요약하면 약정추가를 임의대로 하여 (즉, 보통 1년 단위로 약정을 연장하니까요!?)
정확히 "1년 남은 약정"으로 만들고자 하시는 것이지요?
짧으면서도 상당히 심오한 질문이십니다!
일단, 안된다고 보시는 것이 정답입니다.
왜냐하면 본사 전산의 경우 연단위로 약정 추가하는 게 기본값으로 되어 있는데,
이 "원칙"을 부수어야만 가능하거든요! 고객센터 상담원 재량으로 가능할 수 있는 부분이 아니고
콜센터 상급자 레벨로 올라가도 될 지 안 될 지 모를 정도의 일이기 때문에 더욱 그렇습니다!
전산이라는 것이 상당히 복잡한 것이기 때문에 그렇습니다. 보통 고객센터에서 상담원이 "져주는" 부분은
이미 상담원 매뉴얼에 명시된 사항들이고... 이런 부분은 전산 관련이기에 논외랍니다~!
그래도 혹시 모르니 고객센터에 전화하셔서,
"나는 정말 약정을 몇개월만 꼭 추가하고자 하니, 미안하지만 상급자 전화를 연결해줄 수 있느냐?
상담원분 레벨에서 처리되기 힘들다는 거 알기 때문에 부탁한다" 라고 하시면 가능성이 아주 조금이라도
있을 것입니다!
추가문
이수빈님 정성어린 댓글 정말 감사드립니다.
다름아니라 두 가지만 더 여쭤보고 싶어서요.
1. 위약금이 가장 낮아지는 시점이 1년이라고 하셨는데...
그럼 가입 1년차보다 가입 2년차가 위약금이 더 높은가요?
위약금이 책정되는 기준이 궁금합니다.
약정할인을 오래 사용한 만큼 위약금이 세지는지...?
아니면 약정이 많이 남아있을 수록 위약금이 세지는 것인지.
2. 해지방어를 할 때 가입 1년지난 시점에서 해지방어기술을 사용하는게 좋나요?
아니면 가입 2년차에서 해지방어기술을 사용하는게 더 좋나요?
요약하면 약정추가를 임의대로 하여 (즉, 보통 1년 단위로 약정을 연장하니까요!?)
정확히 "1년 남은 약정"으로 만들고자 하시는 것이지요?
짧으면서도 상당히 심오한 질문이십니다!
일단, 안된다고 보시는 것이 정답입니다.
왜냐하면 본사 전산의 경우 연단위로 약정 추가하는 게 기본값으로 되어 있는데,
이 "원칙"을 부수어야만 가능하거든요! 고객센터 상담원 재량으로 가능할 수 있는 부분이 아니고
콜센터 상급자 레벨로 올라가도 될 지 안 될 지 모를 정도의 일이기 때문에 더욱 그렇습니다!
전산이라는 것이 상당히 복잡한 것이기 때문에 그렇습니다. 보통 고객센터에서 상담원이 "져주는" 부분은
이미 상담원 매뉴얼에 명시된 사항들이고... 이런 부분은 전산 관련이기에 논외랍니다~!
그래도 혹시 모르니 고객센터에 전화하셔서,
"나는 정말 약정을 몇개월만 꼭 추가하고자 하니, 미안하지만 상급자 전화를 연결해줄 수 있느냐?
상담원분 레벨에서 처리되기 힘들다는 거 알기 때문에 부탁한다" 라고 하시면 가능성이 아주 조금이라도
있을 것입니다!
다름아니라 두 가지만 더 여쭤보고 싶어서요.
1. 위약금이 가장 낮아지는 시점이 1년이라고 하셨는데...
그럼 가입 1년차보다 가입 2년차가 위약금이 더 높은가요?
위약금이 책정되는 기준이 궁금합니다.
약정할인을 오래 사용한 만큼 위약금이 세지는지...?
아니면 약정이 많이 남아있을 수록 위약금이 세지는 것인지.
2. 해지방어를 할 때 가입 1년지난 시점에서 해지방어기술을 사용하는게 좋나요?
아니면 가입 2년차에서 해지방어기술을 사용하는게 더 좋나요?
1.
위약금은 점차 오르다가 1년째 되는 시점, 2년째 되는 시점에 뚝 떨어지기 때문에..
해지를 원하신다면 1년, 2년째 시점에 하시라고 말씀드리는데요~
아래 링크 참고하시면 알기 쉬우실 거에용~!!^ㅁ^)/
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=865
약정 만기일에 가까울수록 위약금 금액이 낮아지는 게 원칙상 맞지만, 보시다시피 1년 3년 3년으로 향해갈수록 점차 오르기 때문에..ㅠㅅㅠ 시기를 잘 맞추시길 바랄께요!!
2.
1년차에 해지신공 (2차 해지방어까지) 발휘하시는 게 더 나으리라 생각됩니다~
해지신공 때 받은 사은품 역시, 그후 1년 이내 해지시 반납하셔야 하는 점도 있으니깐용~;;;
또한, 인터넷만 사용하신 것보다 +TV 등 결합상품이 많으면 그만큼 위약금은 크다는 점도 참고해주세요~