안녕하세요. 이번에 영등포구 문래동에 김*애(어머니)명의로 SK 인터넷 개통했던 사람입니다.
제적등본문제로 직접 통화했었는데 기억 하실지 모르겠네요.
암턴 결과적으로는 제적등본으로 이모님 휴대폰회선을 묶어서 3회선 온가족 무료 가입이 되었습니다.
뭐 결과적으로 잘 처리 되었네요.
잘못 안내받은 부분에대해 죄송하다고 사과도 받았고 추가 보상도 해주셨으니 다른뜻은 없구요.
이해가 안되는걸 좀 확실히 알고 싶어서 글 남깁니다.
제적등본을 통한 온가족무료 회선 추가가 백메가에선 절대 처리가 안된다고 하셨는데요.
이번에 저희 어머니가 그냥 아파트 상가에 있는 sk대리점에가서 처리를 하셨더라구요.
지점도 아니고 그냥 동네 대리점에서도 되는걸 왜 백메가에서는 못해준걸까요?
그점이 의문스럽습니다. 온라인으로 신청하는 한계인지..
되는건데 모르고 계신건지 의문스러워서요...
이런케이스가 흔하지는 않은듯하지만..
처리가 가능한거라면 추후에 비슷한 케이스가 생길경우엔 좀 다르게 처리되길 바래봅니다.
추운날씨에 감기 조심하시구요 더욱더 사업 번창 하시길...
잘 처리되셨다니 정말 다행입니다^^;
저희가 온라인상의 업무를 하고 있고, 이런 특이한 경험을 많이 하고 항상 방법을 찾아서 빠르게 대응하고 있는데,
이번일은 저희 온라인 업계의 한계였습니다^^:
상부점과 그 상부점의 상부점을 거쳐서 본사로 들어가는것이다 보니, 이 관계된쪽에서 권한이 없을 경우 철저희
"을"은 저희 백메가측에서는 "옳은일" 임에도 관계사의 관행을 바로잡지 못하는 현실적인 어려움이 있습니다ㅠ
그래서 skt지점 방문을 권해드렸던것입니다^^;
어머니께서 어려운 걸음 하셔던 지점은 다행히 본사전산을 쓰는곳이라 이런 문제에 대해 좀더 수월하게
처리가 가능했었던것으로 생각됩니다^^
귀한시간 내셔서 이렇게 경함담 주신것 감사하구요~
가입때는 많은 불편 드렸지만, 앞으로 혹시나 모를 불편한점 있다면 010-7778-5190 으로 언제든 연락주세요^^
저는 야행성인간이라 밤 12시까지는 안자구요~ 보통 새벽 2시경에 잡니다^^
많고 많은 업체중에 저희 백메가 선택해주셔서 정말 감사합니다~ 꾸벅~^ㅡ^