안녕하세요 검색해보니 질문글에 비슷한게 있어서 질문남깁니다.
Sk를 쓰고있는데 특정 저녁 9-11시 정도까지 게임을 진행할때 우리나라 치고는 굉장히 높은 핑과(보통 5,6인데 50,60m/s 까지) 패킷로스가 있습니다. 그 시간대에만 그렇고, 기사님은 여러번와서 공유기나 몇번씩 체크도 해봤지만 여전히 증상이 같습니다. 혹시 이쪽 주소에 sk가 느리거나 그러면 좀 빠른 통신사로 상담받고 옮길 생각도 있습니다.
가능하시다면 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 검색해보니 질문글에 비슷한게 있어서 질문남깁니다.
Sk를 쓰고있는데 특정 저녁 9-11시 정도까지 게임을 진행할때 우리나라 치고는 굉장히 높은 핑과(보통 5,6인데 50,60m/s 까지) 패킷로스가 있습니다. 그 시간대에만 그렇고, 기사님은 여러번와서 공유기나 몇번씩 체크도 해봤지만 여전히 증상이 같습니다. 혹시 이쪽 주소에 sk가 느리거나 그러면 좀 빠른 통신사로 상담받고 옮길 생각도 있습니다.
가능하시다면 답변 부탁드립니다.
백메가 김사라입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다~!!
아이고..
특정 시간대에 핑이 튀고 패킷로스가 발생하는 품질 문제를 겪고 계시는군요...!
온라인 게임을 자주 하신다면 굉장히 불편하실 듯 합니다 ㅠㅠ
저도 불안정한 망에서 FPS 게임을 한 적이 있는데....
자꾸 캐릭터가 누워버리더라구요 🥹
몇가지 원인이 있을텐데요~!
저녁 9~11시는 인터넷 사용이 가장 많은 시간대입니다~
같은 동네, 같은 건물에서 SK 인터넷을 쓰는 사람이 많으면 아무래도 그 구간이 붐비게 되지요
대칭형 망이라 하더라도 인프라에 비해 사용자가 너무 많다면....
아무래도 품질 장애가 발생할 수도 있어요!
평소에는 5ms 정도의 핑이라면 대칭형일 가능성이 높을테지만...
일단 망 품질을 확인해보고 살펴보는 것이 좋겠습니다
#비공개 메모
여기를 눌러서 주소지를 남겨주시면 제가 전산을 통해 확인해볼게요!
동과 호실에 따라 품질 차이가 발생할 수도 있으니 꼭 정확히 남겨주세요~
저와 고객님만 확인할 수 있습니다 😉
그리고 혹시 플레이하시는 게임 서버가 국내/해외 어디 서버일까요~?
서버에 따라 품질 차이가 발생할 수도 있답니다!
주소 등록 후 댓글 남겨주시면 제가 상황을 좀 더 살펴보고 안내 도와드리겠습니다~ ㅎㅎ
고객님 댁은 3사 모두 대칭형 회선이 들어가는 곳이라 원천 망 품질이 나쁜 지역은 아닙니다.
즉, 비대칭이라서 느린 상황은 아니에요
다만 증상이 저녁 9시~12시처럼 특정 시간대에만 반복된다면 망 트래픽이 몰리는 현상일 가능성이 높습니다~
같은 지역의 SK 이용자들이 그 시간대에 동시에 많이 사용하면서 공용 구간 대역폭이 순간적으로 포화되고,
그 영향으로 지연(Ping)이 튀거나 패킷 손실이 발생하는 겁니다!
이 경우는 모뎀이나 공유기를 교체해도 해결되지 않습니다 😭
통신사 측 장비 증설이 이뤄지거나, 다른 통신사로 이동하는 것이 근본적인 해결책이 될 수 있습니다....
다만!
이 판단을 하기 전에 내부 환경 점검은 꼭 필요합니다 ㅎㅎ
그래야 통신사 구간 문제인지 확실히 구분할 수 있거든요~
아래 순서대로 한 번 점검해보시겠어요?
1. 공유기 / 모뎀 전원 재부팅
최소 5분 이상 완전히 꺼두셨다가 다시 켜주세요.
2. 랜선 재체결
모뎀 → 공유기 → PC 구간을 모두 뺐다가 다시 꽂아주세요.
가능하다면 CAT.5e 이상 랜선으로 교체도 권장드립니다.
3. 공유기 제거 후 직결 테스트
모뎀 → PC로 바로 연결해서 같은 시간대에 핑을 체크해보세요.
직결에서도 동일 증상이면 통신사 구간 가능성이 높습니다.
위 테스트 후에도 저녁 시간대에만 동일하게 핑이 튄다면, 지역 구간 혼잡으로 판단할 수 있습니다~
결과를 알려주시겠어요~?