안녕하세요
백메가에서 KT인터넷 계약했고 이번에 3년 약정이 곧 종료가 되어
재약정을 하려고하는데 일단 고객센터에 물어보니 매뉴얼대로 13만원을 제안하시네요.
재약정 조건을 어디까지 보면 좋을까요?
현재 제 조건
1. KT 휴대폰 ㅡ 58230원, 2.5년 갤럭시S23 울트라, 5G심플 110GB
2. KT 인터넷 ㅡ 34100원, 500MB
3. TV없음.
* 결합 안된걸 오늘 알게되어 재약정 이후 결합예정.
* 인터넷은 3년 약정, 26년 2월 2일 만료예정
* KT 휴대폰은 11년 6개월 유지 중
* 재약정 방법 중에 KT 약정해지를 사전에 신청해두고 다이렉트로 해지부서에서 전화오게 하는건 아직도 유효한가요?
저희 백메가에서 가입도 해주시고, 이렇게 믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😁
상황을 정리하면,
① 휴대폰 통신사를 KT로 유지할 계획이어서
② 인터넷+휴대폰 결합할인을 받으며
③ 재약정 혜택을 취하고자 하신 거겠지요~!?
1. 예약 해지를 하신다면 붙잡기 위해 혜택을 드리겠다고 연락할 수도 있고, 예약한 날짜에 바로 해지될 수도 있습니다.
하여 연락이 오지 않는다면 예약 해지를 한 날짜가 되기 전에 해지 취소를 해주셔야 해요.
완전히 해지되면 이전으로 되돌릴 수 없답니다 😢
또한 재약정 혜택은 신규가입과 달리 100% 제공되는 것이 아니고, 그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라집니다 ㅎㅎ 사용자마다 만족하시는 혜택도 다르기에 말씀드리기 조심스럽지만, 상품권 13만원이면 좋은 혜택이에요. 거의 신규가입 혜택과 동일하기 때문이죠. 500메가 인터넷 단독 신규가입 사은품이 14만원이거든요 ^^;
2. 이번에 상품권 13만원을 안내받으셨지만, 바로 재약정을 안 하시면 오히려 혜택이 줄어들 수도 있습니다.
"현재 사은품 정책에 달라져 이전에 안내드린 만큼 드리기 어렵습니다~" 라고 이야기할 수도 있답니다. 괜찮은 혜택을 안내 받으셨기에 추가 혜택을 받을 수 없는지 다시 한 번 이야기를 나눠보시고, 재약정을 진행하시는 게 좋지 않을까 싶어요 😊
부디 잘 이야기되어 추가 혜택도 안내받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다.
3. 휴대폰 결합은 서두르시기를 권유드려요~!
결합이 완료된 시점으로부터 할인이 적용되어 최대한 서둘러 결합해서 할인 혜택을 받는 것이 통신비를 아낄 방법입니다 ㅎㅎ
다만 혹시 모르니 다시 재약정 혜택을 확인할 때 휴대폰 결합을 해도 문제될 요소가 없는지만 확답받고 진행하시는 편이 안전해요 😎
요약해 드리면,
1) 예약 해지를 하셔도 해지부서에서 붙잡지 않을 수도 있습니다.
2) 안내받으신 혜택이라면 좋은 조건이라 다시 한 번만 추가 혜택에 대해 이야기를 나눠보고 재약정을 진행하는 편이 좋을 듯해요.
3) 휴대폰 결합할인은 하루 빨리 받으시는 게 좋습니다~!
4) 다만 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 재약정 혜택을 받더라도 휴대폰 결합할인을 문제없이 적용받을 수 있는지 확답 받아 주세요.
혹시 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주세요 ㅎㅎ
어떤 일이든 함께 고민해 드리겠습니다 😍
P.S 비공개 메모로 남겨주신 이메일로도 답변 알림을 보내드릴게요 ^^