안녕하세요
현재 LG 인터넷 3년 약정으로 사용중이며
이번달 말(10.29)에 약정이 끝납니다.
문의 드릴 내용은
1. 몇일전에 해지예약을 하려고 고객센터에 연락을 했는데
약정 5일전부터 해지예약이 가능하다고 하던데
LG 기준이 원래 저런것인지 알고 싶네요.
2. 지난 5월에 이사 때문에 이전 설치를 했습니다.
이전설치 접수 시 그리고 설치 당시에도
이전설치비에 대해 아무런 이야기를 듣지를 못했는데
해지예약 전화를 하니 이전설치비에 대해 언급하던데
지급해야하나요?
2. 신규가입 현금혜택을 보니 LG가 좀더 괜찮은것 같던데
LG해지 후 바로 재가입은 불가하죠?
3. 불가하다면 혜택좋은 상품 부탁드립니다.
인터넷 단독 사용 경우와
인터넷 + TV 사용 경우 두가지 케이스로 부탁 드릴께요.
백메가 상담원[김정미]입니당
문의주신 질문에 대한 답변 드리겠습니당 ^^**
1. 통신사별 예약 해지 기준이 다르구요. 보통 예약 해지는 해지 희망일 5~7일전까지 가능합니다. ^^
2. 이전비의 경우 이전신청시 청구 하는 부분입니다. ^^ 해서 5월 이전시 면제 조건이였다면 면제에 따른 조건부가 있을겁니다. 그부분을 정확히 알려달라고 하셔야 합니다.
이전비 면제 받는 조건으로 1년 유지하기로 하셨던건지. 아니면 아무런 조건없이 면제를 해주고 해지시 위약금으로 청구 하는거라면 본사로 민원 제기를 하셔야 합니다..
3. LG의 경우 해지후 3개월이내 재가입이 되질 않습니다 ㅠㅠ 조건이 조금 까다로운 편이라 명의를 바꾼다 해도 가입이 되지 않습니다. 해서 통신사 변경을 해주셔야 합니당
4. 핸드폰 결합을 한다면 사용하는 핸드폰 통신사로 가입 하는게 가장 좋습니다. 헌데 현재 사용하는 통신사와는 별도로 가입 한다면 KT 추천 드립니다 ^^
KT로 인터넷과 TV까지 가입시 [인터넷 22,000원 + TV 라이브실속(170개채널) 8,800원 + 셋탑임대료 1,100원] 해서 총 31,900원이며 상품권 6만원 현금 27만원 지원이 가능합니다 ^^
KT의 경우 접수후 신분증 발송 해주셔야 최종 접수 완료가 되며 설치까지는 2~3일 정도가 소요됩니당 ^^
추가 문의 사항은 1544-5823 또는 언제든 댓글 문의 주세요 ^^ ***