말 그대로 1년 사용 이후 약정 해지를 위해 대리점 담당자에게 연락을 하였고
정부24 아이디와 비밀번호를 요구하였습니다.
인터넷 설치 불가지역으로 허위 전입신고를 통해 위약금 면제를 돕겠다는 이유였습니다.
이거 어떻게 해야 제대로 처리할 수 있을까요?
말 그대로 1년 사용 이후 약정 해지를 위해 대리점 담당자에게 연락을 하였고
정부24 아이디와 비밀번호를 요구하였습니다.
인터넷 설치 불가지역으로 허위 전입신고를 통해 위약금 면제를 돕겠다는 이유였습니다.
이거 어떻게 해야 제대로 처리할 수 있을까요?
저는 백메가의 이루다라고 합니다!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 문의해주셔서 감사드립니다~♡
아하~~!! 아마도,
약 1년 전에 모(?) 업체부터 가입 권유를 받고
인터넷을 가입하여 이용중이신 듯한데요~~!!
말씀하신 내용을 보았을 때…!!
피싱사기 업체에게 당하신 상황으로 보입니다;;;
만약... 정직하고 믿을 수 있는 업체라면~~??!!
애초에 불법 아웃바운드TM 영업을 하지 않고,
고객에게 불법 행위를 요구하지도 않거든요…!!
어쨌거나~~!!
이 업체를 통해 --> 1년 전 가입하신 인터넷을
"해지"하고자 하시는 상황 맞으시지요~~??!!
업체는 당시 약속과 달리... 말을 바꾸고 있구요;;;
1)
정부24 아이디는 절대!! 넘기지 마십시오…!!
제안받으신 '위장 전입신고 (허위 전입신고)'는
명백한 불법행위에 해당하므로,
절대 이에 가담/동조하셔서는 아니 됩니다~~!!
2)
가장 우선적으로는~~!!
업체를 통해서 가입하신 인터넷 통신사 본사로
직접 전화하시고 현재 상황을 말씀하세요~~!!
"해당 업체가 가입진행 당시 약속한 것과 달리,
이제 와서 갑자기 말을 바꾸면서 심지어
위장 전입신고라는 불법행위를 강요하고 있다.
이는 '불완전판매'(피싱사기) 행위에 해당하므로
사기 당해서 가입한 이 인터넷을 해지하려 한다.
따라서 본사에서 위약금 없이 해지를 해주든지,
업체에게 직접 위약금을 받아가기를 바란다!!
그게 안된다면 소보원, 방통위, 과기부 각각으로
다 민원 넣고 신고해서 위약금 보상 받아내겠다"
ㄴ 이런 식으로 말이지요~~!!>ㅅ<)//
ㄴ 자세히 말씀하시고 도움 요청하시면 됩니다.
3)
운이 따라준다면~~?! 본사와의 통화 만으로도
대부분의 문제가 해결될 수도 있는데요~~☆
그게 안되거나... 본사에서 모르쇠로 나온다면??
과기부, 방통위, 소보원에도 민원 넣으십시오!!
(특히 소보원에는 '피해구제 요청'도 꼭 하세요!!)
역시나~~!!
현재 상황을 모두 자세히 말씀하시면 되구요~~!!
물론...!! 해당 업체의 불완전판매 행위에 대한
증거 (= 통화 녹취, 문자나 카톡 등)가 없다면...
피해비용 전부 보상받기 어려울 수도 있는데요;;;
100% 온전하게 보상을 받으실 수 있든, 없든!!
일단은 이처럼 민원 넣고 신고를 하셔야 -->
업체에게도 불이익이 갈 수 있구요~~!!>ㅅ<)//
또한 그래야 고객님께서도 피해를 보상받으실
가능성이 생기게 되니까 말이지요~~!!💪💪
-----------------------------------
물론….!!
이러한 민원 신고 및 피해구제 요청 등의 과정이
결단코 간단하고 쉬운 일은 아닐 것입니다….;;;
고객님의 강력한 의지가 필요한 일이구요~~!!
이번 일로 인한 고객님의 소중한 시간과 정신의
소모는... 감히 비용으로 계산할 수도 없겠지요;;;
그래도 힘 내셔서 이기셨으면 하는 바람이구요!!
괜찮으시다면 추후 소식도 들려주시겠어요~~?!
부디 좋은 소식 있기를 응원하고 있겠습니다~♡
역시나... 잘못이 있으니 꼬리를 싹 내리네용;;;
고객님~~!!^ㅁ^)//
현재 고객님댁의 자세한 상황은 모르겠으나....
해당(?) 인터넷 해지가 유리한 건 맞으시지요??
그렇다면, 이 업체에게서
약속대로 해지위약금부터 지급받으시고~~!!
그 후에 민원을 취하해주시면 됩니다!!>ㅅ<)//
⚠️즉!! 민원 취하를 먼저 하시면 아니 됩니다⚠️
("오늘 몇 시까지 입금해라" 하고,
시간을 지정하여 요구하시면 더욱 좋습니당!!)
p.s.
현재 상황을 자세하고 상세하게 말씀해주시면
제가 더 도움드릴 부분이 있나 봐드릴게요~~♡
정말이지 어처구니가 없네요....ㅎㅎㅎ
민원 취하해야 --> 돈을 (나눠서) 주겠다니;;;
이미 사기 친 업체의 말을 어떻게 믿나요~~??
올바른 순서는, 당연히~~!! 무조건~~!!
[입금 후 --> 민원 취하]가 되어야 합니다!!!
불량 업체에게 절대 휘둘리지 마시구요~~!!
아주 그냥 단호박으로 단호하게 나가십시오!!
"긴 말 필요 없고, 더 대화하고 싶지도 않다.
내일까지 입금 안 되면 그냥 소보원에 신고하고
나는 이 일에서 신경 끄겠다"
ㄴ 그냥 딱 '통보'만 하십시오~~!!>ㅅ<)//
그리고~~!!
지금 이 상황까지 모조리 본사에 말씀하시고
필요하면 소보원 신고까지 해버리십시오~~!!
얼마나 속상하고 또 심란하셨을까요 ㅠㅠ
거짓말로 가입을 유도했다면 (=불완전판매)
당연히 해당 업체가 책임지고 보상해야지요~~!!
단호하게 꼭 해지위약금 받아내시기 바라구요!!
본사의 도움도 받으셔서 빠르게 해결되기를
저도 마음을 다해 응원하겠습니다!!>ㅅ<bbb