조금 복합적인 문제라 자세한 답변 부탁드립니다.

  • 통통
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안녕하세요. 12월 14일에 100메가를 통해서 SK 브로드밴드로 가입했습니다. 이때 가입된 상품은 스마트폰 1대 묶어서 인터넷 + IPTV 2대 로 가입했구요. 홈플러스 모바일상품권 9만원 + 현금 20만원을 받았습니다. 기존 KT인터넷을 4년정도 쓰고 해지했구요. ---- 위의 사항이 가입된 내역입니다. ---------------------------------------------- SK 브로드밴드를 이용해보니 기존 KT 인터넷을 사용할 때보다 품질이 너무 안좋습니다. 해서 AS 받으면서 해결불가 항목으로 위약금면제로 해지가 가능하도록 조치를 받았습니다. 아직 해지하지않았지만 차주내 해지할 예정입니다. 이때 받았던 사은품(상품권, 현금)은 모두 돌려드려야하나요? 또, 돌려드려야한다면 절차안내 부탁드립니다. 홈플러스 상품권은 제가 등기를 받을 상황이 안되어 모바일 상품권으로 받았는데, 사용하지는 않았습니다. 이 경우 어떤방식으로 돌려드려야하나요? ---- 위의 사항이 상품해지 및 사은품 반납에 대한 내역입니다. --------------------------- 위에 작성했듯이 SK 브로드밴드의 품질이 너무 좋지못해 다시 KT로 돌아가려고합니다. 현재 KT 인터넷 집전화를 사용하고있습니다. 가입해야하는 상품은 IPTV 2대 + 인터넷입니다. 이 경우 기존 사용하던 인터넷 집전화와 결합이 가능한지 알고싶습니다. 즉, 결합이 될 경우 "인터넷 + IPTV(2대) + 인터넷 집전화 = 매달요금, 사은품 결합이 안될경우 "인터넷 + IPTV (2대) = 매달요금, 사은품 을 알고싶습니다. 위에 글을 길게썼는데 간단히 줄이면 새로 설치한 인터넷 품질이 안좋아서 기존 인터넷으로 변경하려고합니다. 자세한 안내 부탁드립니다.
1개의 댓글
  • 운영진 신정권
    신청하시고 1년 안에 해지하시는거라면 사은품 받으셨던거 다 반환해주셔야되구요^^
    상품권은 사용안하신그대로 두시면되는데 현금은 저희 쪽으로 다시 입금해주셔야됩니다
    인터넷과 티비2대 신청하시면 월 39380원 이구요
    상품권 11+현금19만원 지원됩니다
    인터넷전화 결합 가능하구요
    인터넷과 티비 설치후 본사100번 전화하셔서 결합해달라고 요청만 하면됩니다
    사은품 요금 변동은 없습니다
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