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바꿔야할지 말아야할지 ㅠㅠ

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  • meoroo
댓글 5
  • 조회 2,123

티브로드 결합상품 사용중입니다.

인터넷+집전화+디지털TV+케이블TV 이렇게 사용중이고, 2018년 1월이 약정만료입니다.

다 좋은데

인터넷이 속도도 너무 느리고, 새벽엔 아예 끊겨버리고, 접속조차 힘들어요

아버님께서 잘 모르고 가입을 해 버리신거라서 속 터집니다.

열받아서 해지하려하니 위약금이 어마어마 하네요

31만원이 넘네요(집전화가 단말기값이 있다는 군요, 집전화 공짜라고 가입하셨데요 ㅎㅎㅎㅎㅎ)

 

일단 AS 신청을 해 놓기야 했지만...

위약금 없이 해지하는법도 있다고야 하지만 것도 부지런해야지, 그런거 잘 못해요

이 어마어마한 위약금을 물어가면서 

이걸 진짜로 바꿔야할지는 잘 모르겠어요 ㅠㅠㅠㅠ

그래도 알아는 봐야 결정을 할거 같아서요.

 

우선 휴대폰은 부모님 두분은 SK, 저는 KT 입니다.

요금제는 저렴한걸로 쓰고 있어요

부모님 두분다 65세 이상이시고, 장애인 이시네요...

무선인터넷(500메가급) + 집전화 + TV 2대(드라마/영화/예능 채널이 주로 나오면 좋겠어요)

 

최적의 요금과 최적의 사은품(MONEY - 받아서 위약금 내야죠 ㅠㅠ)

받을수 있는 상품 좀 추천해 주세요...  

 

미리미리

감사드립니다. 

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, meoroo님~?!
    저는 백메가 상담원 곽은정입니다^0^

    허걱... 엄청난(?) 스트레스로 고민이 많은 상태이시군요~!
    조금이나마 고민이 덜어질 수 있도록 차근차근 안내드리겠습니다 +_+


    1. 사실... 지역케이블이 메이저급 3사 통신사보다 품질이 떨어집니다ㅠ

    티브로드와 같은 지역케이블은 인터넷 속도가 메이저급 3사의 통신사보다 느리고
    (100메가급 인터넷을 사용하신다면 최저보장속도가
    메이저급 3사 통신사 -> 50Mbps지만,  지역케이블 -> 30Mbps로 차이가 있습니다^^;)

    특히! TV화질에도 차이가 있답니다~!!
    지역케이블TV는 420P가 기본적이고, 최대 720P(HD급 화질)까지 지원하지만,
    메이저급 3사 통신사의 IPTV는 1080P(FHD)가 기본적이고, 최대 2160P(UHD)까지 지원하거든요ㅎㅎ

    따라서! 위약금이 꽤 커서 아깝지만..
    메이저급 통신사로 신규가입하시면 사은품 혜택을 받아
    부담이 줄어들 것이니 이번 기회에 갈아타셔서
    좋은 품질을 누리시기를 권유드립니다! +_+


    2. SK 가입 추천!

    SK핸드폰 2회선과 KT핸드폰 1회선을 보유중이시군요~!
    그렇다면.. 핸드폰 결합으로 요금할인을 받기 위해
    두 통신사 중에서 선택을 하시면 될텐데요~
    이 중 SK인터넷 가입을 추천드립니다!! ㅎㅎ

    저렴한 요금제를 사용하셔도 요금할인을 꽤 받으실 수 있고요,
    사은품 혜택이 더 좋거든요 +_+

    사은품은 해당 통신사의 시장 지배력이 적으면 많고,
    시장 지배력이 강하면 적은 편인데요..!
    KT는 시장점유율이 최고이자 인터넷 망의 품질과 안정성이
    가장 뛰어나 그만큼 자신만만해서 사은품이 적은 편이에요;;


    이렇게 해서~!
    핸드폰 2회선 결합시 최적화된 결합상품은 "온가족프리" 입니다!

    이 결합상품은 대표명의자의 핸드폰 요금에서
    매월 5,500원을 할인받을 수 있고요~

    스마트폰을 사용중이시라면..
    "LTE안심옵션(월 5,500원)"과 "매월 데이터 500MB" 제공의
    부가서비스 중에 1가지를 선택하셔서 사용기간 내내  무료로 이용할 수 있답니다!

    또한, 핸드폰 1회선 결합만으로도 요금할인을 받을 수 있으므로
    결합한 핸드폰 2회선 중 1회선이 다른 통신사로
    이동하게 되더라도 요금할인을 받을 수 있다는 이점이 있지요^^
    (단, 대표명의자가 다른 통신사로 번호이동하면
    결합이 해지되니 이 점 꼭!! 기억해주세요~!)


    500메가 인터넷 + 뉴스마트TV (UHD) + 뉴스마트TV (스마트) + 집전화 가입시
    월요금은 24,200원 + 15,400원 + 9,350원 + 1,100원 => 50,050원이 되고요~!
    이와 별개로 대표명의자의 핸드폰 요금을 5,500원 추가할인받아
    실제 지갑에서 나가는 돈은 "44,550원"이 된답니다~♥

    사은품은 35만원 (현금 20만원 + 상품권 15만원)이 지급되는데,
    작년 3월부터 설치비 제도가 다시 생겨나서 아쉽게도...
    맨 첫달에 설치비 35,200원이 합산 청구됩니다^^;


    SK의 TV상품에 대해 좀 더 안내드리자면,

    "뉴스마트TV"는 SK의 TV상품명으로 가장 대중적이고 기본적인 TV상품입니다!
    그 옆에 적힌 "UHD"와 "스마트"는 TV가입시 같이 따라나오는(?) 셋탑박스 종류예요ㅎㅎ

    신형인 UHD셋탑박스는 스마트셋탑박스와 성능차이가 큽니다~!
    성능차이는 곧 반응속도와 지연시간의 짧음을 말하는데,
    이 두가지는 TV만족도에 아주 중요한 요소라 할 수 있어요 +_+

    예를 들어서, TV시청을 하다가 채널을 넘길 때
    바로바로 넘어가지 않는다면 답답함을 느껴서 만족감이 떨어지겠죠~?
    (TV채널이 바로 안 넘어가는 것을 저만 답답해하는 것은 아니겠죵? ^^;;)

    만약 UHD셋탑박스가 아닌 스마트셋탑박스로 가입하시면
    월요금이 -1,100원 줄어들어 좀 더 저렴하게 이용하실 수 있지만,
    위에서 말씀드렸듯이 두 셋탑박스의 성능차이가 크기에
    UHD셋탑박스를 이용하시기를 추천드립니다~!

    (UHD/스마트셋탑박스 이용시 월요금은 1,100원 차이지만
    추가되는 TV는 요금할인을 조금 더 해주어 9,350원에 이용하실 수 있어요)


    추가TV를 스마트셋탑박스로 안내드린 이유는..!
    TV2대를 설치시 보통 1대만 UHD셋탑박스로 설치가능하기 때문이죠ㅠ

    그런데... 간혹 설치장치소의 환경에 따라
    2대 모두 스마트셋탑박스로 설치되기도 하는데
    이러한 경우, 사은품 2만원정도 차감됩니다ㅠ



    3. 그런데... SK인터넷 가입 전, 한가지를 확인해보시는 것이 좋습니다~!

    그것이 무엇이냐 하면..!
    우리집에 들어오는 SK의 인터넷 망이 대칭형으로 들어오는지?
    비대칭형으로 들어오는지? 여부입니다 +_+

    만약 meoroo님 댁에 SK인터넷이 "대칭형"으로 들어온다면 기우에 불과하겠지만..
    "비대칭형" 방식으로 들어온다면 품질을 전~혀 기대할 수 없기 때문이죠ㅠ

    이 대칭형 vs 비대칭형에 대한 글은
    아래 링크를 통해 내용을 참고해주시겠어요~?!
    우리의 삶에 있어 항상 품고 가야하는 소중한(?) 인터넷이니...
    부탁이건데 꼭!!!! 읽어주세요!! 되게 중요한 문제입니다!

     - (╭☞• o• )╭☞ 인터넷 대칭형? 비대칭형?:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411


    따라서! 우선.. meoroo님 댁에 SK의 인터넷 망이
    대칭형으로 제공되는지 조회가 필요합니다!

    만약 비대칭형으로 들어온다면
    TV와 인터넷의 끊김과 속도 문제 등으로
    계속해서 스트레스를 많이 받으실 것이기에
    이러한 경우 SK의 사은품 편익을 포기하시고
    KT로 가입하시는 것이 정신건강(?)에 이롭거든요^^;;
    (KT는 웬만하면 대칭형으로 들어오기 때문이죠! ㅎㅎ)

    또한, 기가급 인터넷은 아쉽게도... 아직 모든 지역에
    설치 가능한 것이 아니어서 가용되는지도 조회가 필요합니다~!

    조금 번거로우시겠지만...
    댓글로 meoroo님 댁의 주소지를 남겨주시겠어요~?!
    어떤 인터넷 망으로 들어오는지 조회해본 후 다시 안내 드리겠습니다^^

    주소지는 바로 옆건물 또는 같은 건물이라도 층에 따라 가용여부가 달라지기 때문에
    아래와 같이 정확한 주소지로 꼭꼭! 부탁드려요 +_+

    "서울특별시 마포구 성산동 108-14 임마누엘빌딩 4층 402호"
    (주소지는 확인 후에 바로 블라인드 해드리겠습니다!)



    정리해서 말씀드리자면,

    1) 지역케이블 상품은 메이저급 3사 통신사보다 사실.. 품질이 떨어집니다ㅠ
        위약금이 꽤 커서 아깝지만.. 사은품 혜택으로 부담이 줄어들 것이니
        이번 기회에 갈아타셔서 좋은 품질을 누리시기를 권유드립니다~

    2) 메이저급 통신사의 상품을 가입하신다면,
        요금할인과 사은품 혜택이 든든한 SK가입을 추천드려요~!

    3) 하지만 SK인터넷 망이 비대칭형으로 인입되면
        TV와 인터넷의 끊김과 속도 문제 등으로 계속해서 스트레스를 받으실테니
        이 경우, SK의 편익을 포기하시고 KT를 가입하시는게 정신건강(?)에 이로워요^^
        또한!! 기가급 인터넷도 설치가능한지 조회가 필요합니다ㅎㅎ

        댓글로 meoroo님의 주소지를 말씀해주시면,
        조회 후 바로! 다시 안내 드릴게요~ +_+


    혹시 더 궁금한 점이 있으시다면 말씀해주시고요~
    저는 meoroo님의 댓글을 기다리고 있겠습니다^^
  • 회원님의 사진 meoroo
    *****************************************

    통신사 사이트서 설치조회하면 어디는 그냥 5단지만 조회되고 어디는 508동이 따로 조회되고 다 달라요
    저희 동만  따로 떨어져 있거든요
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @meoroo오! meoroo님 ^_^
    댓글 남겨주셔서 감사합니다~!!
    오늘 은정씨가 휴일이기 때문에, 당직근무인 제가 이어서 안내 도와드려도 괜찮을까용?! ^.^

    남겨주신 주소지는 바로 블라인드 처리하였습니당 :)
    그리고 조회를 해보니...
    SK 100메가, 500메가 기가라이트까지 설치가 가능하다고 조회가 되네요!

    그런데 대칭형 여부를 알아보기 위해서는 SK 지역센터로 확인해보아야 하는데..
    오늘이 토요일이라 지역센터가 휴무라 현재로서는 정확히 확인이 어렵습니다 ㅠ_ㅠ

    그런데 일단 전산상 살펴보면.. SK 기가라이트 인터넷이
    광동축 혼합망으로 인입되지 않고 있기 때문에
    (비대칭인 광동축으로 인입된다면 HFC라고 조회가 되거든요 ^^)
    아마도 90% 이상의 확률로 대칭형 인터넷일 것이라 예상이 됩니다 :D

    정확한 확인을 위해서는 월요일 중으로 확인이 가능하온데,
    물론 비대칭이라고 하더라도,
    지역케이블 통신사인 티브로드 인터넷보다는 훨씬 속도가 나을 거에요! :)

    ===================================================================

    지금 빠르게 가입을 원하신다면,
    ☎ 상담신청 : https://www.100mb.kr/?TRS=@c104808
    위의 링크로 전화번호를 남겨주신다면 저희 백메가 상담원이 내용을 숙지하고 연락을 드릴거에요! :)
    가입절차를 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니당 ^^

    혹은 천천히 신청해주셔도 괜찮으시다면,
    월요일 중으로 대칭형 여부를 다시 알아보고 안내 도와드리겠습니다 ^_^
    댓글로 말씀해주세요!


    ===================================================================

    아참! 그리고 현재 사용하시는 인터넷 약정이 남아있고,
    지금 해지하신다면 30만원 가량의 위약금을 부담하셔야 된다고 말씀해주셨는데요 ㅠㅠ

    현재 인터넷이 끊길 정도로 품질 장애가 심각하니,
    꼭 위약금 면제 해지를 신청해주셔야 합니다...!!!
    30만원은 너무나 부담스러운 금액인데,
    단순변심이 아닌 품질문제로 해지하신다면 너무 억울한 상황이 아닌가 싶습니다..

    지역케이블 통신사이기 때문에 약관이 조금씩 다를 수는 있지만..
    티브로드 측에서 원활하게 서비스를 제공해야될 의무를 저버렸으니,
    이는 위약금 면제 해지 사유에 정확히 해당합니다!

    따라서 티브로드 측으로 적극적으로 장애신고, A/S를 받으시구요!
    아마도 한달에 같은 장애 3번으로 A/S를 받으셨는데도 해결이 되지 않는다면
    위약금 면제 해지를 받으실 수 있을거에용 :)

    혹시나 티브로드 측에서 위약금을 계속 부담해야 된다고 주장한다면
    소비자 보호원으로 고발한다고 말씀하세요!!!
    혹은 정말로 고발하시는 것도 괜찮은 방법입니다!

    꼭 위약금 문제가 잘 해결되길 바랍니다 ㅠ_ㅠ
    백메가의 도움이 필요하시다면 꼭 말씀해주세요!!!
  • 회원님의 사진 meoroo
    월요일에 확인 부탁합니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @meoroomeoroo님~! 좋은 아침입니다^0^
    주말은 잘 보내셨나요~?!


    1. 남겨주신 주소지로 SK 인터넷 망조회를 해본 결과!
    meoroo님 댁에는 광랜E(대칭형)가 인입되고
    500메가 인터넷까지 가용되는 것으로 확인 되었습니다 +_+

    즉!! SK인터넷을 가입하셔도 문제없이 이용하실 수 있습니다!


    2. 티브로드와 같은 마이너급(?) 통신사는
    메이저급의 통신사보다 융통성이 다소 떨어져서...
    장애신고를 하셔도 아마 위면해지를 받기가 어려우실 겁니다ㅠ

    해결을 위해서는 소비자보호원을 통해 신고를 하셔야할텐데
    머리가 많이 아프실 거예요..ㅠ


    따라서~! 현재 품질 문제가 심각하니
    소비자보호원 신고를 통해 해결 후 SK로 갈아타기!
    또는 바로 SK로 갈아타시어 하루 빨리 위약금을 청산하시고
    메이저급의 좋은 품질을 누리시는 것이
    정신건강(?)에 이로울 것이에요^^;;;

    혹시 더 궁금한 점이 있으시다면 부담없이 말씀해주시고요,
    행복한 한주 시작하시기를 바랍니다! ^0^
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