인터넷 사용문의

  • 이명우
  • 조회 2,626
  • 댓글 1
sk브로드밴드 3년 약정으로 가입했는데요 지금 한달 정도 사용하였는데 벌써 인터넷 장애 2번이나 생겨서 서비스 2번 신청하였는데요 한달에 3번 서비스 장애 되면 위약금 없이 해지 가능하다고 들었는데 받은 상품권이랑 현금은 어떻게 되나요? 다시 돌려줘야되는건가요? 계속 쓰고 싶은나 께임을 돌려야되므로 인터넷을 바꿔야 될꺼 같아서요..
1개의 댓글
  • 운영진 신정권
    반갑습니다. 고객님^^
    끊임없이 노력하는 백메가가 되겠습니다.

    너무 불편하셨겠습니다 ㅠㅠ
    통신사별로 품질불만 해약 기준이 다릅니다. 해서 SK라면 080-828-2106 번 ARS 2번으로 연결해서 정확한 해약기준에 대해 여쭤보셔야 합니다.
    기사 방문시 조취 불가 하다고 안내 한 내용에 대해 내용기재를 해달라고 요청 하셔야 해약시 원활하게 위약금 면제를 받을수가 있습니다.
    품질불만해약시 위약금은 면제 받을수 있으나 지급된 사은품은 반납을 해주셔야 합니다.

    답변이 부족하다면 언제든지 게시판/채팅/전화를 통해서문의주세요~
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