내용은 이글 참고하시면 되고요.
일단 백메가 직원분이 친절히 상담해주는건 좋습니다.
문제는 월요일에 아침9시쯔음 말씀드린게 현재 4일차 처리가 안되고 있군요.
빨리 인터넷뭉치면올레를 신청하고 다른일에 집중하고 싶은데 처리가 안되고 있으니 너무 신경쓰입니다.
늦어진 김에 몇가지 질문을 해봅니다.
1. 당연한 이야기지만 설치를 하지도 않았으니 IPTV에 대한 위약금같은건 발생하지 않겠지요.
받는 혜택도 줄었으니 설치하지도 않은 것에 대해 발생하지 않는건 당연하겠죠.
2, 인터넷뭉치면올레하고 IPTV 취소하고 무슨관계가 있길래 전 아직 인터넷뭉치면올레를 신청하지 않으면 안되는건지요.
문의드린날은 그냥 금방처리될 것 같아서 물어보지도 않았는데 이쯤되니 좀 궁금해집니다. 모바일과 인터넷의 결합상품인데
어찌하여...
3. 금요일 오후6시 전까지는 처리가 되는 일입니까. 아니면 더 걸리는 일입니까.
물론 상담원분도 듣자하니 직접처리하시는 일이 아니시라 잘 모르겠지만 왜이리 늦어지는지 이해를 할 수 가 없군요.
이상입니다.
제가 담당하던 부분인데요~ ㅠㅠ먼저 너무 죄송합니다~
저희 상부점에 독촉을 했는부분인데 늦어져 사과드리구요~
오전중으로 확인전화및 손해보는 부분 없도록 조취하도록 하겠습니다~ ㅠㅠ
정말 죄송합니다