안녕하세요.
지난번에 지마켓쿠폰 카페에서 fatth란 닉넴으로 하나포스 광랜 가입했었는데요.
설치기사님이 전화 하셔서 토요일에(4일) 설치가 어렵다고 하셔서 평일엔 좀 곤란해서 할수없이 11일로 미뤘거든요,
그런데 메일로 제가 문의드린것에 답변 메일 보면 공휴일 설치 가능한지 알아볼수도 있다고 하시고 홈페이지에도 와보니 공휴일 설치도 되는거 같던데요. 혹시 5일날 설치 안될까요?
지금 말씀 드리는건 너무 늦은거 같아서 죄송하지만
11일까지 기다리려니 너무 먼거 같아서요;;
안되다면 할수 없지만요.
그리고 카페를 보니 4일부터 신청하는 사람은 사은품이 만원 더 오른다고 하셨네요. 어짜피 설치는 4일 이후에나 되는데 저희는 안되나요??ㅠㅠ
우선 설치점에 연락을 해보니 5일은 확답을 줄 수 없다고 하더라구요.
설치일정이 미리 잡힌 부분이라 뺄 수 없다고 해서... 한가지 조건을 걸었습니다.
11일까지 기다리기 힘드니까 5일에 설치 나가시는 기사님들중 설치가 일찍 끝나거나,
설치일정이 캔슬되는분이 나오게 되면 이원춘 고객님 설치를 우선적으로 해달라구요.
설치상황은 항상 가변적이라 고객캔슬이 자주 나오고 설치점 상황에 따라서 규정된
시간 1시간 보다 일찍 작업이 끝나는 경우가 많습니다.^^;
따라서 5일날 설치가 거의 확실하다고 보심 되구요~
사은현금 1만원은 접수시점에 갈려지는 부분이라 저희도 어쩔 수 없겠네요. 정말 죄송해요.
예전 같으면 좋은조건으로 바뀔경우 기존 접수자를 취소하고 가족명의로 신청 했었는데
이젠 이 방법이 바껴서 저희가 어떻게 보상해 드릴 방법이 없네요.ㅠ
정말 죄송합니다. 저희가 인터넷 해지를 무료대행 해드리고 있으니까, 만약 이 서비스를
원하시면 말씀해 주세요.^^;
더 궁금한점 있으시면 또 게시판이나 쪽지/ 전화로 언제 든지 문의주시구요^ㅡ^
감사합니다. 좋은하루 되세요^^
작성자 신정권
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.