요금문의

저희집은 kt(집전화 +인터넷) 8년째사용하고있습니다. 요금문제로 타사로 옮기려합니다. 11워달에 kt에서 전화가와서 3년재약정하면 16000원으로해준다고하더군요 사실 요금이 많이 나온다는 생각을 하고있었던 터라 계약을했습니다. 근데 이번달 요금통지서를 받아보니깐 31980원이었어요. :전화10866 +인터넷23545(사용금액30000원-할인금액6455) +부가가치세2907-자동이제할인356-요금감액5000-10원미만할인2원 문제가되는것이 인터넷인데 상담을해보니깐,인터넷 실사용료가18545원이라고하더군요 :인터넷납부금액23545(사용금액30000-할인금액6455원)-요금감액5000-자동이체할인356 우리는 16000원 인줄알았는데 2000원더나온거자나요-_- 항의했는데 저희랑 계약체결한 상담원이 전화오더니 16000원은 부가가치세제한금액(18000-2000??????)이라고하더군요,, 그런얘기는 전혀없었는데~ 그럼 통지서에 부가가치세는 왜또 나오는거냐고 얘기하니깐....그럼 3년계약해지해주겠다고 하더군요-ㅁ-.... 너무화가나는데,,본사통화는 전혀안되고 하급상담원과 얘기만해야되니원.. 근데 이번에그녕sk로 인터넷 바꾸려고하는데,, 위약금내야하나요?? 그리고지금kt보다 낮은요금(18000원이하)으로 사용하수있을까요? 저희집에 sk핸드폰이용자2명있어요 한명은1년사용했고 다른하명은7년째사용중인데 요금제는 둘다 표준요금제에 t가족할인 받고있습니다~ 둘다요금은 많이 사용안하는데~ 2만5원이하라고하네요 인터넷 전화는 사용하기 싫어하고,,,,, 복잡합니다~ 인터넷은 안느렸으면하는데~ 괜찮은곳 추천과 상세설명 부탁드립니다~ 사는곳은 대구달서구 두류3동 삼정그린빌~ (상관없는건가-_-)