신청전에 바꾸고싶은 사항과 문의사항이 더있어서요 ㅠㅠ
1. 핸드폰결합할려고했는데
하나는 LTE34요금제구요
하나는 LTE선택형 요금제2기가 35000원짜리를 쓸고있는데
LTE선택형요금제2기가도 묶을수있는거맞죠??? LTE요금제중에서도 못묶는게있다고그래서 ㅠㅠ불안해서요
2.그리고 제가 가입한 제품 명칭좀 정확하게 알수있을까요?
인터넷뭉치면올레인지 아니면 그냥 기가인터넷콤팩트인지...
그리고 제가 TPS결합 추가할인옵션이라서 핸드폰이 두대다 빠지면 위약금이 발생하는건가요?
그럼혹시 집전화를 안묶으면 위약금 발생안하는거고 요금은 19250 + 5200 = 24450 이고 상품권은 +1만원인거가요? ㅠㅠㅠㅠ
그럼 위약금 부담보다는 전화를 빼는게낫지않을까요?????
3.개통후 고객센터로 전화를해서 핸드폰을 결합하셔야 한다고했는데
그건 회선추가인지 결합인지도요... 같은건가요; 또 유선전화도 개통후에 결합해야하나요?
그냥 전화해서 결합하려구하는데요라고 하면 아시나요??
4.그리고 결합을 매장을 방문해야하나요? 고객센터에서는 메일로 증빙서류만 보내주면 된다고하던데요??ㅠㅠㅠ
5.필요한 준비서류는 어떤게 잇나요?
(명의는 인터넷은어머니(신청전이면 제명의로할까생각중입니다) 집전화는 아버지, 폰두대는 저와 언니입니다.
결합신청은 제가할거구요)
(고객센터에서는 가족관계증명서랑 휴대폰2대의 명의자 신분증만 메일로 보내주면 된다던데..ㅠ)
6. 그리고 개통신청을 토요일3시에 받으셨는데 혹시 처리가 안됬다면
어머니명의말고 제명의로 신청하고 싶은데 가능할까요?
제명의로 신청하면 제 통장으로 자동이체 신청해야되는건가요?
그럼 그렇게 신청하고 자동이체통장명의를 다시 어머니껄로 바꾸려면 개통후에 바로 전화해서 바꾸면 되는거죠???
(자동이체통장 명의변경시 필요한 구비서류도 안내해주시면 감사하겠습니다)
죄송합니다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 지금엘지인터넷해지하려고 알아보는데
명의자가 어머닌데 바쁘셔서 통화가 힘든데 제가 하려니 까다로워서요..
kt새로 가입할때는 아예 제명의로 하고싶네요 ㅠㅠ
질문이 너무 많죠 ㅠㅠㅠㅠ아니면 전화로 답변해주셔도 되요
월요일아침에 개통신청에 꼭좀 전화부탁드립니다. ㅠㅠㅠ 다시 상의하고싶어요 ㅠㅠ
근데 여기서 상담한거랑 제가 백메가폴리스에서 프로모션신청해서 전화받은곳이랑 다른가요?
그리고 이건별개로
헉;;;; KT 고객센터에서 그렇게 대답했나요? 그..그럴리가..!! ㄷㄷㄷ
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고객센터에 다시.한번 확인하시고 녹취파일 요구하시길 바랍니다~!
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저희는 직접 각 통신사에서 몇번씩 확인해가며 정확한 정보를 업데이트해서 안내드려요~!
KT만 유~독 폰결합이 "모두" 해지될 경우엔 위약금이 나오는 것 맞습니다ㅠㅠ
핸드폰 회선 하나라도 유지하신다면 그점은 미리 걱정하실 필요 전혀 없지요~!^^
(결합했던 회선이 모~~두 빠질 경우만! 위약금이 나옵니다~)
라고 해주셔서 다시 문의한결과
인터넷이랑 전화 핸드폰2대가 결합했을때 핸드폰2대가 빠져도 집전화가있기때문에
위약금 나오지 않는다네요. 고객상담사분들 말이 다달라서 녹음은 부탁한다고 했어요 ㅠㅠ
근데 신청할때 백메가상담사분은 2대 다빠지면 위약금이있을것같다고 하시더라구요 ㅠ
1대만 빠져도 할인은 25000원으로 받을수있꾸요 ㅠㅠㅠ
일단 1대정도는 안전하게 계속 안빼고 쓸 생각이긴한데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 혼란스럽긴하네요;
안내해주시는게 다 달라서 ㅠㅠ
우선 저희 백메가에 계속 관심 가져주시고 문의글들 남겨주셔서 또한번 감사드려요~!
앗. 그런데 신청자분 존함을 "이현순"님으로 신청하신것 맞으신가요?
지금 조회해봤는데 접수건이 조회가 안되네요...ㅠㅠ
죄송하지만 다시 한번만 확인해주시고 답글 달아주시면 감사하겠습니다.
질문에 차례로 답변드릴게요~
1. 폰 요금이 35000원짜리면 결합이 됩니다!
말씀해주신대로 실제 내시는 요금이 34000원 이상이라면 조건에 부합하겠네요~^^
2. 알려주신 존함으로 신청서 조회가 안되어 정확히 안내드리기 어려운데요...ㅠㅠ
일반인터넷이 아닌 기가콤팩트로 신청주셨나요? 선택은 둘 중 하나로 하셨을 것이며,
둘다 개통후 "인터넷뭉치면올레" 로 핸드폰 결합이 되는 거랍니다~^^
즉, "기가콤팩트"로 신청하셨으면 "인터넷뭉치면올레" 기가콤팩트, 2회선 결합-->요렇게 되는 셈이죠!
인터넷만 가입하시는 것이 위약금이 가장 적게 나오는 방법이므로,
전화는 기존 전화 그대로 사용하시는 것도 괜찮은 방법입니다~!
그럼 1년후 혹 인터넷 변경하시더라도 그만큼 부담도 더실 수 있고, 다른 통신사로 한번에 갈아타셔도 좋죠!
KT가 전화기본료가 꽤 비싸므로, 보도리님 댁 경우에는 인터넷만 하시는 것 추천합니다~^^
(그럼 KT "기가콤팩트" 2회선 결합하셔서 총 19,250 원만 내시면 되는 거죠!)
3. 개통후 KT 본사로 "인터넷 사용중인데, 핸드폰 2대 결합하겠음!" 하고 요청해주시면 되고요~
핸드폰 결합하는 것을 회선(폰회선) 추가라고도 부릅니다~^^ (핸드폰 2대 결합= 폰 2회선 결합)
만약 전화까지 가입하신다면~!
처음 가입하실때 "인터넷 + 전화"로 함께 신청해주시면 개통시 전화는 저절로 이동이 되므로,
절대 기존 전화는 해지하시면 안되고요~! (중요)
전화는 따로 본사로 결합 요청하실 필요가 없답니다. 저절로 이동되니까요~^^ (결합요청은 핸드폰만!)
즉, 개통후 기존 인터넷을 해지하실 때 전화 빼고 인터넷만!! 해지 요청해주시면 됩니다^^
2번에서 말씀하신 것처럼, 전화는 가입 안하신다면~? (즉, 인터넷 단독신청)
--> 역시, 기존 LG인터넷 해지 요청하실 떄, 전화는 절대 해지하시면 안됩니다!!!!! 그럼 끊겨요^^;;;
4~5.
앗, 네~!^^ 결합은 KT 본사 100번을 통해 전화상으로도 가능하며,
안내드린대로 가까운 KT 프라자 방문해서도 가능합니다~!
즉, 편하신대로 하시면 됩니다^^;; (제가 더 쉽게 설명드릴 걸 그랬네요~ ㅠㅠ흑흑)
고객센터에서 들으신대로, 본사를 통해서 전화상으로 결합하실 경우,
가족임이 증명되는 증빙서류를 본사로 발송 해주시고 결합 요청 해주시면 된답니다~^^
(가족임이 증빙이 되어야 결합이 가능하니까요^^)
서류는 주민등록등본 혹은 가족관계증명서면 충분합니다!
6. 혹시나해서 다시 전산조회 해봤는데도 "이현순"님 존함으로 신청건이 검색이 안되네요~!ㅠㅠ
명의자분 변경을 원하시므로, 보도리님 성함으로 다시 신청서 보내주셔도 좋고요~!
아니면 댓글에 보도리님 성함과 전화번호 남겨주시면 저희가 월요일 낮에 전화드릴게요^^
보도리님 본인 명의로 가입하시고, 자동이체 역시 개통후 언제라도 KT 본사로 전화하셔서
자동이체계좌를 변경하실 수 있습니다. KT에서 알아서 쉽게 안내해드리니 걱정마세요~!
사은품을 보도리님 계좌로 받으시려면, 사은품 입금 후에 변경하시는 것도 좋겠네요^^
언제든 전화주셔서, 상담이나 가입 진행하시면서 모든지 다 물어보세요~! 부담갖지 마시고요~)
참고로, 백메가 고객센터 직통번호는 1544-5823 입니다.
*** 기존 LG 인터넷의 경우 미리 해지하지는 마세요~! 먼저 인터넷이 끊겨버리면 안되므로...ㅠㅠ
참, 해지절차는 좀더 번거로울 수도 있을 거에요~
아무래도 절차상, 아무나 쉽게 해지하도록 되어있지는 않을테니까요~^^;;
*** 추가로, 경찰공제회 코드입력 말씀이시군요?! 백메가에서 진행하고 있는 것 맞습니다~!
가족분중에, 대한민국 시민들의 치안을 위해 애써주시는 경찰분이 계신가보군요^^
백메가는 경찰분들을 응원하는 마음으로, 코드 남겨주시면 현금 +2만원 더 지원해드려요~
신청서 하단 메모란에 "경찰공제회"라고 남겨주시면 되고요~
전화로 신청하시게 되면 상담원에게 말씀해주시면 따로 메모해놓고 잘~ 챙겨드립니다 (찡긋)
***
마지막으로, 폰 1대는 안전하게 계속 결합 유지하실 것이라니 상관없는 문제긴 한데요~
만약 나중에 결합이 다 빠져서 문제가 되더라도, 안내받으신 녹취내용이 있잖아요~ 걱정ㄴㄴ~!
현 상황이라면 절대 보도리님께서 손해보실 일은 없으므로, (오히려 이득이면 이득이죠^^;;)
그냥 맘 편하게 생각하세요~! 다행히도 혼란스러워하실 필요가 없는 문제입니다~!^^
그럼 답변 확인해주시고,
새로 신청서 넣어주시거나 / 성함과 전화번호 남겨주시거나 / 직접 전화주세요~ 호호^^
보도리님~! 인터넷가입 처음 알아보시는 경우라면 누구라도,
어렵고 복잡하고 뭐가 더 나은지 고민되고 혼란스럽고 마구 헛갈리시는 게 당연할 거에요~^^
그걸 해결해드리기 위해 저희가 있는 것이므로~! 언제든 궁금한 점 다~~물어봐주시고요,
믿고 맡겨주시면, 가장 경제적이고 합리적인 선택(해답)을 딱! 제시해드린답니다~!
빠른 답변 원하시면 영업시간 내 아무때나 전화주세요~ 언제라도 환영입니다!^^
한번 경험해보시면, 3년마다 새로 갈아타시는 게 아주 신나는 일이자 짭짤한 즐거움이 될 거에요~! 헤헷
인터넷 신규가입은 사랑입니다 ♡
그럼 보도리님, 답변 확인후 대댓글주시면 정말 감사하겠습니다~ 기다릴게요~!^^
빠~~른 인터넷을 원하시며, 1년후 해지시 위약금을 최소한으로 하려면,
--> KT "기가콤팩트" 인터넷만 단독으로 가입하시고요~ (기존 전화는 해지 절대 X)
--> 개통후, 기존 LG인터넷 해지 & KT로 핸드폰 2대 결합해달라고 요청!
...이렇게 하시는 게 가장 쾌적한 선택이 되겠습니다^^ (탕! 탕!)
(주말에 닫혀있던 전산쪽으로 조회가 되네요~ 흑흑 )
지금 바로~! 백메가 고객센터로 전화주시고요~ (국번없이 1544-5823 )
"이현순"님 성함으로 가입했었는데 명의바꿔 진행하겠다고 말씀해주시면 바로 변경해서
신청 진행해드릴 것입니다~!
좀 번거로우시더라도 꼭 전화해주세요~! 가장 빠르고 정확한 방법인지라..^^
넵! KT 기가콤팩트 인터넷 단독 신청시 상품권 4만원 + 현금 22만원 = 총 26만원이에요~!
(전화신청시 총 25만원이므로 전화 빼시면 오히려 +1만원이 되는 셈 맞습니다~^^ 신기한 현상~)
여기에 경찰공제회 +2만원 해서 총 28만원으로 신청서에 잘~~ 기록되어 있습니다^^