안녕하세요?
제목 그대로 지난 3/19일 인터넷 + BTV SMART PRIME 상품 설치 완료 하였습니다.
보내주신 현금사은품은 지난주 입금 확인 되었는데, 상품권이 안와서 문의 드립니다.
저는 상품권 지급대상이 아니라서 안오는 것인지 궁금한데요.
그리고 백메가 에서 가입을 하면, sk브로드밴드에서 진행하는 이벤트들은 모두 해당이 안되는지요?
예를 들면 SKB홈페이지에는 BTV 스마트 이상 신규가입을 하면, 올해 말까지는 휴대폰 BTV도
무료로 시청가능하다고 나와있는데 적용이 안되는것 같고.... 그외 신규가입 조건들이 많던데...
아무튼 속 시원하게 답변 좀 부탁 드립니다~!!
백메가 상담원 김사라입니다~!
백메가에서 가입해주신 고객님이시군요!
다시 찾아주셔서 반갑습니당~ㅎㅎ
에고고.. 답변이 늦어서 죄송합니다! 정보를 확인하느라 살짝 늦었습니다ㅠ
문의하신 내용에 바로 빠르게 답변드리겠습니다 ^^
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몇주전 백메가 게시판에 문의 남겨주셨지요~?
제가 그 때 남겨주신 문의 확인해보니... "온가족무료"로 가입하셨던 것 같습니다~!
맞으신가요? ^_^
SK에는 SKB와 SKT로 나뉘어져있고,
두 회사 망은 같지만 가입하실 수 있는 상품이 다르고 전산도 다릅니다~
그리고 온가족무료는 SKB 상품이 아니라 SKT 상품입니다^^
온가족무료로 가입하셨다면 현금 사은품만 있고, 상품권은 없습니다~
따라서 현금 사은품 금액 정확히 받으셨다면 무사히 수령하신 것 같네용~!
(혹시 SKB 상품으로 가입하셨다면 다시 말씀해주세요!!
가입하셨을 당시 명의자 대표분과 휴대폰 뒷번호 남겨주신다면,
이력 확인해서 다시 안내드리겠습니당~~)
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SKB 홈페이지에서 확인하신 내용은
https://www.skbroadband.com/content/event/Event_Views.do?event_seq=1299&pageIndex=1&searchCondition=0&searchKeyword=
위 이벤트를 말씀하시는 것이죠?
안타깝게도 이 부분은 본사를 통해서만 적용받으실 수 있습니다 ㅠㅠ
대신 본사에서 TV를 가입하셨다면, 받으실 수 있는 사은품이 매~~우 적습니다!...
사은품 부분에서 메리트가 없기때문에 본사에서 이 이벤트를 진행하시는 것 같습니다 ^^
BTV 모바일 상품은 인터넷+TV 가입자분이시라면
월 2,200원에 사용하실 수 있습니다~!
따라서 4월~12월 동안 받으시는 혜택은 총 19,800원이고,
여기에 B 포인트 3만점을 추가한다고 해도, 총 5만원 혜택밖에 되지 않습니다~
따라서 백메가를 통해서 가입하셔서 사은품 많이 받으시는 편이
더 이익입니다 ^^
담이아빠님께서 궁금하신 내용에 제가 답변을 잘 드렸나 모르겠습니당...
혹시 더 궁금하신 내용이나 사용하시다가 어려운 점 있다면
언제든지 게시판에 문의주세요!!
감사합니다 ^.^~
근데...아무리 생각해도 아래 이벤트 적용부분은 가능할 것으로 보입니다..!
아직 프라임TV 이벤트 정책이 확정되지 않고 본사 피드백이 없는 상태인데요...
일단 먼저 담이아빠님께서 직접 본사에 전화해서 신청해주시겠어요~? ^_^
상식적으로 당연히 동일하게 가능할 것으로 보입니다!
죄송함니다ㅠㅠ
대기업 SK 본사 엉덩이가 무거워서... 실제 가입한 명의자가 클레임이나 요구하지 않으면
아예 모를정도로 일처리가 경직되어 있답니다 ㅠ
댓글로 성공여부 알려주시면 감사의 선물 따로 정책팀에서 보내드리겠습니다!!
(대신 담이아빠님께서는 SKT 온가족무료로 인터넷 신청하셨기 때문에
SKT도 적용되는지 여부도 함께 문의하시는 것이 필수적이겠습니다~!)
일단 백메가에서는 관여하는 부분이 아니라는 답변을 보고, sk브로드밴드 1:1 고객 상담을하여
잘 해결하였습니다~
이벤트가 있으면, 신규가입 고객에게 바로바로 문자 발송을 해줘서 무료모바일 이용을 할 수 있도록 조치를 하여야 하나, 사라님 말씀하신대로 클레임 걸지 않으면 그냥 넘어가는 것 같습니다.
전화통화를 하니, 그제서야 무료시청관련 문자를 보내 주더군요.. ㅎㅎ
아무튼 이 글을보고 BTV 가입하신 분들은 2015년 12월 말까지는 무료로 모바일 시청이 가능하다는 점을 아셨으면 합니다~!
이상 수고 하세용~
BTV 가입했는데 왜 모바일 무료시청이 안되냐니 알아서 해주더라구요... 도움되셨길~
먼저 성공을 진심으로 경축드립니다..! 그리고 저희가 직접 도와드리지 못해서 너무 너무
송구스럽습니다. 사실, 통신사들이 너무 경직되어 있는 태도를 보이는지라 백메가도
고객님들의 수많은 제보를 통해 정보를 더욱 견고히 구축해가고 있습니다!
너무 좋은 피드백 주셨는데, 뭐라도 선물을 보내드리는 것이 인지상정이라 믿습니다^~^
해서, 가입하여 주신 존함과 핸드폰 번호 뒷 4자리 말씀해주시면 정말 정말 감사드리겠습니다!
호호호^~^ 정말 감사드리고, 또한 고생 많으셨습니다!
목 마른놈이 우물을 파야지요~
그래서 한번만 더 팔게요~ㅎㅎ
(하준철, 4933)
수고 하십시요 ^^