이틀 전에 통화해서 상담받았는데 추가로 여쭙고 싶은 게 있어 글 남겨요.
1. LG인터넷+TV로 상담 받았는데 인터넷 대칭형 여부를 알고 싶어서요! 주소는 ******************** 입니다.
2. 온라인게임은 거의 안하고 인터넷은 주로 검색하는데 사용하고 가끔 드라마나 영화 스트리밍해서 보는데 이런 경우에는 굳이 대칭형을 사용하지 않아도 무방한가요?
3. 첫 달에 설치비 같은 것들 다 포함해서 얼마가 청구되나요?
둘째달 부터는 안내해주신 36190원이 맞죠?
백메가
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몇가지 문의드립니다
댓글
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전체 댓글
6개
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안녕하세요 ^ㅇ^/ 콩이님~!
운영진 한아름
한아름 상담원입니다!
며칠 전에 통화로 상담 진행하셨었군요 >_<
다시 찾아주셔서 너무 반갑습니다~♥
그럼 추가적으로 문의주신 내용에 대해서 안내 도와드릴게요 ^^*
1. 오! 대칭형 여부 확인 말씀이시죵~? ^^
지금 정확한 대칭형 여부 확인이 가능한, LG 지역센터 쪽으로 확인을 요청 했습니다!
아마도 점심시간이라 살짝쿵 시간이 소요될 것으로 예상되는데..
대략 2~3시 쯤에 피드백을 받을 것 같습니다 ^ㅡ^
잠시만 기다려주시면 대칭형 여부와 가용여부 모두 확인 안내 도와드리겠습니다~~~!
2. 넵 ^ㅡ^* 그렇습니다!
대칭형 여부가 중요한 이유는 "업로드 속도" 때문입니다~
보통 비대칭형 인터넷의 경우에는 다운로드 속도에 비해서 업로드 속도가 현저히 떨어지는데..
정보를 계속적으로 보내야되는 온라인 게임의 경우에는
업로드 속도가 낮으면 핑이 발생하거든요 ㅠㅠ
허나! 만약 콩이님께서 인터넷 검색이나 스트리밍 같은 다운로드 위주로만 사용하신다면
비대칭형이라고 하더라도 사용하시는 데에는 지장이 없습니다 ^ㅡ^
물론 대칭형이라면 더 좋긴 하겠죵~!! ㅎㅎ
3. 100메가 인터넷과 TVG UHD 를 말씀하시는 것이라면
말씀하신 36,190원이 맞습니당 ^ㅇ^/
* 월요금 : 인터넷 20,900원 + TVG UHD 15,290원 = 총 36,190원
* 사은품 : 현금 31만원 + 상품권 7만원 = 총 38만원
* 설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 총 35,200원
의 요금이 부과된답니다!
그리고 첫달에는 월 중간에 가입하시기 때문에
개통한 날로부터 ~ 월 말일까지의 요금이 일할계산되어 부과되어요 ^^*
또한 말씀드린대로 여기에 설치비가 포함되기 때문에
살짝 요상한(?) 금액이 나올 것입니다!
둘째달 부터는 안내드린 월 36,190원이 정상 청구됩니다!
부가세와 장비임대료를 모두 포함한 최종요금이니,
여기에서 추가적인 요금은 전혀 청구되지 않습니다 ^ㅡ^
(혹시나 TV에서 유료 컨텐츠를 구입하신다면 추가 요금은 부과되겠죠!)
이렇게 문의주신 내용에 대해서 안내 도와드렸구용 ^ㅇ^
조금만 기다려주신다면 LG 지역센터의 피드백을 받는대로 바로 안내 도와드리겠습니다!! 콩이님♥ -
기다려주셔서 감사드립니다 ^ㅡ^* 콩이님!
운영진 한아름
에고.. 그런데 아쉽게도 현재 주소지에 HFC 망이 들어갑니다..
HFC는 비대칭형 광동축 혼합망이거든요 ㅠㅠ~
따라서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해서 조금.. 느립니다!
헌데 위에서 말씀드린대로 현재 콩이님께서 다운로드 속도 위주의 인터넷 사용을 하신다면
비대칭형이라고 하더라도 사용하시는 데에는 문제가 없을거에용 ^^*
저도 예전에 LG 비대칭형 100메가 인터넷을 사용했었는데 웹서핑이나 다운로드 라면 전혀 차이가 없었거든요!
혹시나의 혹시나! 속도에 많이 문제가 생긴다면
LG 측으로 적극적으로 개선을 요청하시면 되구용~
개선이 불가능하다면 위약금 없이 해지해줄 것을 요청하시면 되니 너무 염려마시면 좋겠습니다 ^ㅡ^
한번 고려해보시고 가입 결정해주시길 바랍니다!
더 궁금하신 사항 있으시다면 부담없이 말씀해주시구용~♥
감사합니다 ^ㅇ^/ 콩이님!! -
친절한 답변 감사드립니다~
콩이
그런데 속도에 많이 문제가 생긴다는 게 정해진 기준이 있는 부분인가요? 속도 측정 시 얼마 이하가 된다든지 하는 부분이요..
다른 분들 문의하신 글에 답변 달린 것을 보니 비대칭은 절대 추천하지 않으신다며 안내해주시는 답변도 있어서 괜히 걱정되어서요. ㅠ.ㅠ
추가적으로 sk는 대칭형이 가능한지도 알고 싶습니다. 설치가능지역 조회시에 아예 저희 집 주소가 조회가 안되긴 하던데.. 혹시나 해서요.
둘 다 안된다면 현재 이용하는 인터넷이 KT인데 TV까지 새로 kt로 묶을 시에는 신규가입이 아니라 재약정을 하는 방향으로 가게 되는 건가요? 직접 본사에 전화를 해야하는 것인지도 궁금합니다..
그리고 친구네 집에 lg인터넷 사용 중인데 와이파이 속도 측정시에 다운로드 44메가 업로드 7메가 나오는 데 이것도 비대칭형인거죠?? -
@콩이헤헷 ^^* 저야말로 댓글 감사합니다~!
운영진 한아름
오! 그런데 아마도 비대칭을 절대 추천드리지 않는다는 댓글은..
SK 비대칭일 시에 해당되는 안내였을거에요~~~!!
같은 비대칭이라고 하더라도 LG는 그나마 사정이 괜찮거든요 ^ㅡ^
아무래도 구) 파워콤의 명성과 기반이 있기 때문이죵!
그런데 이에 비해서 SK 비대칭 인터넷은 사용하기가 어려울 정도로 속도가 느립니다 ㅠㅠ
저희 백메가에서도 비대칭 지역인 곳에 거주하는 직원을 찾아서 대표로 비대칭 속도를 체감해보았거든요~~!!
그랬더니 다운로드 속도는 나쁘지 않으나, 업로드 속도가 비정상적으로 낮아서
거의 100배 가까이 속도 차이가 나는 상황이었습니다..
업로드 보장 속도는 따로 있진 않지만, 이정도라면 정상적인 인터넷 사용이 어렵기 때문에
장애신고를 넣어서 위약금 해지 처리를 받았지요~!
음... 그런데 현재 콩이님 댁에 SK 인터넷이 조회가 아예 안되는 상황이라면
설치 가용이 불가능한 곳입니다 ^ㅡ^;;
정말정말 아쉽게도 아예 100메가 인터넷조차 되지 않죵...ㅠㅠ
따라서 현재 선택하실 수 있는 방법은
KT로 가입하시거나 / LG로 가입하시거나 둘 중 하나입니다!
그리고 지금 사용하시는 같은 통신사로는 해지 후 3개월 내 재가입이 불가능합니다~!
따라서 KT로 사용하시려면 KT 본사를 통해서 재약정하시는 방법 밖에 없죠 ㅠㅠ
아무래도 신규가입 혜택 보다는 많이 떨어지겠지만...
대신 재약정에 따른 추가적인 요금할인 혜택은 받으실 수 있겠네요~~! ^^
한번 KT 본사 100번으로 전화하셔서 재약정 조건을 문의해보시고 비교해보시면 좋겠습니다!
오! 그리고 친구 분의 상황을 말씀해주셨는데요...!
비대칭인데다가 정말 속도가 참담한 지경이네요... ㄷㄷㄷ
100메가 인터넷의 최저보장속도는 50Mbps입니다!
즉, 친구 분 댁에서 측정하신 인터넷 속도는 최저보장속도에도 못미치는 상황이죠~
지금 바로 LG 본사로 전화하셔서 개선 요청을 해주시구요!
2~3번의 개선 요청에도 불구하고 속도가 제대로 나오지 않는다면
최저보장속도를 불이행한 LG에 대해서 위약금 면제 해지 요청을 할 수 있습니다 ^ㅡ^
꼭 친구분께 전달해주셔서 LG로 장애신고를 접수하시길 바랍니다~~!!
보통 비대칭형 인터넷이라고 하더라도 친구분 댁 처럼 저렇게 참담한(?) 급의 속도는 나오지 않습니다! ^ㅡ^
업로드 속도가 다운로드 속도에 비해서 비교적 느릴 뿐이죠...!
저정도 속도가 나온다면 바로 개선 요청 & 위약금 면제 해지 요청을 하실 수 있으니
이 부분에 대해서는 염려하시지 마시길 바랍니다 ^^* -
@한아름답변 정말 감사드려요~ 꼼꼼히 궁금한 부분 긁어주셔서 감사합니다! 가족들과 상의 해보고 가입 결정토록 하겠습니당~ 좋은 저녁 되세요!
콩이
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@콩이앗, ^ㅇ^* 콩이님~~!
운영진 한아름
원하시는 답변 드린 것 같아서 다행이옵니당~ ㅎㅎ
혹시나 더 궁금하신 사항 있으시다면 꼭 얼마든지 부담없이 문의주시면 좋겠습니다 ^^
백메가에서 가입하시지 않으시더라도!
한번 찾아주신 고객님은 영원히 백메가의 고객님이셔요 ^ㅡ^
그러니 꼭 궁금하신 사항은 백메가로 말씀해주세요!
믿고 문의주셔서 감사합니다~♥
즐거운 주말 밤 보내셔요 >_<
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