3월 21일에 kt로 인터넷과 TV를 개통했는데, 개통하면 가입신청서나 계약서를 적지 않나요?
서류에 사인한 것도 없고, 기사님이 개통만 해주시고 가셨네요.
요즘은 안쓰는건가요? 궁금궁금??
그리고 기존 SK꺼를 해지해야되는데, 품질불량으로 위약금 면제 받으려고 했더니, 한달내 3건이상이 접수되지않아 위약금 다 물어야된다고 하는데, 어찌 방법이 없을까요?
저로서는 전화하고 점검받고 모뎀도 바꾸고 해도 개선되는게 없어서 그냥 포기하고 쓴 죄밖에 없는데....
위약금이 38만원이네요...ㄷㄷ
핸드폰 결합할인까지 포기하면서까지 품질때문에 인터넷 통신사를 변경한건데 참 답답하네요.
품질불량인데도 꾹 참고 써줬는데 이게 발목을 잡을줄이야....
저희 백메가에서 가입 신청해주신 고객님이시군요~!!
믿고 가입해주셔서 정말정말 감사드립니다~ㅠㅂㅠbbb
먼저 개통을 축하드려용~!! 인터넷 사용하시는 건 문제없으시지요~?!^ㅂ^
1. 약정서
우선, 계약하신 내용이 들어있는 약정서는 이메일로 보내드렸답니다~!!
자동으로 보내드리는 부분이므로, 가입시 기재하셨던 이메일 확인하시면
약정서를 보실 수 있을 거에용~~^ㅁ^
그리고, 통신 계약은 녹취만으로 성립된답니다~!!
TV 홈쇼핑에서 구매하는 무형 서비스물과 동일한 매커니즘이에요~ㅎㅎ
그리고 녹취 자체가 계약서 자체가 되며,
약정서 또한 법적 효력을 가지거든요~^ㅁ^bbb
만약 이메일 오류 등으로 약정서 못받으셨으면,
댓글로 이메일 다시 알려주세용~ 재발송 해드리겠습니당~!!
2. SK 해지문제
SK는 품질불량 문제로 위면해지 받으실 예정이셨는데요~~
기존 SK인터넷 회선은 그대로 연결해두셨죠?
혹시 아파트시라면 힘들테지만 (지하의 통합 전산실에서 처리하고 있으니;;;)
주택등의 인터넷 모뎀기기가 설치된 환경이라면,
그냥 SK인터넷을 사용하시면서 품질 불량을 마저 요청해주심 됩니다~!!
(즉, 지금은 같은 집에 KT와 SK인터넷이 모두 들어와있는 상황인 것입니당)
그런데 만약 아파트, 오피스텔이시라면..
중앙에서 선이 들어오기 때문에 (2중으로 선이 못들어오니까요...ㅠㅅㅠ)
다시 SK를 연결해서 품질불량 요청하시려면 선작업이 다시 필요할 것입니다
일단 제 생각이긴한데,
SK는 아직 해지전이므로 다시 연결이 가능한 상태잖아요~!!(아파트라도)
그러므로 다시 SK로 연결해서 한달이내 클레임 왕창 거시고
위면해지가 가능하다고 확답 받으시면 그때 다시 KT로 연결하심 될 것 같습니다!!
단, 아파트나 오피스텔이라 선작업은 기사님께서 해주셔야 할것 같습니다.
중앙관리실(?)에서 KT말고 다시 SK로 연결해줄 수 있는 시스템인지 어떤건지
저도 알 수가 없어서요...ㄷㄷㄷ (관리사무소에 한번 물어보시면 좋겠네용)
만약 SK기사님이 다시 와주셔야 한다면 출장비는 나올 거에용~~
그래도 이렇게라도 하셔야지, 그냥 위약금 내시는 건 말이 안될 것 같네요!!
아주 지대로 클레임 걸어주시구요 나중에 큰소리 빵빵 쳐주세요~~
자기네 서비스불량 문제로 고객이 이렇게 불편을 겪었는데... 괘씸합니다!ㅠㅅㅠ
(그리고나서 SK가 해결되면 다시 KT로 연결하심 되구요~~)
큰 도움이 되어드리지 못한 것 같아 죄송스럽네요...
비록 불편하고 번거로우시겠지만, 불편함 감수하고서라도
꼭 위면해지 받아내시기를 바랄께요~!! 화이팅입니다~~!!>ㅅ<)//