안녕하세요 인터넷 이중가입 관련 문의드립니다

안녕하세요! 인터넷 이중가입 사기를 당한 것 같아 문의드립니다. 

저는 원래 KT인터넷을 사용하던 사람이였고, 25년도 1월경 한 업체로부터 “약정 기간이 6개월정도 남았는데, SK로 가입해서 12개월 유지해주면 이후 KT로 재가입 + 월요금 32,000원대로 낮춰서 해주겠다.” 라고 연락이 왔습니다. 

뭔정신인지 속아서 알겠다고 하고, 가입했는데 이중으로 요금이 부과되고있는지 정말 몰랐습니다. KT 6개월 약정 남아있다고 말한것과 달리 10개월동안 이중부과되고 있었으며, SK는 52,800원 / KT는 42,800원으로 계속 나갔더라구요. 

10월쯤에는 기존 KT 3년 약정이 만료되면서, 그 부분은 전화오면 계약 연장 안하겠다라고 말하라고 종용했습니다.

그러면서 사진에 문자보시면 12개월동안 뭐 지원해준다고 통신비 절감에 36만원 준다고 되어있잖아요. 36만원이 아닌 35만원은 입금 받았었어요. 

이후 이중요금 내며 SK회선으로 쓰다가(KT장비는 보관했습니다.) 1월경 다시 연락이 와서 KT를 또 가입했는데요, SK는 자기들이 해지해주고 위약금이 이상으로 나오면 변제해준다고 했습니다. 

KT장비를 다시 설치해서 SK장비는 또 보관이에요..

새로 KT가입해서 인터넷사은품관련으로 33만원 + 7만원 이마트 상품권을 받았는데 SK해지가 안된겁니다. 알고보니 대리점에서 말하기를 SK는 직접 해지해야되고 위약금이 71만원정도 되더라구요? KT에 확인해보니 월 요금이 낮춰지지도않고 55,000원 정도라고 하더라고요.

사기 업체는 SK를 해지하고 위약금 더 나온 부분을 (사은품+상품권 40만원정도 나간 것 제외 31만원을)자기들이 이번달내로 입금해줄테니 직접 해지하라그러는데 인터넷에서는 직접 해지하면 패널티가 있대서 어떻게 해야될지 모르겠습니다. 

요금이 안낮춰지면 제가 KT로 굳이 가입할 이유가 없잖아요.. 

KT는 쓴지 한달 좀 넘어서 위약금이 약 17만원정도 되는거같은데 인터넷에는 절대 혼자서 해지하지말라그러고 어디통신사쪽에 불완전판매라고 책임을 물어야될지도 모르겠습니다.

사기 업체한테는 아래 내용으로 문자 보내놨는데, 내일 다시 연락준다고 합니다. 어떻게 해결해야될까요? 이미 SK가입기간이 1년1개월 되었습니다.

<사기 업체에게 보낸 문자 내용>

SK브로드밴드 

2025년 2월 108,190원 (출장, 설치비 못받음) 

2025년 3월 59,164원

2025년 4월 이후 ~ 현재 52,800원

KT

2025년 2월 54,110원

2025년 3월~9월 42,900원

2025년 10월 41,280

월요금 39,400원만 납부하라 그랬는데 이렇게 빠져나갔네요 

제가 이중으로 낸 요금만 합산 985,444원이고 출장비도 못받았습니다.

처음에 안내되었던 월요금은 10개월 + 36만원 지원금 하면 754,000원인데요.

문자 보시면 아시겠지만 처음에 안내되었던 금액과 많이 다르고 sk를 3년약정으로 이용한다는 내용 자체가 없습니다. 그리고 추후 금액이 낮아지지도않는데 제가 kt로 다시 가입할 이유가 뭐가 있죠? kt고객센터에서는 휴대폰 결합해도 56,000원대라네요. 

설명해주신 내용과 전부 다 다르니 저도 섣불리 sk를 해지할 수가 없고, 완전 불안전판매입니다. 약속하셨던 내용과 다른 차액금 등 확인하셔서 내일중으로 꼭 연락주세요. 

추가로 kt신규가입으로 받은 33만원 + 7만원 상품권도 제가 이 업체 통해서가 아닌 통신사로 직접 연결했어도 받는 사은품인데 이걸 왜 위약금으로 퉁쳐야되는지도 모르겠네요.