백메가
KT인터넷
LG인터넷
SK인터넷
질문답변
꿀팁모음
회사소개
메뉴
빠르게 견적받기
안내랑 실제랑 달라요
당함
2015-02-03
조회
1,316
댓글
1
최초
인터넷 20900
cctv 맘카2 7700
gtv 10890
uhd 3300
기가 와이파이 무료
이렇게 안내받았는데
실제는 기가와이파이는 부가가되네요
어제오늘 물어볼땐 무료라고 하더니만
어제오늘 상담사는 달랐습니다
수정
삭제
질문하기
1
개의 댓글
운영진
이현아
2015-02-03
당함님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^
관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~!
어제 오늘 이틀에 걸쳐 저희 백메가 통해 안내받으셨었군요~
그런데 안내받으신 내용이 달라서 많이 당황하셨을 것 같습니다...ㅠㅠ
저희가 확인해본 결과 저희 사장님이 안내를 해주셨는데
사장님께서 안내를 잘못하셨네요~!!! 헉... 정말정말 죄송합니다.
저희 백메가에서 실수하여
정확하게 다시 안내드리겠습니다~!
기가와이파이는 기가인터넷에서만 면제되는 것인데
실수로 잘못 안내가 되었습니다. 다시 한번 사과드립니다.ㅠ
백메가의 통화 기록(메모)을 보니, 안내 실수한 금액만큼 3년치 차액을 보상해드리겠다고
말씀드렸는데, 그럼에도 불구하고 취소 요청을 해주셔서 취소가 된 상태로 확인됩니다..!
안내가 상이하여 무척 언짢으시고 마음 상하셨을거라 생각됩니다.
저도 늘 고객인 입장에 많이 놓이기 떄문에 그 심정이 충분히 이해가 가네요~ㅠㅠ
저희 백메가가 믿음 하나로 여기까지 왔는데, 안내드리는 와중에 실수로 혼동을 드린 점,
다시한번 사과드릴게요~ 부디 마음 푸셨으면 좋겠습니다~
앞으로는 이번일을 바탕으로 삼아, 더더욱 명확하고 정확한 안내만을 드리도록 하겠습니다~!
당함 고객님께서 혹시라도 마음 돌리셔서 다시 가입 진행해주시겠다고 하신다면,
어떻게든 그 감사함에 보답해드릴 수 있는 백메가로 더욱 더 거듭나겠습니다!
꼭 답글 보아주시면 감사하겠습니다~ 소중한 말씀 정말 감사드립니다!
답글 달기
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다
네이버 아이디로 로그인
sk인터넷 문의드립니다.
티그
15.02.03
1
올레 가족관계의 범위
이성원
15.02.03
3
가입문의
야시미
15.02.03
1
SK 인터넷 TV 문의요
sk인터넷
15.02.03
14
SK 인터넷+ TV 문의글
콩깍지
15.02.03
1
안내랑 실제랑 달라요
당함
15.02.03
1
가입상담관련
앤디
15.02.03
1
KT 문의
파란마차
15.02.03
1
무선인터넷만 있는 상품 있나요?
지나가다
15.02.03
1
SK 인터넷, 전화 문의
한숨이
15.02.03
1
기존 인터넷 및 신규 설치 문의
니모
15.02.03
1
kt 인터넷 + tv 문의요 ^^
호이
15.02.03
1
해지신공 문의드립니다.
dogggi
15.02.03
1
sk채널
100
15.02.03
1
가입했습니다!
요미요미
15.02.03
1
어제 kt 가입신청을 드렸는데...
하늘푸른새
15.02.03
3
문의드립니다~
밍기뉴
15.02.03
1
sk브로드밴드 1년넘게 사용중인데 해지하고 싶습니다
사탕발림
15.02.03
3
sk 인터넷 + tv
깔끔백메가
15.02.03
1
lg인터넷 문의합니다.
동명이
15.02.03
1
KT VS SK 비교 문의 드립니다. 신규가입
호롤룰루
15.02.02
1
사은품 문의
꼬부랑할머니
15.02.02
1
신청서 작성할때
초으스름
15.02.02
3
5101
5102
5103
5104
5105
5106
검색
질문하기
제목+내용
제목
내용
닉네임
검색어
빠르게 견적받기
306,299건
질문답변
134,837건
꿀팁모음
1,041건
전국 어디서나
1544-5823
1544-5823
평일
09:00 ~ 18:30
토요일
09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
전화 걸기
빠르게 견적받기
관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~!
어제 오늘 이틀에 걸쳐 저희 백메가 통해 안내받으셨었군요~
그런데 안내받으신 내용이 달라서 많이 당황하셨을 것 같습니다...ㅠㅠ
저희가 확인해본 결과 저희 사장님이 안내를 해주셨는데
사장님께서 안내를 잘못하셨네요~!!! 헉... 정말정말 죄송합니다.
저희 백메가에서 실수하여
정확하게 다시 안내드리겠습니다~!
기가와이파이는 기가인터넷에서만 면제되는 것인데
실수로 잘못 안내가 되었습니다. 다시 한번 사과드립니다.ㅠ
백메가의 통화 기록(메모)을 보니, 안내 실수한 금액만큼 3년치 차액을 보상해드리겠다고
말씀드렸는데, 그럼에도 불구하고 취소 요청을 해주셔서 취소가 된 상태로 확인됩니다..!
안내가 상이하여 무척 언짢으시고 마음 상하셨을거라 생각됩니다.
저도 늘 고객인 입장에 많이 놓이기 떄문에 그 심정이 충분히 이해가 가네요~ㅠㅠ
저희 백메가가 믿음 하나로 여기까지 왔는데, 안내드리는 와중에 실수로 혼동을 드린 점,
다시한번 사과드릴게요~ 부디 마음 푸셨으면 좋겠습니다~
앞으로는 이번일을 바탕으로 삼아, 더더욱 명확하고 정확한 안내만을 드리도록 하겠습니다~!
당함 고객님께서 혹시라도 마음 돌리셔서 다시 가입 진행해주시겠다고 하신다면,
어떻게든 그 감사함에 보답해드릴 수 있는 백메가로 더욱 더 거듭나겠습니다!
꼭 답글 보아주시면 감사하겠습니다~ 소중한 말씀 정말 감사드립니다!