한방에요 결합해지 문의 > 질문답변 : 백메가

식샤를합시다 · 2016-06-20T21:18:21+09:00

이번에 엘지 유플(만 2년) + 핸드폰 (약정 만기 지남) 에서 sk로 유심 변경 및 인터넷 신청하였는데 24일로 해지해달라하니까 신청일날로부터 7일~10일 후 설치기사가 장비를 회수해가야만 번호 이동을 할 수 있다 합니다 맞는건가요?

한방에요 결합해지 문의

식샤를합시다
2016.06.20 21:18

조회 1,757

식샤를합시다님, 반갑습니다!! 백메가 이루다입니다^ㅁ^

백메가를 방문해주시고 소중한 시간 내주셔서
이렇게 문의글도 남겨주셔서 정말로 감사드립니다~!!!

현재는 LG인터넷을 사용중이시며 (약정 남음)
핸드폰 결합도 하여 사용중이셨는데,
폰을 SK로 이동하시면서 인터넷도 SK로 갈아타시려는
계획이신거지용~??!!

그렇다면 최소 SKB <온가족프리> 가입이 되실테니
핸드폰도 바로 인터넷에 결합을 하셔야 할텐데요~~

기존 LG에 결합된 폰을 바로 해지하지 못하시나보군요~~;;;
근데.. 뭔가 좀 이상하네요...ㅎㅎㅎ

LG본사로 인터넷 회선 해지를 요청하신 것이죵??
(핸드폰도 SK로 변경하시려 하구용~~^ㅁ^bbb)

1)
사실 인터넷 해지후 "장비 회수"와 관계없이
폰결합 해지는 당연히 되는 것이 맞거든요~~!!
현재 인터넷과 폰결합 관계(?)를 왜 그렇게 안내드렸는지
솔직히 모르겠네용;;; (어리둥절)

2)
다시 LG로 전화하셔서 문의해주시는 게 좋을 것 같구용!!
호호호홋

3)
혹시 그래도 본사에서 안된다고 하면,
인터넷에 결합되어있는 폰결합부터 해지해주세용~~!!
즉 인터넷에 한방에요 혹은 한방에홈으로
폰결합이 되어있는 상태일테니
이를 먼저 결합해지 요청하시면 될 것 같습니당^ㅁ^)//

4)
참고로,
해지후 장비 회수는 매우 늦게 해가실 수 있어용~~!!
바로 회수해가지 않아서 장비를 가지고 있게 되시더라도
요금이 나가거나 하는 것은 아니니 걱정마시구요~~^ㅂ^

그럼 다시 본사로 문의해주시면 감사하겠습니다~!!

해결 되신다면 좋은 소식 전해주세용~~^ㅁ^bbb