안녕하세요~
유플러스 광기가 인터넷 + UHD IPTV 가입을 신청했으나 설치가 지연되어 여러번 문의 드렸던 사람입니다.
오늘, 바로 조금 전에 엘지로 부터 연락을 받았는데, 저희 집은 설치가 불가능한 지역이라고 하네요.
유플러스 홈페이지에서 조회했을 때 설치 가능지역으로 나왔고,
설치 기사가 한번 방문했을 때 바로 설치는 어렵지만 공사를 하면 가능하다고 해서
신청 후 한달 가까이 기다리고 있었는데 이제서야... ㅜㅜ
광기가 뿐만 아니라 일반 인터넷 회선도 불가능하다는데.. 그럴 수가 있는건가요?
상담 중에 말씀하신 대로 만년 3등하는 이유가 있나 봅니다.
어쨌든, 인터넷과 IPTV는 필요해서 다른 통신사로 가려고 합니다.
KT로 생각하고 있는데.. KT는 또, 저희 집에 기가 인터넷 설치가 불가능하다고 하네요.. ㅜㅜ
그래서, 'olleh 인터넷 + GIGA UHD TV 10' 이렇게 두개 결합하여 신청하려고 하는데요.
UHD IPTV를 기가 인터넷이 아닌 일반 인터넷 회선으로 사용이 가능한가요?
가능하다면, 'olleh 인터넷 + GIGA UHD TV 10' 상품으로 신청시 월요금과 사은품이 어떻게 되는지 궁금합니다.
그리고, 가장 빠른 설치일도요... (너무 오래 기다려서리... ㅜㅜ)
답변 기다리겠습니다.
아.. 주소 다시 한번 알려드리겠습니다.
경기도 수원시 장안구 정자동 886-1 현대벽산아파트 343동 1701호 입니다.
우선 저희 백메가를 믿고 가입 신청해주셔서 정말 감사드립니다~!
LG에서 광기가로 설치해드리기 위해 오랜기간 기다리게 해드렸는데...
결국 일반 인터넷조차 설치가 안된다는 답을 이제서야... 듣게 되셨군요...으아..
전해듣는 저도 너무 어이없고 속상한데 Matt님께서는 오죽하셨을까...생각하니
정말 제가 너무 죄송스럽고 송구한 마음입니다... 에구에구
통신사들이 아무리 엉덩이가 굼뜨고 원체 일처리가 시원시원 만족스럽지 못하다 하나...
이번경우는 진짜 어이가 없네요..ㅠㅠ
사실 전산상에서 설치가능하다고 조회가 되더라도... 실제 기사님께서 현장에 가셔서
설치를 해보셔야만 설치가 되는지 안되는지가 100% 정확히! 판별이 되는 것이거든요.
해서, 이번 경우도 그런 경우라고 생각되는데요...
이럴거면 처음부터 견적이 딱 나와줬어야 하는게 아닌가.. 참 답답한 처사라 보여지네요;;
Matt님께서 노발대발 화내시지도 않으시고, 오히려 이리 담담히 상황 전해주시니
제가 다 죄송스러우면서도 감사한 마음이네요~ (그동안 속은 얼마나 타셨겠습니까...ㅠㅠ)
***
제가 KT 본사로 전화해서 주소지를 조회해봤는데요~
일반인터넷만 가능하며, 기가인터넷(기가콤팩트)은 지금 지원되지 않는다고 합니다.
기가인터넷 망은 2015년 3분기로 예정은 되어있으나, 장담할 수 있는 건 아닌가보네요^^;;
해서 설치하시더라도 일반 인터넷만 될 것으로 보이고요~
SK도 역시 전화로 조회해보니 기가인터넷은 아직 서비스가 되지 않는다고 하네요~ㅠㅠ
그렇다면 SK와 KT 어디로 하셔도 마찬가지로 일반인터넷만 가능할테니..
이왕이면 핸드폰 결합이 가능한 쪽으로 하셔서 더 저렴하게 이용하시는 걸 추천드릴게요!^^b
우선 둘다 안내드릴테니 봐주세요~^^
(참고로, UHD TV는 일반인터넷 연결하셔도 시청하시는데 무리가 없습니다^^)
1. KT "인터넷 + OTV 10 (UHD)" 가입하실 경우
1) 월요금 : 총 36,300 원
2) 사은품 : 상품권 6만원 + 현금 22맘ㄴ원 = 총 28만원
(KT는 방통위 가이드라인 맥시멈이 TV포함 28만원이랍니다~)
3) 설치비 : 22,000원 별도 청구됩니다
4) 폰결합 : 3G/LTE 망 34요금제 이상만 결합이 되며,
1회선만 결합하신다면 54요금제 이상부터 할인이 적용됩니다^^;;
2. SK "인터넷 + 스마트TV(UHD)" 가입하실 경우
1) 월요금 : 총 35,090 원
2) 사은품 : 상품권 13만원 + 현금 22만원 = 총 35만원
(SKB는 방통위 가이드라인 맥시멈이 35만원입니다~!^^)
3) 설치비 : 22,000원 별도로 청구되고요~
4) 폰결합 : SKB "온가족프리"는 인터넷 개통 1개월 이내에만 결합됩니다
1회선 결합시 총요금이 33,990원인데 대표자 폰에서 월 5,500원 할인되므로
총 지출은 28,490원이 되는 셈입니다~^^
즉, 같은 UHD TV를 시청하시는 조건이라면 요금도 SK가 더 저렴하고
사은품도 7만원 더 많이 나오는 조건이랍니다~ 해서 꼭 비교해보시고요^^
개통의 경우, KT와 SKB 모두 평균 2~3일이 걸리는데요,
지역에 따라 (설치기사님 스케쥴에 따라) 다 다르기 때문에 미리 알수는 없습니다..;;
대신 신청서에 "긴급설치요망" 메모해주시면 따로 상부점에 긴급건으로 올려서
최대한 빠르게 설치되도록 요청 넣고 마구 쪼으고(?) 재촉하겠습니다~ㅠㅠ
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Matt님, 어떻게든 저희도 제대로 보좌해드렸여야 하는데, 못해드린 거 같아 죄송스럽습니다ㅠㅠ
해서, 신청서에 "이현아 +5만원" 이렇게 남겨주시면 정책팀 권한으로 +5만원을 개별적으로 드리도록 하겠습니다^^
그럼 답변 봐주시고요~ 다른 궁금하신 점 있으시거나, 신청서 넣으시게 되면 댓글도 꼭 주셋요~^^
더욱 신경써서 신속히 바로 처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다^^