위약금 안내가 틀려서요

저번에 백메가에 문의했을때 kt 광랜 + 실속형TV 가입후 1년후 tv만 해지할경우 대략 20만원의 위약금이 나온다고 하셨는데 본사에 문의해보니 티비위약금은 약 8만원이고 결합해지에 따른 요금할인 위약금 약 35,000원 총 약 12만원 가량 나온다고 합니다.. 1~2만원 차이도 아니고 이렇게 차이가 나는 이유가 뭘까요? 본사에서 잘못안내해준건가요?? 약 12만원의 위약금이 발생한다고 한다면 결합상품 신청하는게 나을거 같아서요 1년후 티비만 해지할경우도 크게 부담없고요.. 이거 본사에 어떻게 물어봐야 어느정도 정확한 위약금 안내를 받을수있는지 궁금합니다 사실 통신3사 본사도 그렇고 가입업체도 그렇고 위약금 관련해서 친절하게 웃으면서 안내해주려고 하지도 않고 뭘 그렇게 숨길려고 하는지. 정말 분통이 터집니다. 화장실 들어갈때 다르고 나올때 다르다고 가입시에는 상냥하지만 위약금 이라는 말만하면 퉁명스럽고 그나마 그나마 백메가는 고객과의 소통을 너무 잘해주시고 .숨김없이 진실을 말해주시니 .이렇게 여쭤볼수 있네요