작년 10월 가입 100메가로 22000에 약정했는데 지금껏 잘빠져나가다 전달 26500원 인출 이번달 38500원이 빠져나갔네요 왜이런가요 lg가보니 지금1기가로 바껴있네요 어떻게 된건가요
두달전 연락와서 9개월 유지해주어서 1기가16500원 쿠폰2달 준다고 했는데 왜이런가요
작년 10월 가입 100메가로 22000에 약정했는데 지금껏 잘빠져나가다 전달 26500원 인출 이번달 38500원이 빠져나갔네요 왜이런가요 lg가보니 지금1기가로 바껴있네요 어떻게 된건가요
두달전 연락와서 9개월 유지해주어서 1기가16500원 쿠폰2달 준다고 했는데 왜이런가요
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다!!
아하~~!!
말씀해주신 내용을 보았을 때…!!
LG 100메가 = 22,000원으로 최근까지 쓰시다,
--> 2개월 전 쯤 전화로 '변경' 권유를 받으시고
--> 인터넷을 1기가로 변경하신 상황인 듯합니다!!
★★
이용 중이신 인터넷 요금제 변경 권유는 아마,
LG 본사, 혹은 센터에서 받으셨겠지요~~?!
그리고 아마도 요금제 변경을 권유받으실 때…
"더 비싼 요금제로 변경하시는 대신,
인터넷 요금 16,500원 할인이 적용되는 쿠폰을
2개월간 드리겠다" 라고 안내받으신 것이겠지요?
★ LG 1기가 인터넷 단독 요금 : 38,500원에서
- 할인 쿠폰으로 16,500원 할인 받으신다면,
= 월요금 22,000원~~!!
ㄴ 즉, 사실상 전혀 손해 없는 변경 조건이지용!!
1)
즉~~!! 안내받으신 내용 대로라면,
인터넷 22,000원에는 변동이 없어야 할 텐데요!
2)
아마도 쿠폰 할인(?)이 제대로 적용되지 않아서
이와 같은 문제가 생긴 것으로 짐작됩니다~~;;;
3)
해서~~!!
약속대로 할인이 적용되지 않은 상황이라면??
변경 권유드렸던 본사에서 (혹은 센터에서)
제대로 보상도 해드릴 테니 염려치 마세요~~!!
4)
혹시 저희 백메가에서 가입해주신 인터넷이면
인터넷 가입자분(명의자분)의 존함과
휴대폰 번호를 댓글로 말씀해 주시겠어요~~?!
저희 쪽에서 상황 확인할 수 있는지 봐드릴게요!
📌 가입자분의 정보는~~?!
#비공개 메모 --> 클릭!하고 남겨주시면 됩니다
ㄴ 그럼 해당 내용은 저희만 확인할 수 있어용!!
--------------------------
고객님~~♡
가입자분 정보를 알려주시면 감사하겠구요~~!!
이밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀 주세요!
불러주시면 빠르게 달려오겠습니다!!>ㅅ<bbb
쿠폰이면 알아서 자동 적용되어야 할 텐데...
뭔가 오류가 있었나 봅니다 ㅠㅠㅠㅠ
(휴먼 에러든, 전산 에러든... 별 일이네요;;;)
고객님께서 놓치지 않고
바로 알아채셔서 정말 다행이었네요~~♡
(요금 확인을 일일이 안 하면 몰랐을 수도...)
바로 보상 받으셨다니 제 맘도 놓입니다!!
환불 소식 전해주셔서 정말 감사드려요~~♡
p.s.
혹시 이후에도 도움 필요하신 일이 생긴다면
바로바로 백메가로 오셔서 말씀 남겨주세요~~!!
최선을 다해서 해결 도와드릴게요!!>ㅅ<bbb