박천기 010-2054-**** 입니다.
오늘 sk 3회선 4회선 건으로 백메가측에서 실수가있었고
취소후 제대로 다시 진행해준다고 했는데
6시넘어서 114쪽에서 전화왔는데 아직 취소신청이나
새로 신청된건은 없다고하네요.. 기다리고있었는데..
오늘안에 안되면 내일 처리해주겠디고 말해줬으면 좋았을텐데요..
바쁘고 그러시다보면 실수하실수도 있다고 생각하는데
수습과 뒷처리는 확실히 해주셨으면 하네요..
내일 3회선으로 진행되고있던건은 확실하게 취소부터해주시고
4회선으로 제대로 다시 진행부탁드립니다.
백메가
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일처리아쉽네요...
댓글
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전체 댓글
1개
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apdo11님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
운영진 이현아
우선 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 진행해주셨는데, 불편 끼쳐드려 정말 죄송합니다..
SKT 온가족무료 진행과정 중에, 4회선 결합을 하셨어야 했는데 3회선으로 진행이 되어서
이를 정정하여 재진행드리기로 했었는데, 그에 대해 저희 백메가의 처리가 미흡했었네요..!
말씀 들어보니 정말 너무너무 부끄러워집니다...
당연히 이에 대한 피드백을 바로 전달해드리고, 진행과정에 대한 상세한 안내가 있었어야 했는데
말씀하신대로 분명 저희 실수고 잘못한 점이 맞습니다.. 에구에구..ㅠㅠ
apdo11님께 불편 끼쳐드려서 정말 부끄럽고 죄송스럽습니다...
가입신청은 박천기님이 아닌 오**님 존함으로 진행해주셨는데요~!^^
4인으로 접수되었으며, 접수요청후 완료처리까지 되어야 스케쥴팀에서 연락이 갈 것이에요~
해서 조금만 더 기다려주시면 정말 감사하겠습니다~!
살짝 안내드리자면... 가입후 서류접수까지 마치면 본사 심사를 거쳐서 개통허가가 나오게 되고요~
그 후 해당지역 설치점에 편성이 되어, 각 기사님께 설치건이 배정이 된답니다~^^
그럼 기사님과 스케쥴을 조율하여 설치일정을 잡으시고 --> 최종 설치를 마치시게 되는 것이지요!
그럼, 잠시후 저희 담당자분 통해서 별도로 연락드리고 진행과정에 대한 안내도 드리겠습니다~^^
그리고 더이상 불편 겪으시는 일 없도록 하습니다!ㅠㅠb
백메가의 실수가 있었음에도 불구하고, 끝까지 믿고 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다~♡
그럼 오늘도 기분 좋은 하루 보내시고, 또 편안한 주말 맞으시기를 바랄게요!^^b
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