안녕하세요? 작년 9월 초에 kt tv와 인터넷을 백메가 통해 신청했는데요. 그때 지니티비 라이트 대신 에센스로 6개월 이용하고, 그 후에 티비요금제 바꿔도 된다고 설명들었던것 같은데요. kt 고객센터에 전화해보니 1년 이내 변경하면 사은금 환수가 될 수 있다던데 1년간 에센스로 봐야하는 건가요? 티비는 거의 보지 않아서 고가 요금제는 필요 없는데 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 작년 9월 초에 kt tv와 인터넷을 백메가 통해 신청했는데요. 그때 지니티비 라이트 대신 에센스로 6개월 이용하고, 그 후에 티비요금제 바꿔도 된다고 설명들었던것 같은데요. kt 고객센터에 전화해보니 1년 이내 변경하면 사은금 환수가 될 수 있다던데 1년간 에센스로 봐야하는 건가요? 티비는 거의 보지 않아서 고가 요금제는 필요 없는데 확인 부탁드립니다.
백메가 김사라 입니다
작년 9월 초에 백메가로 가입해주셨군요~!
믿고 가입해주신 아무거나님께 다시 한번 감사드립니다~!
오, 당시 KT 인터넷과 IPTV 결합으로 가입하셨고
에센스로 업그레이드 하셔서 더 많은 혜택을 받으셨군요 ^_^
염려마세요~!
IPTV를 유지해야 하는 기간은 최소 '9개월' 입니다
아마 아무거나님께서는 이 기간을 6개월로 살짝 오해하신 듯 해요~ 😁
KT 본사 측에서는 안전하게 1년으로 안내드린 듯 하고요
이 9개월 간만 유지하신다면
추후 채널 하향 시 아무런 불이익이 일어나지 않습니다
최소 채널로 변경하셔도 말이지요 ㅎㅎ
사은품 환수 약관은 사라지니 염려마세요!
백메가에서 6월 7일, 6월 14일 경에 문자로
서비스 하향에 대해 안내드릴 예정이니,
기간을 놓치지는 않으실 겁니다~! ^^
이에 대해서 저희 영은씨가 지금 통화로도 안내를 드렸다고 피드백 받았어요~!
혹시나 더 궁금하신 점 있다면 게시판으로 언제든 부담없이 문의주시길 바랍니다
감사합니다 🥰 아무거나님!