아버님이 계시는 딸기작업장과 근처 외삼촌댁이 마침 인터넷이 필요하셔서 2곳을 12일에
신청하였습니다.
시골이라 KT뿐이 되질 않아서 일단 12일 전화를 걸어 인터넷 사은품 문의부터 드렸었죠
현금 15만원 상품권 4만원 라고 말씀해 주셨고 만약 인터넷 전화기까지 하면 얼마냐고 여쭸더니 현금 21만원에 상품권 4만원 이라고 말씀하시더군요.
그래서 외삼촌댁에도 설치를 해야하니까 지인추천으로 거기에 1만원 플러스 되냐고 여쭸더니 1만원을 더해서 16만원 22만원 나온다고 상담을 받았습니다.
설치는 14일 수요일에 된다고 하시더라구요.
조금있다가 다시 또 전화가 오셔서는 아버님 정보가 오류가 나서 다시 불러주십사 하시길래 다시 불러드리고 전화를 끝냈습니다.
그런데 12일 오후쯤에 문자가 오더군요. 13일에 외삼촌댁 설치 예정이라구요.
13일 외삼촌댁 설치 당일 컴퓨터가 아직 구입전이라 제 컴퓨터를 가지고 가서 설치 끝내는거보구서 아버지 작업장으로 건너오면서 문득, 작업장은 밭에 있어서 늦게 오는거구 외삼촌댁은 그나마 집이라서 작업장보다 빨리 설치가 되는건가 싶더라구요.
한참을 기다려도 14일 수요일에 설치 방문한다는 문자가 없길래 오후3시쯤 다시 백메가에 전화를 드렸습니다.
이게 왠걸...정작 급한건 아버님 작업장이라서 접수도 먼저 했는데...보류랬던가...암튼 메모와 함께 붕떠 있었더랬죠...
어이가 없어서 다시 접수를 하고 한 20여분 후에 다시 전화가 오길래 받았더니...
이번엔 또 아버님이 잊고 계셨던 일반전화 미납금이...아놔...
그 다음날 미납금 정리하시고 다 해지하시고 전 다시 백메가에 신청을 해서..........
겨우겨우 15일에 설치가 완료 됐습니다...!
자 여기서 문제!
위에 말씀드렸다시피 그날 인터넷 사은품에 대해서 여쭸고, 거기에 인터넷 전화까지하면 사은품이 얼마냐고 여쭸고
제일 마지막으로 지인추천 얘기를 꺼냈죵...하지만 13일 다른 상담원분은 12일 조건에서 1만원 추가되어 15, 21이라고 말 씀하시는것 같더라구욤~! 제가 아니라고 하니 메모에 지인추천 뭐시기 해서 1만원 이라고 되어있다라고 말씀하시길래
" 네 ~ 맞아욤~! " 하고 통화를 끝냈습니다.
그럼 다음주 금요일 23일에 1만원 추가해서 16만원 22만원 입금되는건가요??
아버님 성함은 김희원 님 이시구요. 외삼촌 성함은 남궁한수 님 이십니다.
느낀점...한번에 두곳을 접수하는게 차암~~~ 번거롭고 힘들더라.
처음 저와 상담하신 남자상담원분 주위가 시끄럽고 잘 안들리는데
너무 전화를 빨리 끊으려고 하시는듯한 기분이 들어서 왠지 뭐하나 여쭙기도 죄송하더라...;;
놀란점...나중에 알았는데 그분이 사장님 이셨더라...쿨럭...
우선 이렇게 백메가를 찾아주셔서 감사하다는 말씀부터 드립니다 :)
아버님, 외삼촌댁에서 인터넷이 필요하여 백메가를 통해 가입을 해주셨군요!
고객님의 장문의 글을보니 꼼꼼히 잘 알아보시고 가입을 하신 것 같습니다.
외삼촌댁에 먼저 설치하느라 컴퓨터까지 들고 가시느라 힘드셨겠습니다 ㅠ ㅠ
아버님댁에 인터넷 설치는 요금 문제가 있었지만 잘 처리된것 같아 다행입니다!
우선, 고객님께서 가입하신날짜에 안내받은 현금15만원, 21만원 지급이 맞으며,
지인소개로 +1만원이 되어 현금 지급액 각 16만원, 22만원이 맞습니다 ^^
한번에 두군데 접수를 하다보니 아무래도 구비서류 준비나 절차 등
꼼꼼히 보고 해야하는 부분이 많아서 번거로웠을겁니다.
설치일도 지정해야하 하다보니 복잡하셨죠?!
다행히 설치를 잘 받은 것 같아 마음이 놓입니다. ^^
처음 상담하신 남자상담원분이 저희 사장님이 맞습니다!
사무실에서 통화를 하시다보니 상담원분들과 함께있어 소음이 많이 들렸나 봅니다 ㅠ ㅠ
요즘 사무실에서 전화가 폭주하다보니 사장님께서 빠른 통화를 하신 것 같습니다.
(원래 아주 친절하신 분이에요! 통화하신날은 많이 바쁘셨던 것 같습니다. 흑흑)
불편하셨다면 너무너무 죄송합니다~! ^^
이렇게 장문의 글을 작성하느라 힘드셨을텐데 친절한 설명! 너무 감사합니다 :)
문의하신 답변은 시원하게 잘 해결되셨는지요?!
다른 궁금한 사항이 있으면 언제든지
백메가 고객센터 국번없이 "1544-5823"으로 전화주세요!
감사합니다. 따뜻한 하루 되시길 바랍니다 :)
인터넷 전화 뒷자리 4자리 지정할 수 있다고 해서 말씀드렸는데...
제 핸드폰 번호로 마음대로 해버리셨네여...;;;
전화번호는 언제든 변경이 가능합니다^^
국번없이 100번에 전화걸어서 2번 누르신 다음에 0번 누르셔서 상담원 연결후 희망하는 번호가
???? 인데 있느냐고 물어보신 후 원하시는 번호로 변경하실 수 있습니다^^;
번거롭게 해드려 죄송합니다ㅠ