저녁9시~12시사이에 인텨넷을 사용할수가 없어요
정말 속상하고 짜증납니다.
파워컴때문에 가족의 화목이 깨어지고 아들이 컴퓨터 공학과 지망생이라
게임도 하고 외국아이들과 채팅도하고 또 남편도 여러가지 서류를 작성하다가,...
둘째 아둘도 사이버 공부를 하다가 그만 인터넷이 멈춘지가 하루 이틀이 아닙니다.
고객센터에 문의해도 도저히 말도 않되는 답변만 나옵니다.
정말 힘듭니다.
이런 시스템으로 소비자만 불이익을 당합니다.
기본 해결책도 안주면서...
해지하고 싶어요
저희 대리점을 통해서 가입하시진 않으셨지만, A/S에 관련된 안내말씀 드립니다.
파워콤 인터넷 불편에 관해서는 24시간 언제든지 1644-7000에 전화하신 후
2번을 누르시면 A/S상담원이 연결 됩니다.
납득할만한 장애가 있다면 충분히 고객센터를 통해서 위약금 없이 해지하실 수 있습니다.
불편한점이 있으시다면 본사 고객센터 상담원을 통해서 장애처리를 희망하시면 대부분
전화상으로 불편한점을 해결하실 수 있고, 심각한 문제라면 A/S기사님이 방문해서
장애와 관련된 문제를 해결해드립니다.
혹시라도 가정에서 컴퓨터 3대이상을 쓰신다면 파워콤 약관에 위배되기 때문에, 장애가
발생할 수 있습니다. 추가 사용요금을 납부하신다면 원활하게 사용하실 수 있습니다.
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
작성_신정권_010-7778-5190