12년 12월 8일 여기서 SK 개통한 사람입니다.
회사근처자취방에 예전에 KT 인터넷+TV+전화 개통해서 사용한지 1년이 지난상태입니다.
속도가 너무늦고 자꾸 끊겨서 해지한다고 했는데 위약금만 30만원 이라네요.
속도는 저녁 7시 ~8시사이 최소 4메가~20메가 정도 나옵니다.(올레사이트측정시)
SLA인가 두번째했고 전부 속도미달 나왔습니다.
고객센터에 물어보니 라이트 상품이라 기사님 A/S 방문당시 10메가만 넘으면
위면해지가 안된다고 하네요. 제가쓰는시간에는 끊기고 속도가안나오는데요..ㅜ.ㅜ
그래서 일단 스페셜로 상품을 바꿨고 오늘도 역시 10메가 살짝넘습니다..
ㅠ.ㅠ
잡담은 여기까지구요...
질문들어갑니다.
질문1:속도미달로 위면해지조건이 되려면 어떻게 해야 하나요?
질문2:인터넷 위면해지시 결합상품도 위면해지가 되나요?
질문3:속도미달기준이 기사님 방문당시 인가요?
(속도 안나오는게 제가 주로 쓰는시간에만 그렇습니다.)
아주 끊김 때문에 인터넷 뱅킹 처리 거의 다 해놓구 페이지를 표시할수 없다고 나와서 스트레스 받는중입니다...ㅜ.ㅜ
*고객님께서 신청한 스폐설 속도가 70~90메가 속도 가나오는데 50메가 미만인경우 위면해지 대상이 됩니다(기사님 방문후 육안확안시)
*https://www.100mb.kr/03_cyber/04_notice_content.php?no=18527 <-위면해지에 대한 설명입니다 참고 해주세요^^
끊임없이 노력하는 백메가가 되겠습니다.
답변이 부족하다면 언제든지 게시판/채팅/전화를 통해서문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^