백메가에서 인터넷 설치를 받은 사람 입니다.
백메가에서는 상품권을 보내면 현금으로 바꿔준다길래 좋다생각하고 했는데..
인터넷 설치 도중에 기사님이 말이 바뀌어서 당일날이지만 몇시간 지연되어서 전화타이밍을 놓쳐 주소 변경을 못하고 직접 상품권을 수령하게 되었습니다.
그런데 글중에 대구본사에 직접 방문해도 현금으로 바꿔준다는 글을 보아서.. 평일은 제가 일을해서 가지못하기에
직접 질문하여 토요일도 혹시 업무하시냐니까.. "3시"까지 라고 분명히 답변 받았었는데..
모처럼 주말에 시간내서 오후 2시 이후에 방문하니 문이 잠겨있더군요.. 전화도 안 받으시구요.
어중간하게 2시55분 이렇게 온것도 아니고.. 오후 2시30분쯤이었는데 문이 잠겨있더군요..
같은 대구라도 저는 동구에서 살다보니 한번 방문하려면 차비도 물론 들지만.. 지하철 환승까지 해야해서 너무 불편하고 전 분명 3시까지라고 이야기를 듣고 방문한건데.. 따로 1월24일자로 조기마감 한다는 글도 없었구요.. 이럴거면 업무를 3시까지 한다고 이야기를 하지마시지 그랬어요ㅠㅠ.. 질문할떈 3시까지 업무하니 언제든 환영한다고 적혀있는데 막상 갔더니 아무도 없는 아이러니..ㅋㅋ.. 방문할때 전화달라는 글도 없었는데 지금 막 집ㅇ ㅔ도착해서 글 적는데 솔직히 좀 어이가 없네요... 이거 어떻게 처리 안됩니까? 설마 다시 방문하라고 하시려나요..? 전 분명 안내받고 간건데요..ㅠㅠ
* 그리고 회사 입구쪽에라도 백메가 안내가 되어있어야하지않을까요.. 완전 건물에 들어가서 문앞까지가야 100메가 하나 딱 붙어있더군요.. 도착은 심지어 2시 조금 넘어서 했는데 건물이 대체 어딘지 한참 찾다가 들어갔더니 문도 잠겨있고..ㅋ...그렇네요.
저희 백메가 사무실까지 직접 일부러 방문해주셨는데 헛걸음을 하시게 해드려 죄송합니다.
소중한 시간 쪼개서 힘들게 와주셨다가 헛탕치셔서 정말 실망 많이 하셨을 만합니다.ㅠㅠ
갑자기 토요일 2시에 일찍 문을 닫게 된 이유를 설명드리자면..
정보게시판에 미리 알려드렸다시피 금요일에 백메가 전체 회식이 있었고,
회식이 간만인지라 직원들이 "다들 달려서" 모두 다 조기 퇴근하게 된 것이랍니다..(부끄럽고 죄송하네요;;)
이유야 어찌됐건 고객님과 약속한 시간을 지키지 않아 불편 끼쳐드리게 된 것은 전적으로 저희 잘못이지요..
해서, 사죄의 의미로.. 상품권을 착불로 저희 백메가로 보내주시면 +2만원을 더해서 송금해드리겠습니다!^^
정운님께 부디 언짢은 마음 푸시고 남은 휴일 즐겁게 보내시길 바라겠습니다~!
+
그리고, 오프라인 영업을 하지 않는 일반 사무실이라.. 입구현판만 존재하고 있답니다. (게다가 2층이라서ㅠㅜ)
그래도 백메가를 찾으시는데 불편하셨다고 하시니, 더 찾기 쉬우시도록 방법을 강구해보도록 하겠습니다~!^^
소중한 말씀 남겨주셔서 정말 감사드립니다~!ㅠㅠ
기록에 남아있겠지만 가입자명은 정선순(어머님이시구요) 저는 현정운(아들) 입니다. 다음주 평일에 보낼때 표기해서 보내도록 할게요. 계좌도 가입할때 제 계좌로 해서 나와있겠지만 한번 더 봉투쪽에나 이름, 연락처, 계좌 강비할때랑 동일하게 표기해서 보내도록 하겠습니다.^^
친절하게 이야기해주셔서 감사합니다.
+그런데 등기로 보내면되나요? 택배;;?
그리고 퀵 착불도 괜찮습니다^ㅡ^