기존에 SKT이동전화를 사용하고 있었고, 백메가 사이트를 통하여 스마트광랜다이렉트 인터넷 라인을 신청하여 사용하고 있는 사람입니다. 이 인터넷라인은 계속 사용하면서, BtV 를 신청하려고 하고 있어요.
해서, "TB끼리 TV플러스" 상품에 가입하려 합니다. 관련하여 문의드립니다.
1. 기존에 인터넷라인 상품 신청시, Btv를 같이 신청하면 사은품이 더 많았던 것을 기억합니다. 지금 상황에서는, 그런 적용이 안되는지요? 적용이 된다면, 어떤 형식으로 되는지요?
2. 해당되는 BtV 상품명이 '실속형, 기본형, 스마트형, 표준형, 고급형' 으로, 이런 5가지의 3년약정 신규가입으로 되어있는데, SK브로드밴드 홈페이지의 "실시간방송 채널 가이드(=Btv 실시간)"의 상품명들이 맞는지요? 즉, Btv 요금제의 큰 카테고리로 "Btv smart" 나 "Btv UHD"의 경우는 해당이 안되나요?
3. BtV 채널 상품 선택을 고민하면서...
홈페이지의 "실시간방송 채널 가이드" 설명을 보면, 채널 상품명에 따라,
특정 채널이 "Full HD"로 진한 회색으로 로 되어있는 경우가 있고, 흐린 회색으로 되어있는 경우가 있어요. 흐린 회색의 "Full HD"로 되어있는 경우는 방송자체가 아예 안나오는 건지요? 아니면, 나오긴 하되 Full HD가 아니라는 의미인가요?
=> 예) [361번채널(=CNN International)] 경우,
Digital 실속형 124채널 : 흐린 회색
Btv smart 153채널 : 진한 회색
4. 이 결합상품은 본인이 이미 가입한 "스마트광랜다이렉트 (2014.08.20가입 => 3년약정가입함. 5.5개월 지났음)" 의 가입기간과는 별도로 3년이 적용되는 것인가요? 그러면 상품에 가입후, 5.5개월이 지난 인터넷라인이 3년이 되는 시점 이후라도, 그 이후 본인이 SKT이동전화를 계속 사용하고 있으면, 인터넷라인의 약정과는 별도로, "TB끼리 TV플러스"의 할인혜택은 계속 받을 수 있는 것인지요?
5. TB끼리 TV플러스 상품의 가입은 백메가 사이트를 통하여 가입을 할 수 있는지요? 아니면, SK브로드밴드 웹사이트에 가서 가입을 하는 것인지요?
백메가 상담원 김사라입니다!~
오오! 백메가 고객님이시군요 ^▽^
다시 찾아주셔서 넘 반갑습니다~
1.
헉.. 그런데 저희는 영업점이기 때문에 추가 TV 신청은 불가능합니다 ㅠ.ㅠ....
인터넷과 함께 개통하실 때에만 신청이 가능하고,
인터넷 개통후에 추가로 TV 신청하실 경우에는
본사를 통해서 가입하셔야 된답니다!
도움드리지 못해서 죄송합니다 ㅠㅜ
스마트 광랜 다이렉트를 신청하셨다면 아마도 SKB로 (SKT가 아닌) 가입하셨을텐데
그렇다면 추가 TV는 국번없이 106번으로 문의하시면 됩니당 ^^
(본사에서 TV를 추가로 가입하시는 것은 그다지 혜택이 없긴 합니다..
상품권 정도만 받으실 수 있습니다 ㅜㅜ)
저희가 가입에 도움을 드리진 못하지만,
질문하시는 내용에는 도움드릴 수 있으니 바로 답변드릴께욥~!!
2.
말씀하신 부분은
http://www.skbroadband.com/product/tv/Page.do?retUrl=/product/tv/PlanRealtime
여기에서 크게 나뉘어진 세개의 카테고리 말씀하시는 것이죠?!
이것은 셋탑박스의 차이로 나뉘어진 것입니다 ^^
각각 중복되는 채널이 있을텐데 채널은 동일하고,
셋탑박스에 따라서 요금제가 변경이 됩니다!
BTV 실시간의 경우 - 일반 셋탑박스
BTV smart의 경우 - 스마트 셋탑박스 (FHD 지원, 스마트 채널 이상)
BTV UHD의 경우 - UHD 셋탑박스 (UHD 지원, 스마트 채널 이상)
이렇게 나뉘어지는 것이죵 ^^
http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do
<채널안내> 밑에 정렬되어있는 카테고리가 선택하실 수 있는 TV 상품입니다~!
만약에 필론님 댁 TV가 UHD TV라면,
스마트 채널 이상을 선택하시고 UHD 셋탑박스로 신청하시면 됩니당 ^^
3.
아하~! 이부분 아주 간단합니다 :)
FHD 여부는 옆에 Full HD 아이콘이 있느냐 없느냐에 따라서
알아보실 수 있구요!
FHD 아이콘이 있는 채널 중에서
진한회색은 - FHD 서비스가 가능한 채널
흐린 회색은 - FHD 서비스가 가능하지만 해당 상품에서 볼 수 없는 채널
FHD 아이콘이 없는 채널 중에서도
흐린 회색으로 되어있는 채널은 그 상품에서 볼 수 없는 채널입니다 ^^
(색이 너무 비슷해서 잘 구분이 안되죠 ㅠㅜ...)
4.
결합혜택은 약정기간이 만료되더라도,
결합이 깨지고 않고 있다면 (휴대폰을 계속 사용하신다면) 계속 혜택을 받으실 수 있습니다 ^.^
(그런데 상품이나 시기에 따라 혹시 다를 수도 있으니
TV 가입하시고 결합 요청하실 때에 다시 한번 확인받아보시는 것을 추천드립니다!
SK의 모든 전화는 녹취가 되니, 확답을 받아 놓으시면
나중에 증거가 되니까요 ^^)
5.
위에서 말씀드린 것처럼
백메가에서는 권한이 없습니다 ㅠ.ㅜ
국번없이 106번으로 문의하시면 SK 상담원이 친절하게 안내해드릴꺼에요~~!
백메가 믿고 찾아주셔서 정말 감사드립니다 ^^
저희가 추가 가입을 진행할 수 있었으면 정말 발뻗고 도와드릴텐데...
너무 아쉽습니다 ㅜ.ㅜ
사용하시다가 궁금하시거나 어려운 점 있다면
부담갖지 마시고 백메가 꼭~~~~~!!! 찾아주세요!
그럼 좋은 저녁 되시길 바랍니당~~ ㅎㅎ
P.S.
TV 약정과 인터넷 약정 기간을 맞춰달라고 말씀하시는 것 잊지마세요!!