이번에 LG 로 바꾸면서 어머니가 LG 텔레콤이라 어머니 이름으로 가입했는데
인터넷 + TV만 가입하기로 하고 설치 진행했더니
어머니가 설치하러 왔을 때 인터넷전화를 신청해서 설치했더라구요
제가 다음날 알게되서 여기에 전화로 어머니가 인터넷전화를 설치해버렸는데 같이 한걸로 안 되냐고 물어보니까
다 취소하고 포함해서 가입한걸로 해야되는데 그러면 LG는 3개월간 재가입 불가로 되서 안된다고 하더라구요
근데 생각해보니 단순히 전산적인 부분인데 LG측에 요구해서 다 같이 한걸로 했어도 되지 않았나 싶기도하고
좀 아쉬웠습니다
애초에 여기를 통해서 가입하지 않았으면 인터넷전화 설치도 없었을텐데 말이죠
어쨌든 설치 잘하고 사은품도 받아서 잘 쓰고 있습니다
근데 한가지 궁금한게 인터넷전화 신청하면서 단말기도 놓고 갔던데 이거 1년뒤 해지하면 반납하고 위약금까지
더 내야되는 거 아닌가요?
저희쪽에서 가입하셨다면 전화에 대한 사은품도 드릴 수 있었는데, 기사님께 올라간 수당을 저희가 뺏어올수는 없습니다ㅠ
이점 양해 부탁드립니다.
엘지 전산상에서도 이런식의 일을 할 방법은 없고, 한다고하더라도 해당 기사님과
저희와의 분쟁으로 이어지게 됩니다.
그리고 인터넷전화의 경우 1년뒤 해지하시면 전화기는 고객님 소유가 되며, 위약금은
잔여기간 만큼의 단말기 할부금을 고객님께서 부담하시게됩니다^ㅡ^
끊임없이 노력하는 백메가 입니다^ㅡ^
답변이 부족하다면 언제든지 게시판/채팅/전화를 통해서문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^