4/21에 가입했습니다. 답변 부탁드립니다 ㅠ

  • 신펑!
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4/21에 개통한 '이옥선' 고객 자녀 됩니다. 아래 글은 벤치비 사이트에 올린 글입니다. 읽어보시고 어쩌면 좋을지 말씀 좀 해주십시오! 벤치비 측정결과는 22일 새벽 18.9/8.47Mbps 23일 밤 38.63/9.03Mbps http://www.benchbee.co.kr/03community/service/read.asp?serial=223925&page=1&cm=3&company_id=&service_id=&title_id= 여기로 가셔도 됩니다. ------------------------------------------------------ 제가 100mb.kr에서 인터넷 개통을 한 주된 이유가 '사용자 입장'에서 여러 글을 써 주셨기 때문입니다. 해지를 못하더라도 속도 향상을 할 수 있는 방법이 없을까요? (지속적인 클레임 등등...) 답변 꼭! 부탁드립니다 ㅜ ------------------------------------------------------- 부산시 남구의 한 주택에 살고 있습니다. 원래 브로드앤케이블을 쓰고 있었습니다. 노트북을 가족이 사서 공유기를 쓰게 되었고, 속도향상을위해 무엇이 좋을까 하고 보던중 xpeed100을 보고 이거다 싶어 가입했습니다. 그러나 이게 왠걸, 실제 체감속도는 빠르지가 않았습니다. 닥시스3.0이지만, xpeed100이 "비대칭"이란걸 알았지만,,새로운 통신사를 써볼 욕심에 바꾼 것이 별 시덥잖은 인터넷이라니... 엑스피드도우미라는 프로그램에서는 90mbps/ 10mbps가 나오나,, 벤치비에서 보시는 바와같이 이따구의 속도가 나옵니다!. 왼쪽은 22일 새벽에, 오른쪽은 23일밤에 측정한것입니다. 22일 낮에 바로 고객센터로 전화해서, 여러번 하고, 당일 기사님도 오셨습니다만, 엑스피드 프로그램&한국전산원(?)에서는 91mbps/10mbps 라고, 또한 주변에 가입자가 없고, 망의 속도도 안정적이라는 충격적인(?) 말을 전해주었습니다. 네이버 자료실등 속도가 초당 2mbyte 라고 했더니, 실제 빠른속도를 체감하려면 인터넷 공유사이트에서 다운 받으면 속도가 빠를것이라고 합니다. 그래서 wedisk에서 다운받아보았는데, 초당 3mbyte가 넘지 않았습니다!! 전 상담원에게 여러번 말했습니다. 실체감속도가 빠르지 않다고, 빨랐다 느렸다 안정적이지 않다고 말입니다. 그러나 돌아오는 답변은 "죄송합니다, 기사님을 보내겠습니다" 등등 입니다 ㅠ_ㅠ . 어쩌면 좋을까요? 해약하려면 a/s기사를 5번 불러서 장애판정을 받아야 한다고 합니다!! (최저 보장속도가 50mbps라면서 그 속도가 나오지 않는다니ㅡㅡ) 아 젠장할 입니다. '서비스 초기 가입은 좋지 않고 지켜본뒤 결정이 좋다' 는걸 간과하고 이런 인터넷 서비스를 골랐다니... 네티즌 여러분, 어쩌면 좋죠? ------------------------
1개의 댓글
  • 운영진 신정권
    불편드려 죄송합니다. 어기현고객님ㅠ
    저역시 이와 비슷한일로 곤란한일을 겪었는데요~ 공유기의 문제라고 보여집니다. 공유기 포틀를 1번째 3번째 포트에 물려서 사용하신다면 뺐다가 다른포트에 한번 꽂아봐 주세요.
    제가 속도측정한 결과값을 올려드리겠습니다. 저는 IPTIME의 구형모델 공유기를 쓰고 있느데, 아직은 불편한점 없이 잘 쓰고 있습니다. 근데, 가끔은 공유기가 제대로 작동하지 않아서 속도가
    아래와 같이 잘 안나올때가 있더라구요.


    보시는바와 같이 공유기를 물렸을때 속도가 이모양입니다. 저는 SK브로드밴드 주택광랜을 쓰고 있는데, XPEED100과 동일한 상품이라고 생각하시면 됩니다.
    근데, 공유기를 빼고 모뎀에서 나온선을 다이렉트로 연결하니, 아래와 같이 속도가 나옵니다.


    다이렉트로 물리면 항상 정상적인 속도가 나오더라구요..(이번체크때는 속도가 즘 느리게 나왔습니다.)
    그리고 아래에 있는 캡춰화면은 공유기를 1번째,2번째 포트에 달리 물린상황을 캡춰했습니다.

    문제는 아마도 공유기에 있는것으로 파악이 되나, 한가지 의문이 드는것은 한국전산원과 벤치비 사이트의 측정결과가 너무 차이가 난다는것입니다. 한국전산원의 경우에는 벤치비 만큼 검증된 사이트로 영리를 추구하지 않는 프리~한 사이트이기 때문에, 속도측정결과값이 아주 공정한데,  벤치비와 차이가 많이 난다는데에,, 의문이 듭니다.
    만약 모뎀에서 나오는 랜선을 다이렉트로 컴퓨터에 물렸는데, 속도가 자따위로 나온다면 위약금없이 해지가 가능합니다. 최저보장속도가 50메가이니 설치비조차 청구받지 않고, 해지가 가능한셈이지요. 공유기가 노후화되면, 이렇게 잔고장이 많이 난다고 합니다. 저의 경우 인터넷전화하는데 큰 불편함이 없기에, 그냥 쓰고 있는데, 고객님이 속도를 중요시 하신다면 두말하실것없이 다이렉트로 랜선 연결해서 속도측정 결과값을 기사님께 보여주시고, 아~~무런 위약금 없이 인터넷을 해지하실 수 있도록 관련절차를 안내해드리겠습니다.
    그리고 웹하드의 평균 초당다운로드 속도의 경우 짱파일을 기준으로 설명을 드리겠습니다.
    (기존에 어떤 웹하드를 사용하셨고, SK브로드밴드를 사용시, 평균 초당 몇메가를 다운로드 받으셨는지 모르겠지만, 아래내용은 참고만 해주세요^^;)
    사용자가 많이 몰리는 저녁시간대의 경우  초당 1메가정도 다운로드 속도가 나왔구요~ 한산한 새벽시간대에는 초당 5메가이상도 다운이 되더군요. 웹하드의  특성상 사람들이 많이 몰리는 경우에는 속도가 떨어진다고 합니다. 속도테스트에서 나오는 초당 다운로드속도는 단순히 테스트용으로 누구의 접근도 허락하지 않은채 다운을 했을때 나오는,,,, 어찌보면 이론적인 속도에 가깝구요, 웹하드를 이용하시는 유저중 동일상품군(주택광랜)을 이용하시는 다른 회원님들을 통해 문의해보시는게 가장 좋을듯 합니다. 지금 지지쿠폰 까페내에서도 짱파일/FDISK/피디팝/아이팝의 웹하드의 아이디가 공유되고 있고, 저를 통해 가입하신 많은 유저분들이 이용하고 계시니, 다이렉트로 물렸을때 평균측정치값을 회원들에게 문의해보시면 아마 가장 현실적인 답변을 받으실 수 있을것 같습니다. 급한마음은 당장이라도 전화를 드려, 풀어드리고 싶지만, 깊은새벽시간이라 그러질 못하네요ㅠ 오전일찍이라도 이글 보시고  공유기 뺀 상태에서 측정값이 이상하게 나온다면 다시한번 글 남겨주시거나 아니면 전화/ 혹은 문자주세요~010-7778-5190  제가 급 전화 드리겠습니다.^^;




                 
                  작성_신정권_010-7778-5190
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