 하였을때는 위약금이 기존보다는 줄어들어요
어느날에 해지할지에 따라 위약금이 조금씩 변하지만
해지를 하실예정이라면 하루 빨리 하시고 이동하시는 것이 낫죠
하루가 지났을때 위약금이 얼마나 올라가고 하는지는 정확히 안내드리지 못하는 것이
가입한 상품과 해지시점에 따라 위약금이 천차만별이거든요
정확한 위약금 금액이 궁금하시다면 사용중인 인터넷 통신사 본사에 전화하여
오늘 해지할때와 다음달 해지할때 위약금이 어느정도 되는지 확인해보신 후
진행하시는 것도 하나의 방법이랍니다^ㅡ^
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