안녕하세요.. 글적을때 마다 이상하게 죄송한 마음이 들지만..
다름이 아니라 제가 알아보니 제가 쓰고 있는 인터넷에서 다른것로 바꾸고
자 해서 글을 적습니다.. 이건 속도가 최저 속도가 안나오고 손실률에
그ㅤㄸㅒㅤ문에 a/s 3번 넘게 불렀고 기사분이 해결못한다고 손드셨거든요..
그래서 해지신청 드렸더니 기사분이 본사에 이야기 한다고 하고는
감감 무소식이거든요.
그ㅤㄸㅒㅤ 해외출장 근2달 가까이 갔다온동안 그렇게 흐지부리
지나가 버렸구요.. 일이 바빠서 놔뒀더니 속도는 여전히 최저 보상속도도
안나오구요..(이건 왔다갔다 하기는 하는데 50은 못넘으니ㅡ_ㅡ;;)
그러던 도중 알아보니 제가 있는곳에 XPEED 100 들어오더군
요..그래서 혹시나 지금 제가 파워콤으로 바꾸면 돈문제나 그런게 어떻게
돼나 해서요?? 그리고 최저보장속도및 a/s 문제껀으로 걸면 어떻게 돼나
요??속도 캡처 해놓은건 꾀 있습니다ㅡ_ㅡ;;
죄송하실 필요 전~~혀 없습니다. 오히려 제가 더 송구스럽습니다. 처음에 쿡(메가패스)FTTH를 설치하실려고 했는데, 지원이 되지 않아서 SK브로드밴드로 신청을 하셨고, SK브로드밴드로 신청을 하셨음에도 불구하고 최저보장속도가 안나와서 많은 불편을 드렸네요ㅠㅠ
지금 해지하신다면 그동안 할인받았던 비용과 함께 면제 받았던 설치비용이 없구요~ 가입시 받았던 사은현금 21만원은 4달정도 사용한것을 인정하고 청구될 예정입니다^^
고객님께서 080-8282-106(무료)-> 4번을 누르시면 해약관련 상담원이 직통으로 청구될것 이구요~ 고객님 이력에는 그동안 A/S기사님께서 방문하셨던 이력이며, 최저보장속도가 안나와서 위면해지(위약금없이 해지가 가능한 상태)가 가능하다는것도 상담원을 통해서 확인을 하실 수 있을것입니다.
상담원이 해약방어를 한답시고, 상품권 XX만원을 드릴테니, 계속 써달라고 말씀드릴텐데,
느린속도를 감수하면서까지 이용하실것이 아니라면, 무시하시고 해약을 신청하시는것이 좋습니다. 파워콤은 신청한 다음날에 보통 설치가 되다보니, 인터넷 설치부터 먼저 하시고, 해지를 하시는것이 순서가 되겠습니다^^
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
작성_신정권_010-7778-5190