지금 약정이 10월3일이라고 알고 있습니다
그래서 참고 쓸려햇는데 통신불편에관한 as를 세번이상 받으면
위약금없이 해지가 가능하드 들엇는데 맞는건지요??
인터넷이 끊기고 해서 기사님도 많이.왓다가셧고
모뎀도 바꾸고 해도 조금 나아지다가 또 그러네요 이젠 티비도 말썽이라 또 as를.부른 상황인데 이정도면 위약금 없이
해지를 주장할수 있는지 궁금합니다.
답변 부탁드립니다
백메가
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위약금 없이 해지하는거 문의드립니다
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제가 지금 엘지를 쓰고있습니다 사용한지는 꽤 오래돠엇구요
지금 약정이 10월3일이라고 알고 있습니다
그래서 참고 쓸려햇는데 통신불편에관한 as를 세번이상 받으면
위약금없이 해지가 가능하드 들엇는데 맞는건지요??
인터넷이 끊기고 해서 기사님도 많이.왓다가셧고
모뎀도 바꾸고 해도 조금 나아지다가 또 그러네요 이젠 티비도 말썽이라 또 as를.부른 상황인데 이정도면 위약금 없이
해지를 주장할수 있는지 궁금합니다.
답변 부탁드립니다
지금 약정이 10월3일이라고 알고 있습니다
그래서 참고 쓸려햇는데 통신불편에관한 as를 세번이상 받으면
위약금없이 해지가 가능하드 들엇는데 맞는건지요??
인터넷이 끊기고 해서 기사님도 많이.왓다가셧고
모뎀도 바꾸고 해도 조금 나아지다가 또 그러네요 이젠 티비도 말썽이라 또 as를.부른 상황인데 이정도면 위약금 없이
해지를 주장할수 있는지 궁금합니다.
답변 부탁드립니다
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케이티쓸래님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~♡
케이티쓸래님 댁에서는 현재 LG의 인터넷을 사용중이시며
3년 약정이 만료되는 만료일은 10월 3일로, 그리 오래 남지는 않은 편인데요~!
LG인터넷이 지금 장애가 자주 발생해서 굉장히 큰 불편을 겪고 계신 상태군요...ㅠㅠ
그렇다면 충분히 위면해지를 받으실 수 있을 것입니다~!
품질문제가 있을 경우, 속도가 최저보장속도인 50Mbps 미만이어도 위면해지가 가능하며!
혹은 장애발생시, 보통 1개월내 장애신고를 3~5회 누적하셔도 위면해지 대상이 되거든요~^^
정확히 이에 해당하실지는 LG로 문의해보시는 것이 가장 정확히 아시는 방법이 될테지만,
일단 지금처럼 장애가 잦은 경우라면 강력하게 클레임 거시면 충분히 가능할 것이에요~!
LG로 전화하셔서 "장애가 심해서 이미 여러번 장애신고를 해서기사님께서 다녀가셨음에도
인터넷과 TV 모두 말썽이고, 도저히 참고 쓸 수가 없다. 위면해지를 해달라!"
- 라고 단호하게 말씀해주시면 될 것입니다^^
그리고 해지를 하시더라도 바로 당장 해지를 해버리시면 또 불편하실테니
위면 해지 예약일을 여유있게 한 7~10일 뒤로 잡아주세요~!
그리고 그 사이에 타 통신사로 신규가입하여 설치를 받으시면 되고요~
신규인터넷과 TV 설치 후! --> 기존 LG상품을 해지하시는 순서로 해주셔야 합니다~^^b
(IPTV는 인터넷 해지시 같이 해지되는 것 아시지요? 호호)
1) 그럼 바로 LG본사 101번으로 전화하셔서 위면해지를 요청해주시기 바라고요~
2) 또한 KT 신규가입은, 가입하실 상품구성과 결합가능한 폰의 요금제 이름을 알려주시면
바로 안내 도와드리겠습니다~! (만약에 SK로 원하시면 주소지도 꼭 같이 알려주세요~^^)
그럼 답변 확인하시고 추후에 언제든지 댓글 남겨주시면 마저 안내드리겠습니다~!
새로운 한 주도 상쾌하게 기분 좋게 시작하시기를 바랄게요~! 문의주셔서 감사합니다~♡
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