사무실:인터넷,인터넷전화 월28000원 만기 되었습니다.
다른 하나는 집에서 3년 약정 9개월 사용하다 1년간 이용 정지 중입니다.
집은 디지털티비 셋톱박스 2 ,인터넷,인터넷전화로 요금은 39300원입니다.
사무실이 만기되어 집에것을 넘기려고 했는데 티비가 필요없어 해지하려 했는데 해지비238,490원
인터넷전화가 기존번호는 없어지고 집에서 사용하던 번호를 받아야 한답니다. 그렇지 않으면 두개 사용하랍니다.
성질나서 전체 해지 얼마냐니까 644,830원 달라고 합니다.
그러면서 장비 달라고 하는데 어떻게 해야 할까요....
성질 같아서는 사무실것도 없애고 kt로 바꾸려고 합니다.
어떻게 하는게 현명한지 답변 좀 부탁합니다 ^^
터무니 없는 위약금에 많이 속상하셨을듯 하네요 ㅠㅠ LG 의 경우 3사 통신사중에서도 위약금은 가장 많이 부풀려
안내 하는 경향이 있습니다 ^^ 해서 안내 받은 위약금에 대한 상세 내역을 확인 하심이 좋을듯 하구요
또한 고객님의 경우 위약금이 많이 부과 되는건 사용기간이 1년이 되지 않아 더 많이 부과된듯 합니다.
개통후 사용기간이 1년이내 라면 가입당시 면제 받은 가입 설치비. 가입당시 받은 사은품까지도 위약금 금액안에
포함되어 청구됩니다.
해서 우선은 위약금 금액에 대한 상세내역 확인 해보시고. 사용기간이 9개월 정도 됐다면 1년 정도는 사용후 타사로
이동하심이 좋을듯 합니다
인터넷만 사용을 하셨다면 1년이후에도 위약금은 부담되지 않겠지만 고객님의 경우 모든 상품을 이용 하셨기에 부담
되는 금액이 될수밖에 없습니다 ㅜㅜ 해서 본사 상담원과 적정선에서 협의를 해보시는것도 좋을듯 하구요
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=869&sca=&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=LG+%EC%9C%84%EC%95%BD%EA%B8%88&sop=and
==> 링크 글 참고 해주시구요 ^^
가능하시면 1년정도는 사용하시고 사은품 조건 확인후 타사로 이동 고려 해보심이 좋은 방법이 될듯 합니다 ^^
큰 도움 드리지 못해 너무..죄송하구요.
추가 문의 사항은 1544-5823 또는 문의댓글 남겨주시면 도움 드릴수 있는 선에서 안내드릴수 있도록 하겠습니다 ^^