상담한 금액과 다르게 왔는데요

  • 에코
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인터넷 20,900원 + 보급형 TV 9,900원 = 30,800원
LG인터넷 + TV (3년약정)을 했어요
이메일로 약정서가 왔는데
요금 : 33.990원 (VAT 포함)으로
신청한 내용과 다르네요 ,

더비싸게 써있는데 어쩌죠??
신청인 장미나입니다
2개의 댓글
  • 에코
    상담원은 그냥무시하라고 하던데 실청구금액이 다른가요??
  • 운영진 이수빈
    앗~! 안녕하세요! 백메가 정책팀의 이수빈이라고 합니다~!
    이렇게 백메가를 믿고 가입해주셔서 정~말 정~말 감사드립니다^~^

    헛! 그러니까, 보급형 TV를 포함한 30,800원이 되어야 하는데 GTV 기준 요금인 33,990원으로 설정이 되어 있었군요!
    전~혀 걱정마십시오! 현재 본사 전산이 닫혀있는 상태이긴 합니다만, 혹시 문제가 있다면
    저희 백메가가 알아서 조치해 드릴 것이고, 약정서 또한 다시 수정해서 월요일 안으로 발송해드리도록 하겠습니다~!

    나중에 문제가 생기더라도, 고객님께서 불편하시거나 손해보시는 일 없도록 합리적으로 다 처리할 것이니
    절대 우려치 말아 주십시오! 백메가 믿어주신 마음에 불부합하는 일 없게 하겠습니다^~^

    내역은 월요일 다시 재확인해서 연락도 함께 드리겠습니다~!
    즐거운 토요일 되시구요! 혹시 걱정하지 말아주세요^^ 정말 진심으로 감사드립니다~~!
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