안녕하세요 저는 18일날 백메가를 통해 케이티 신규 신청을하고 어제 설치를 잘받아본사람인데요
다름이 아니구요 사은품관련해서 확인하고 넘어가야하는부분이있어 문의 드림니다
사은품관련된사은품지급약정서 이메일을 어제 밤늦게 확인하게되었는데요 1차로 발송해주신내용은
할인 및 요금항목 : 프로모션할인요금 : 36.300원 (VAT 포함) 리워드 : 260.000 원 (현금+상품권)
이것인데요 이건 티비를 일반으로 할경우였고
그다음에 제가 백메가 홈페이지에서 다른분들이 문의글을올리면 여기직원분들이 UHD 티비 셋탑에대하여 상세히 올려주신답변들을보고 다시 백메가로전화하여 저도 UHD셋탑으로하면서 사은품을 좀더 받겠다고하였지요
그래서 다시 변경해서 신청하고 그다음에 발송된 사은품지급약정서 정정해서보내주신내용을보니
할인 및 요금항목 : 프로모션할인요금 : 37.400원 (VAT 포함) 리워드 : 260.000 원 (현금+상품권)
보시는것처럼보내주셨어요 요금이 올라간건 당연히 티브이 셋탑을변경해서올라간건 알고있는데.리워드 항목 사은품 항목에 금액은 그대로이더라구요 ? 금액이 전화로들은 상품권6현금22만 총28만이맞는데말이죠 요금은 정정이되었지만 사은품은 왜 정정이 안되서 온걸까요 먼가착오가있어서 사은품금액이 낮게책정된거면 수정부탁드림니다
가입자 이름은 임수정입니다
먼저 백메가를 믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니다~! 꾸벅! (--)(__)
그러니까 정확히 UHD 셋탑으로 신청되셨고, 28만원이 정~~확히 맞습니다~!
나중에 개통수정된 건이라서, 약정서 상에 기입이 잘못된 것으로 확인이 됩니다! 지금 바로 급하게 수정해서
발송드리도록 하겠습니다~!
3월 18일부로 이미 수정요청이 올라간 상태이기 때문에 걱정하지 않으셔도 되겠습니다~!
혹시나 (KT본사 엉덩이가 너~~~무 무거워서;;;) 오입금되는 경우가 온다 하더라도 저희가 알아서
약속드린 금액으로 고객님 피해보시는 일 없도록 처리해드릴 것이니 전혀 우려치 말아주세용!^~^
약정서는 지금으로부터 약 10분 안으로 재발송하겠사옵니다~!
그리고 백메가를 믿고 가입해주셔서 다시 한번 감사 인사 올립니다!^~^ 불금되시기 바랍니다~!
정산팀에서 추가 사은품은 따로 기재를 하고 있지 않아서 그렇습니다~!^~^
아마 정산시(입금시)에도 현금이 2번으로 나누어 입금이 되실 것입니다!
저도 메일 발송내역보고 갸우뚱?? 했네요! 정말 번거롭게 죄송합니다~!
저 이수빈이 새파랗게 머릿속에 기억하고 있으니, 절대 문제생길 일 없도록 하겠습니다~!
번거롭게 죄송합니다~~~!