게시판에 올린글 답변 보고.. 주민등록증 발급일자 적어둡니다.
2007. 3. 13
파워콤이구요...
위약금을 나중에 따로 입금해줘야 하는 방식인가요? 아니면 그것도 자동이체 계좌에서 빼가나요?
가능하면 계좌번호 받아서 입금해주는 식으로 하고 싶은데 가능할까요?
그리고 모뎀 회수할때 기사분은 토요일 오전이나 일요일에 오셨으면 하는데 그것도 좀 부탁드려요.
마지막으로 모뎀 회수해갈때 모뎀하고 어댑터만 회수해가나요?
보니까 하나포스 설치하러 오신 기사분이 모뎀하고 pc연결하는 랜선을 기존에 파워콤에서 준걸 그대로 사용해서 연결하고 가셨던데 파워콤 기사가 와서 랜선까지 달라고 하면 어떡해야될지...
고객님 요청하신것처럼 저희가 대신 해지해 드리겠습니다^ㅡ^
그리고 위약금 입금의 경우 본사에서 처리하는 부분이라 저희가 어찌할 방법이
없겠네요.ㅠㅠ 불편드려 죄송해요. 다음달(11월) 22일경에 고객님 께서 지정한
자동이체 계좌에서 위약금이 빠져나갈 예정입니다.
그리고 모뎀 회수의 경우 기사님께서 인근 지역으로 설치를 나가실때 겸사겸사
해서 방문하셔서 모뎀수거를 해가시지만, 제가 설치점에 연락 드려서,
이부분에 대해서도 미리 말씀드려 놓을께요.
그래서 고객님댁에는 토요일이나 일요일(일요일엔 당직기사님 출근)에 방문전
연락을 드리고 방문할 수 있도록 하겠습니다.^ㅡ^
그리고 모뎀회수의 경우 미리 모뎀과 모뎀에 딸린 아답터만 빼 놓아서 종이백이나
봉지에 넣어두면 그 외에 케이블이나 랜선을 가져가지 않습니다.
랜선은 가장 흔한것으로 기사님들이 항상 차에 구비를 하는것인데, 철거할때 깔끔하게
한다고 일부 가져가시는 기사님들이 계십니다. 하지만 고객님께서 미리 가져가기
쉽게 아답터와 모뎀만 빼놓으신다면 별도로 랜선을 가져가시진 않으니 걱정하지 않으셔도
됩니다.^ㅡ^
이밖에 더 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 전화나 게시판을 통해 문의주시구요~
앞으로 남은 약정기간동안 불편하신점이나, 속도저하문제, 이전설치문제, 해약문제등
인터넷과 관련된 어떤 문제든 본사 이전에 저희에게 연락주시면 고객님편에 서서
문제해결 해드리겠습니다. 감사하구요~ 또 감사합니다.
좋은하루 되세요^ㅡ^
작성자 신정권
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.