저번주에 하나포스 광랜+인터넷전화를 신청하여서
망 증설 작업때문에 어제 개통이 되었습니다.
그런데, 인터넷전화 1년 약정을 계약했는데
1년 약정하는 대신 전화기도 함께 준다는 것이 아니였나요..?
기사님께서 방문하셔서 기계만 설치해주시구 전화기는 안주구 가셨는데
어떻게 된건지 알수가 없어서 이렇게 글을 남깁니다
신청당시에 전화기 준다는 거 같았는데..
답변 바랍니다.
안녕하세요~ 정승원고객님^^ 고객님께서 안내 받으신 내용처럼 070전화기는 무상으로 지급되는게 맞습니다. 이게 만약 설치점의 잘못이라면 제가 대신 사과말씀 드리구요. 만약 중간에 정책이 바껴서 전화기 지급이 중단이 된것이라면 저희가 대신 동일한 모델로 구입하여 고객님댁에 택배로 발송해 드리겠습니다. 질문글 남기시고 많이 기다리시게 해서 죄송하구요~ 내일 영업시간이 되는 즉시 문제파악하여 고객님께 안내전화 드리겠습니다. 불편드려 정말 죄송합니다.
고객님께서 안내 받으신 내용처럼 070전화기는 무상으로 지급되는게 맞습니다.
이게 만약 설치점의 잘못이라면 제가 대신 사과말씀 드리구요. 만약 중간에 정책이
바껴서 전화기 지급이 중단이 된것이라면 저희가 대신 동일한 모델로 구입하여
고객님댁에 택배로 발송해 드리겠습니다.
질문글 남기시고 많이 기다리시게 해서 죄송하구요~ 내일 영업시간이 되는 즉시
문제파악하여 고객님께 안내전화 드리겠습니다.
불편드려 정말 죄송합니다.
작성자 신정권
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.