요금제 관련 문의

  • 김영모
  • 조회 2,336
  • 댓글 1
KT 안내원 몇명이랑 씨름하다가 다 말이 다르고 해서 결국 여기에 글 남김니다

올해 3월에 여기서 KT 인터넷 티비 결합상품 신청했습니다 34100원

이후 뭉올 신청해서 핸폰 요금은 할인이 되는데

티비랑 인터넷은 할인이 전혀 안되더라고요 ~ (오늘에서야 발견)

상담원 말로는

1. 기존 할인 받는 금액이랑 뭉올 할인금액중에 많은걸로 할인
2. 휴대폰이랑 티비인터넷 둘 중 하나만 되는데 내가 핸폰을 선택
3. 잘 모름 (다른부서 전화 돌리기)

뭐가 맞는지 몰겠습니다 ~ 참나... 역시 KT 상담원 명불허전...

(저랑 와이프 2회선에 LTE 요금제 사용중입니다)

좀 시원하게 알려주세요 부탁합니다
1개의 댓글
  • 운영진 신정권
    안녕하세요~ 김영모고객님^^

    1. 뭉치면올레의 경우 인터넷뭉치면올레와 lte뭉치면올레 2가지로 구분이 됩니다^^

    둘중에서 하나만 할인이 되구요~ 고객님이 사용하시는 요금제가 52,000원요금제 이상이라면 인터넷뭉치면올레가

    좋구요~ 그미만이라면 lte뭉치면 올레가 좋습니다^^

    lte뭉치면올레의 경우 인터넷 개통 후 m+1개월(10월 개통시 11월 말일까지)만 결합이 가능합니다.

    이 기간이 지나면 일반뭉치면올레로 가입하셔야 되는데, 52,000우너 요금제 미만일 경우에는 매월 1,650원이

    할인됩니다^^

    2. 핸드폰 할인을 선택하셨다면 인터넷에서는 할인이 안됩니다^^;

    3. lte를 2분이서 사용중에 계시다면 "인터넷뭉치면올레"로 가입하시는게 좋습니다.

    국번없이 100번에 전화거셔서 인터넷뭉치면올레로 가입하신다고 하시면 인터넷요금 13.750원이 되고,

    티비요금이 부가세포함해서 9,900원이 됩니다. 총 23,650원이 됩니다^^

    100번에 전화거셔서 기존의 결합을 깨고, 인터넷뭉올을 하겠다고 말씀해주세요^ㅡ^

    궁금하신점은 언제든지 댓글이나 무료상담요청에 글 남겨주세요^ㅡ^
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