전화연결이 안되네요 > 질문답변 : 백메가

혜택빵빵 · 2016-08-16T16:15:01+09:00

가입자 : 김성규 지역 경북 안동 토요일날 설치하려다 전산상 오류로 못하고 연락 기다리고 있는데 진행이 안되요 답답하네요

전화연결이 안되네요

혜택빵빵
2016.08.16 16:15

조회 1,996

엇.. 혜택빵빵님~!
8월 9일날 게시판에 문의주셔서 제가 답변을 도와드렸었는데요
상담 후 이틀뒤에 백메가를 통해 LG인터넷으로 가입을 진행해주셨군요

그런데.. 토요일날 설치를 받기로 했는데 전산상에 오류로 설치가 지연되었군요;;
어떻게 된 상황인지 접수를 도와드렸던 문효진 상담원에게 확인을 해보니
접수 후 전산으로 등록을 하는 부분에서 문제가 생겼다고 확인했습니다

어떠한 이유든 약속한 시간을 지키지 못하고 문제점이 발생되었으면
바로 전화를 드려 안내를 드리고 양해를 구했어야 했는데
정말 죄송합니다 ㅠㅠ

접수를 도와드렸던 문효진 상담원과 통화를 마치셨다고 들었습니다
많이 답답하고 화가 나셨을텐데 이해를 해주셔서 정말 부끄럽고 감사드립니다

최대한 빨리 설치를 받을 수 있도록 관할지역설치기사님과 통화연결 중이고
통화가 되는대로 바로!!! 전화를 드려 상황전달 후 설치를 받을 수 있도록 할 것입니다

정말 죄송하구요
지금 설치기사님과 통화가 되어 일정 확인이 되었다고 합니다
바로 연락드리겠습니다
믿고 맡겨주셨는데 불편을 드려 다시 한번 고개숙여 죄송합니다 ㅠㅠ