LG U+ 사용하다가 약정이 다되서
백메가를 통해 어제 KT(500mb)로 설치했습니다...
근데 와이파이 속도가 LG 보다 너무 느려요...
혹시나해서 공유기를 보니 2021년도 생산 제품이더군요...(2개 설치했는데 둘다 21년도꺼네요)
원래 이렇게 오래된 공유기로 설치해주는건지 의문이고
속도도 새벽시간에 아무도 사용안할때 측정해야
겨우 200mbps 나올까 말까 하네요
통신사에 AS를 문의 해봐야 할까요?
아님 1G급으로 요금제를 바꿔야 할까요?
* 저희집은 wifi로 많은 업무를 하는지라 속도가 꽤 중요합니다...
백메가 이상희라고 합니다
먼저, 저희 믿고 가입까지 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
그나저나 어제 막 KT로 설치받으셨는데
기존 LG보다 와이파이 속도가 체감될 정도로 느린 문제를 겪고 계시는 군요 ㅠㅠ
특히 업무까지 와이파이 기반으로 많이 보신다면 더 민감할 수밖에 없을 듯 해요 😭
우선 결론부터 말씀드리면
지금 상황에서 가장 먼저 해보셔야 할 건
1기가로 요금제를 올리는 게 아니라, AS 점검 요청입니다!
통신사 임대 공유기들은 보통 새제품만 사용하는 게 아니라
회수 → 점검 → 재임대되는 방식(리퍼비시)으로 운영되곤 하는데요,
그래서 제조년도가 몇 년 된 장비로 설치되는 일 자체는 아주 흔한 편이지만, 실제 체감 될 정도로 느리게 느껴지는 일은
분명 장비 교체를 요구해보실만 한 일입니다.
그래서 2021년 생산 제품 자체가 문제라고 단정짓긴 어렵지만
지금처럼 체감 품질 이슈가 있다면
충분히 점검 요청은 해보실 만 합니다.
그리고 2~3년 정도도 아니고,
무려 5년씩이나 된 모델이면 더더욱이요 🥲
다만, AS 를 부르시기 전에
한 가지만 미리 점검을 간단하게 해주시면 좋을 듯 합니다!
1) 아무런 인터넷 사용이 없는 상태로
2) 휴대폰이나 노트북 와이파이 5Ghz 주파수를 잡아주신 후
3) 와이파이 속도가 어떻게 나오는지 한 번 체크해봐주시겠어요?
이렇게 했을 때 속도가 어떻게 나오는 지가 관건이라
확인해보신 후 알려주시면 좋겠습니다.
※ 참고로 속도 측정은 통신사 홈페이지나
NIA 통해서 확인해주시면 됩니다.
혹~시나 fast.com 라는 사이트 통해 하신다면 이는 넷플릭스 서버와의 통신을 측정하는 거라 이 사이트에서는 측정하시면 아니되어요!
요렇게 한 번만 확인해보신 후 저에게 알려주시면
이후 어떤 식으로 장애신고 문의를 하면 좋을지 가이드 도와드리겠습니다!!