제가 IPTV도 같이 신청했는데 왜 인터넷만 된거죠? 왜 하나를 빠뜨리신건지 이해가 되질 않네요

신청할때 인터넷+IPTV로 신청했는데 막상 설치하러 오신분은 인터넷만 영업점에서 신청 받았다고 하네요 제가 분명 인터넷이랑 IPTV 같이 신청했는데 전화로 통화하다보니 전화 받으신 분이 잘못 빠뜨리신거 같은데 이거 어떻게 하실 건지 알려주세요 그리고 전화 받으시는 분들도 빠르게 하는 것도 좋지만 사람들이 어떤 상품을 신청하는지 정확하게 확인하는것도 필요하다고 생각이 듭니다. 회사 입장에서는 저는 개인적으로 1명이지만 저 같은 경우에 다시 IPTV를 설치하기 위해 집을 지켜야하기 때문에 일하는데 신경이 많이 쓰입니다. 처음에 친절하고 답변들 잘해주셔서 좋았는데, 갑자기 기분이 별로 좋지 않네요 확인좀 해주시기 바랍니다.