답변잘 받았습니다.
요금제 확인해보니 인터넷은 스마트광랜다이랙트 사용중이구요
106번으로 문의하니 결합이 안되어 있다고 합니다.
자동으로 결합되는게 아닌가요?? 결합해야지 된다는 말도 없었구
만약 해지를 한다고하면 사은품까지 반납을 해야되나요?
다시 결합을 신청하면 3년 약정으로 해야된다고하고
인터넷도 3년약정으로 사용중인데 BTV랑 결합하면 1년 2개월을 추가로 더사용해야지 된다고하네요.
복잡하네요.
스마트광랜 쓰신다면 그동안 오버해서 청구된 비용 전액을 송금해드리겠습니다. 그리고 결합이 안되어 있다는것은 결합업무 담당하는 상급부서에서 실수한것이기 때문에 결합은 바로 처리가 될것입니다. 해지를 하신다면 1년이 넘었을경우 사은품 반납은 없구요~ 1년이내라면 사은품을 반납하셔야됩니다. 다시 신청하시는것은 해지후 3개월이 지나야 가능하며, 3개월이 지나지 않은 상황이라면 티비를 가입하실 수 없습니다. 기존에 인터넷과 별개로 티비역시 3년약정으로 가입이 됩니다. 현재 1년~2년약정으로 대리점에서 가입하실 수 있는 상품은 통신3사중에 아무곳도 없습니다ㅠ 통신사측에서 수익증대를 목적으로 3년약정 상품에 대해서만 사은품을 드리고 있습니다ㅠ 가입자분 성함을 게시판에 남기기 곤란하시다면 010-7778-5190으로 문자주시고, 해지하실지 여부에 대해서/그동안 오버해서 청구된 요금의 송금 후 계속 사용하실지에 대해서 말씀 부탁드립니다^^;
끊임없이 노력하는 백메가가 되겠습니다. 답변이 부족하다면 언제든지 게시판/채팅/전화를 통해서문의주세요~ 성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
그리고 결합이 안되어 있다는것은 결합업무 담당하는 상급부서에서 실수한것이기 때문에
결합은 바로 처리가 될것입니다.
해지를 하신다면 1년이 넘었을경우 사은품 반납은 없구요~ 1년이내라면 사은품을 반납하셔야됩니다.
다시 신청하시는것은 해지후 3개월이 지나야 가능하며, 3개월이 지나지 않은 상황이라면 티비를 가입하실 수 없습니다.
기존에 인터넷과 별개로 티비역시 3년약정으로 가입이 됩니다. 현재 1년~2년약정으로 대리점에서 가입하실 수 있는 상품은 통신3사중에 아무곳도 없습니다ㅠ
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