해지기간 사은품반납에 대해서 물어볼께있어요

츄엉 · 2016-10-21T22:35:00+09:00

어제인가 tm전화가 왔는데 각설하고 1년이내 해지시 제가 알기론 위약금도비싸고 받은사은품도 반납이라고 알고있었는데요 업체쪽에서 법이바껴서 1년이아니라 6개월만 지나도 사은품받은거 반납이 없다고 안내해주더라구요 이게 맞는말인가요?? 맞다면 지금 skb인터넷쓰는데 여기서 폰이 kt라서 kt 인터넷 기가콤팩트랑 티비랑 묶을려고하거든요 사은품환수가 1년…

츄엉
2016.10.21 22:35

조회 3,518

안녕하세요 ^_^ 츄엉님~!
백메가 상담원 김사라입니다~
문의주셔서 감사드립니다!

오...! 오제 TM 전화를 받으셨군요

그런데 TM 상담원이 하는 말이
"법이 바뀌어서 해지후 6개월만 지나도 사은품 반납이 없다~"
라고 안내드렸구요~!?

헉.. ㅠㅠ 아닙니다..
해지시 사은품 반납 의무 기간은 "1년"이 맞습니다!
대리점(영업점)과의 계약이기 때문에 그렇습니다..

본사도 내규에 따라서 다르긴 하지만,
통상 1년으로 정하고 있구요!

따라서 혹시나 지금 가입하신지 1년이 지나지 않았다면
해지시 위약금과 함께 사은품 반납금이 부과되는 것이 맞습니당 ㅠㅠ

그런데 만약에~!
현재 사용 중이신 SKB 인터넷을 "위약금 면제 해지" 받으신다면
6개월 이후로는 사은품을 반환하시지 않으셔도 됩니다 ^_^

위약금 면제 해지 사유는 몇가지 되지만,
그 중에 제일 많은 사유는 '품질 문제'이죠~!!

혹시나 SKB의 품질이 좋지 않다면...
(인터넷이 자주 끊기거나 / 다운로드 평균속도가 50Mbps 이하라면!)
SKB 측으로 계속 장애접수를 해주세요~!

만약 개선의 여지가 없다면 위약금없이 해지하실 수 있습니다 ^_^
6개월이 지났다면 사은품 반환도 없구요~

만약 위약금 해지가 불가능하다면...
현재 사용 중이신 SKB 인터넷의
"지금 해지 위약금 + 사은품 반납금" VS "1년차 해지 위약금 + 6개월 사용요금"
이 두가지를 비교해보시고
덜 부담이 가는 방법으로 선택하시면 좋겠습니다!

더 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주시구용 :)
감사합니다! 츄엉님~♡