문의드립니다

프로모션으로 저번주에 할아버지댁 LG 인터넷 가입 신청했었습니다

이름은 정*윤 이고, 뒷 번호 1622 입니다

월요일에 신청했는데 광주쪽이 파업이어서 주중에는 못했고 오늘에서야 설치할 수 있었습니다

저는 일이 있어서 설치하는 것을 계속 지켜보지는 못했는데

나중에 할머니 말씀 들어보니 티비가 한달에 10800원정도 나올거라고 했다고 하시더라구요

제가 알고 있는 것과 다른것 같아서 제가 신청했던 종이랑 인터넷을 참고해보니 10800원은 tvG 요금이었습니다

저는 분명히 전화로 신청할때 보급형과 tvg상품 모두 물어본 후에 보급형으로 신청했던 거 같은데,

tvG가 신청되어서 그렇게 설치 된 모양이더라구요..;

제가 기사분께 하나하나 제대로 못물어본것도 있긴 한데 좀 당황했어요 신청한거랑 달라서요

할아버지 할머니는 그렇게 많은 채널이 필요하지 않으시다고 하셨는데. 변경 바로 가능한지 궁금하네요

그리고 제 메일로 약정이나 계약 관련된 서류들 보내주신다고 하셨는데 아직도 오지 않았더라구요

확인 부탁드립니다. ~