항상 빠른 답변과 친절함 감사드립니다.
인터넷 하나 신청가지고 너무 많은 질문 드려서 죄송합니다.
오늘 기존 파워콤 해지 신청 예정이구요..
아버님 장애 혜택을 받기 위해서 복지카드 사본 보내달라 하셨고..
1년 약정이지만 설치비,모뎀임대료(아파트광랜이라 불필요)도 없다 하셨고
1년 약정기간 뒤 해지시 대리인(가족) 해지방법으로 등본과 신분증만 팩스처리 하면 된다고 하셨고..
내일 저녁(퇴근 후)약 7시30분~에도 설치가 가능한지 여쭤봅니다.
정리하자면..
1. 장애할인 필요서류 복지카드 사본 - 팩스전송
2. 1년 약정에 따른 설치비 및 장비임대료 없음.
3. 1년 뒤 해지시 가족대리인 해지절차는 등본과 신분증 팩스처리로 완결가능여부(아버님이 장애등급이 높으셔서 전화통화 불가)/파워콤절차임.
4. 저녁시간에도 설치가 가능한지..
답변 달리면 내일 저녁 설치하는걸로 하겠습니다.
파워콤 인터넷 해지는 SK브로드밴드 설치후에 해도 늦지 않습니다^^
SK브로드밴드 설치 후 내일날짜로 해지를 하신다면 내일까지 사용요금이 청구되는것이 아니라, 하루전까지 사용요금/ 즉 오늘까지 사용요금이 다음달에 청구되구요~ 1년약정 하시면 별도의 설치비나, 장비임대료등 부대비용은 일절 없습니다^^
1. 복지카드상의 주소지가 현재주소지랑 동일하다면 복지카드만 보내주시면 됩니다^^
2. 장비임대료등 부대비용 일절 없습니다^^
3. 1년뒤 해지시 가족대리인 해지절차는 등본과 함께 대리인신분증이 있으면 가능합니다^^
4. 저녁시간 설치의 경우 접수절차를 마치고 스케줄러분 연락을 받으셨을때 최대한 늦은시간에
설치해달라고 하시면 대게 6시30분이나 7시로 시간을 잡아줍니다. 설치기사님 연락이 다시 올텐데, 설치기사님 연락을 받은 후 고객님 상황을 설명 드린 후 7시 30분쯤에 설치를 받고 시다고 말씀하시면 대부분 원하시는 시간에 설치를 해드리고 있습니다^^
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
작성_신정권_010-7778-5190