통신사 변경하려구요~

  • 결정장애자
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안녕하세요~?

현재 유플러스 인터넷+iptv+070전화 결합상품 사용한지 3년이 지났어요.

저랑(11,000원기본요금제 사용) 남편(75,000원 이상 요금제 사용)이랑 sk휴대폰 사용중이라서 skt로 변경하려고 알아보니 skt는 tv에 대해서 불만족스럽다는 평이 많고 또 해지방어라는 걸 알게되서(저는 tv가 중요한데 유플러스에 대해 크게 불만없이 사용중이었음) 고민만 1달 넘게 한것 같아요ㅠ.ㅠ

그사이 유플러스에 전화해서 재약정 알아보니 제가 검색한것과 조건이 달라서 2번정도 전화했지만 해지방어는 거의 실패할것 같아요.아무튼 질문 드릴께요^^

 

1.skt 스마트 tv도 만족도가 많이 떨어지는지와 그 이유(알고계신 한도내에서 알려주세요~참고로 tv는 fhd tv입니다)

 

2.discovery channel korea를 남편이 꼭! 봐야하는데 스마트tv 프라임으로 가입해야하는지 아니면 스마트tv 기본형으로 가입하고 discovery channel korea만 따로 추가해서 볼수있는 방법이 있는지

 

3.skt 인터넷전화 가입은 별로 추천하지 않으시던데요...제가 070전화를 많이 사용하거든요...문의게시판 읽다보니깐 070전화는 해지하지 말라는 글을 본것도 같아서...유플러스 070전화는 유지하고(이동전화할인형으로 바꾸고 싶으면 유플러스에 전화해서 신청하면 되지요?) skt 인터넷+스마트 tv만 가입하는게 좋은지...그럴경우 와이파이는 따로 신청해야 하는지(이것도 프라임으로 신청하면 와이파이가 무료라는 글도 본것 같아요)....또 안방에서 와이파이가 안된다고 하던데 이럴경우 와이파이를 2개로 신청하는건지(추천하시는 공유기 직접 구입하는 방법도 알고 있긴해요)

 

4.제가 11,000원 기본요금제 sk 휴대폰 사용중인데 제 명의로 skt 온가족무료 상품 개통가능한지

 

5.인터넷+스마트 tv(기본형과 프라임 2가지 경우 각각 알려주세요~) 개통시 요금과 사은품

  인터넷 전화까지 결합할 경우 요금과 사은품

 

6.개통시 필요한 서류와 제가 이번주 토요일에 유플러스 해지예약 했는데 skt 개통은 얼마나 걸리는지

 

궁금합니다^^

 

글이 두서없고 질문도 많고 죄송해용ㅠ.ㅠ 문의게시판 눈팅을 어찌나 많이 했는지...머리속이 뒤죽박죽이네요~

궁금했던거 다 여쭤본건지도 확실치 않아요~ㅋㅋ

매일 매일 문의글도 많이 올라오고 답변도 길고 정성스럽고 또 재밌게 작성해주셔서 잘~읽고 있어요^^

아무튼 제 궁금증도 풀어주세요~기다릴께요^^

5개의 댓글
  • 운영진 김사라
    안녕하세요! 결정장애자(!?)님 ^_^
    백메가 상담원 김사라입니다!

    백메가 믿고 문의 남겨주셔서 감사합니당ㅎㅎ
    머리가 복잡해질 때까지 문의게시판을 엄청 보셨나봐요!
    저도 정보가 많아지면 오히려 머리가 뒤죽박죽 되는 경우를 많이 겪어봐서
    현재 고객님의 마음을 이해할 수 있습니다ㅠㅠ

    그래도 걱정마세요!
    제가 모두 꼼꼼히 정리해서, 문의주신 내용에 차례로 답변드릴게요~ ^.^


    우선.....
    현재 LG 인터넷 사용하신지 3년이 지났다면, 약정이 만료된 상태겠군요~!
    해지신공도 실패하셨다면,
    휴대폰 2회선 사용중인 SK로 변경하시는 것이 좋을 것 같습니다 ^^


    =========================================================

    1.
    SK 스마트 TV 만족도가 떨어진다고 말씀을 들으셨군요~!
    그러나 이 부분은 사실 만족도가 떨어진다고 설명드리기 보다는,
    다른 통신사 만족도가 조금 더 높은 것이라 말씀드리고 싶습니다 ^^

    한국소비자원에서 IPTV 3개 업체를 대상으로 소비자 만족도를 조사한 결과,
    5점 만점을 기준으로, LG 3.61 / KT 3.52 / SK 3.45 점으로 나타났습니다!

    사실상 IPTV 서비스나 컨텐츠가 모두 상향평준화 되어있기 때문에,
    SK 만족도가 낮은 것이 아니라,
    SK에 비해 LG가 더 좋은 편이라는 뜻입니다 ^^

    저도 3사 TV 모두 사용해봤는데,
    인터페이스나 컨텐츠 면에서 LG TV가 가장 맘에 들었구요~
    하지만 SK나 KT가 별로라는 뜻은 아니고, LG가 조금 더 괜찮았다는 정도입니다~!


    따라서 정말정말, TV 인터페이스나 화질에 예민하신 분이 아니라면
    SK TV 스마트 TV 사용하셔도 만족하실 거에요~!!
    개인적으로 사용해봤던 사용자로서 말씀드립니당 ^^


    =========================================================

    2.
    디스커버리 채널을 꼭! 시청하셔야 되는군요~!
    그런데 안타깝게도 채널 1개만 추가하실 수는 없답니다...ㅠㅠ

    따라서 프라임 TV로 선택하셔야지 디스커버리 채널을 시청하실 수 있습니다ㅠ...
    프라임 TV는 월 17,600원입니다


    그러나 너무 속상해하지마세요~!
    현재 "프라임 TV 프로모션"이 진행중이거든요 ^^

    3개월간은 스마트 TV와 동일한 요금으로 적용받으실 수 있고, (14,190원)
    2개월 지나고 스마트형으로 변경하셔도 위약금 없습니다 ^^

    참고로, 월 단위로 적용되는 것이라, 월말에 가입한다면 한달이 그냥 지나버립니다!
    예를 들어, 4월 30일에 가입하신다면 4~6월까지 혜택을 받으실 수 있지만,
    5월 1일에 가입하신다면, 5~7월까지 혜택을 받으실 수 있습니다!

    또 프라임 TV 가입하시는 고객님께 기가와이파이 임대료를
    무료로 드리고 있습니다 ^^
    3년 약정 내내 무료로 사용하실 수 있는 것이죠~
    (만약에 3개월 뒤 스마트 TV로 변경시 와이파이 요금은 부과됩니다!)


    그리고 현재 사용중이신 TV가 FHD TV라고 말씀하셨는데,
    기본형 TV는 최대 출력 가능한 화질이 HD 까지입니다
    FHD 화질은 스마트 TV/프라임 TV의 스마트 셋탑박스 이상에서만 가능하지요 ^^



    원래의 TV 화질로 보시려면 스마트 TV이상으로 가입하시는 것이 맞고,
    또 원하시는 채널 (디스커버리)를 시청하시려면 프라임 TV로 선택하시는 것이 좋습니다!!


    =========================================================

    3.
    SKT 인터넷전화를 추천을 드리지 않는 것이 아니라,
    각 통신사마다 인터넷전화기 호환이 되지 않기 때문에
    SK로 인터넷전화를 가입하시면 다시 인터넷전화기를 구입하셔야 되기 때문에
    추천드리지 않는 것이랍니다ㅠㅠ

    또 인터넷전화기보단 일반전화를 추천드리는 이유는
    요금제가 더 비싸기 때문입니다~!

    그러나 고객님께서 인터넷전화를 자주 사용하신다면
    그대로 인터넷전화를 사용하시는 것 무조건 추천드립니다!
    따라서, 인터넷전화기만 LG에 놔두시고,
    SK에서 인터넷 + TV만 개통하셔도 괜찮습니다 ^^



    그런데!
    지금 SK에서 인터넷전화/일반전화 가입시
    기본료를 3년 동안 면제해드리는 프로모션이 진행중입니다 ^.^~!

    여기에 프라임TV까지 함께 신청하신다면 기가와이파까지 무료니,
    인터넷전화기 단말기 요금만 내시면 되는거에요~
    지금이 가장 가입하시기 좋은 시기랍니다~^^

    3년 약정 내내
    [인터넷전화 요금 : 기본료 면제 + 단말기 2,400원 + 와이파이 공유기 무료 = 총 2,400원]
    으로 사용하실 수 있지요 ^^

    아마도 LG에서 사용하시는 요금보다 훨씬 저렴하게 사용하실 수 있을 것입니다

    해서~ SK에서 프라임 TV로 신청하신다면,
    꼭 인터넷전화기도 함께 가입하셔서 사용하세요!!


    =========================================================

    4.
    아하~ 표준요금제 사용중이시군요 ^^
    SK 온가족무료는 표준요금제는 물론, 아이들 JUNE 요금제까지 결합이 가능하답니다~
    물론 고객님 명의로 개통도 가능하지용

    참고로 안내드리자면...
    SK 온가족무료 결합 불가능한 요금제를 말씀드리자면...

    <결합 불가 요금제>
    PPS/HDN 등 선불요금제, 아이니/아이니플러스, 택시공중전화요금제,
    택시폰요금제 A형, TMS 요금제, PDA 요금제 이용고객

    위의 결합불가 요금제를 제외한 요금제는 모~~~~두 결합 가능합니다~!
    개인적으로 위 요금제는 사용하시는 고객님들은 거의 못봤습니다...ㅎㅎ
    그러니 염려마세요 ^_^


    =========================================================

    5.
    휴대폰 2회선 결합시 인터넷 요금을 22,000원 -> 8,250원으로 할인받으실 수 있습니다 ^^
    이 기준으로 인터넷/TV 결합과 인터넷/TV/인터넷전화 결합, 두가지 요금을 안내드릴게요!

    ① 인터넷+TV
    처음 3개월 동안은,
    [월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 14,190원 + 기가와이파이 무료 = 22,440원]
    [설치비 : 22,000원 부과]
    [사은품 : 현금 21만원 (수도권 4/29 기준)]
    이렇게 받으실 수 있구요~

    프라임 TV 혜택이 종료되면
    [월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 17,600원 + 기가와이파이 무료 = 25,850원]
    으로 사용하실 수 있습니다 ^^


    ② 인터넷+TV+인터넷전화
    처음 3개월 동안은,
    [월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 14,190원 + 인터넷전화 2,400원 ( + 기가와이파이 무료) = 24,840원]
    [설치비 : 22,000원 부과]
    [사은품 : 현금 22만원 (수도권 4/29 기준)]
    입니다 ^^

    여기에서 3개월 뒤 프라임 TV 혜택이 종료되면
    [월요금 : 인터넷 8,250원 + 프라임 TV 17,600원 + 인터넷전화 2,400원 ( + 기가와이파이 무료) = 28,250원]
    으로 사용하실 수 있습니닷~!



    개인적으로, 2번을 더 추천드리고 싶네요 ^.^


    =========================================================

    6.
    보통 가입신청하시고 개통까지 2~3일 정도 소요됩니다!
    지역에 따라서 설치가 밀려있다면 3~5일 정도 더 소요될 수도 있습니다만,
    현재 이사 시즌이 끝났기 때문에 그럴 가능성은 거의 없다고 보네용 ^^

    따라서 오늘 신청하신다면, 주말에 설치받으실 수 있지 않을까 싶습니다!
    원하시는 설치일자가 있다면 가입후
    설치기사님과 통화하셔서 설치일자를 조정하시면 되겠습니당~


    =========================================================

    *가입신청서 : https://www.100mb.kr/bbs/write.php?bo_table=reservation&cta_btn=SK
    는 이 쪽에서 작성해주세요!
    기재해주신 전화번호로 백메가에서 가입안내차 해피콜 전화를 드릴겁니다!

    양식 등록해주시는 대로 순차적으로 연락을 드리고 있으니,
    잠심나 기다려주시면 금방 연락드리겠습니다~ㅎㅎ


    혹시나 더 궁금하신 점 생긴다면, 부담갖지 마시고 언제든지 문의주세요!
    게시판은 항상 열려있으니까용 ^^
    백메가 찾아주셔서 감사합니다!!!!~
    좋은 하루 되세요~♡
  • 결정장애자
    김사라 상담원님~점심은 맛있게 드셨어요? 바쁘실텐데 자세한 답변 감사합니다^^ 추가 질문 드릴께요~
    1. sk tv가 자주 끊기고 리모콘 반응 속도가 느리다고 하던데...스마트 tv는 괜찮은건지 최근엔 개선된건지 궁금해요~
    2. 남편이 75,000원 이상 요금제니깐 3회선 인정되서 인터넷 사용은 무료 아닌지요?
      안방에서 인터넷 안되는건 어떻게 해결해야 할까요?와이파이를 달아야 하는거 아닌지 그럼 프라임 tv로 신청시 안방 와이파이까지 추가로 설치해도 무료인지 궁금하구요~
    3. 현재 유플러스 070 전화는 이용료만 내고 있는데 결합해지하고 070전화만 사용하면 내는 요금이 달라지나요?만약에 계속 이용료만 내고 쓸수 있으면 단말기 요금이 나오는 sk 인터넷 전화 신청하는 것보다 싼것 같아서요~
    4. 서류는 주민등록등본이나 가족관계증명서 신분증 사본 이렇게 필요한가요? 미리 준비해두려구요~
    답변 기다릴께요^^
  • 운영진 김사라
    @결정장애자댓글감사합니다 ^▽^~
    저는 지금 조금 늦은 점심을 먹고 막 도착했습니다!
    오늘은 비도 추적추적 오고해서, 비빔밥이 끌려서 양푼 가득 먹고왔지용
    결정장애자님은 (헉..ㅠㅠ 뭔가 제가 부르기 애매하네요 ㅎㅎ흑..) 점심 맛있게 드셨나요?!

    문의주신 내용에 답변드리겠습니다!

    ===========================================================
    1. 보통 리모콘 반응 속도가 느려지는 원인은 셋탑박스의 리소스 부족 때문입니다

    리모컨을 통해서 바로 셋탑박스를 종료하면 -> 셋탑박스는 "슬립 모드" 상태로 들어가는데요~
    이 슬립모드로 계속 사용하다보면, 사용하던 정보가 그대로 메모리 상에 남아있어서
    리소스가 부족하게 되거나 작동에 간섭을 일으킵니다
    이 것은 곧 리모컨 반응 속도가 느려지는 현상으로 이어집니다ㅠ

    따라서 셋탑박스 전원을 완전히 끄는 것이 리모컨 반응속도에도 좋은데요~!
    일일히 셋탑박스까지 가서 전원을 끄고 키고...
    참 힘들잖아요ㅠ

    이때! 리모컨의 셋탑박스 전원 버튼을 5초 이상 누르고 있으면,
    완전 종료가 된다고합니다!
    (TV 전원이 아닌 셋탑 전원입니다 ^^)
    그러면 에너지 절약과 빠른 리모컨 사용이 모두 가능해진답니다!



    ===========================================================

    2. 오옷~! 75요금제 이상 사용하시는군요!
    그렇다면 광랜 인터넷 무료로 사용하실 수 있고,
    또한 500메가 급 기가 라이트 인터넷까지 무료로 사용하실 수 있습니다 ^^
    단, 이것은 고객님께서 인터넷 설치하시는 곳이 기가인터넷 망이 깔려있는지 여부가 관건입니다!

    *설치지역 조회 : https://ucyber.skbroadband.com:8443/normal.do?serviceId=S_COMM0013&viewId=V_COMM1001

    위의 링크로 들어가셔서, 정확한 주소를 입력하시고 기가인터넷 설치가 되는지 여부를 조회해보세요~
    만약에 기가인터넷망이 되는 곳이라면, 무료로 사용하실 수 있는 기가라이트 인터넷으로 선택하시구요!
    기가인터넷망이 되지 않는 곳이라면, 광랜으로 선택하시면 되겠습니다 ^^

    [월요금 : 인터넷 무료 (광랜/기가라이트) + 프라임 TV 14,190원 + 인터넷전화 2,400원 ( + 기가와이파이 무료) = 16,590원]
    으로 사용하실 수 있습니다!


    ===========================================================

    3. 오옷ㅎㅎ 현재 인터넷전화에서 사용료만 부과되고 있는 부분이군요!
    아마도 당시 가입하셨을 때 받으셨던 프로모션 (기본료 면제나 와이파이 면제)가
    있지 않았나 싶습니다 ^^

    그런데... 인터넷을 해지하시고, 인터넷전화만 냅둔다면
    프로모션이 중지 되어 기본료나 와이파이 요금이 다시 부과될 수도 있습니다ㅠ

    따라서 이 부분은 LG에 직접 전화하셔서 문의하셔야겠습니다!
    LG 전화번호는 국번없이 101번입니다 ^^


    ===========================================================

    4. 넵! ^_^ 맞습니다~!
    주민등록등본, 가족관계 증명서, 신분증 사본
    이렇게 딱 필요합니다~

    가입신청서 작성하시고나서 해피콜 연락 드릴때 다시 한번 안내드리겠지만,
    팩스나 이메일로 서류 보내주시면 된답니다 ^^

    *Fax : 02-6008-6920
    *e-mail : jungkwonn@nate.com
  • 결정장애자
    어제 오후에 가입신청서 작성했어요~(김*진/휴대폰 끝자리 7248번)
    저녁 6시 40분쯤 문효진님께서 전화주셨는데 못 받았습니다ㅠ.ㅠ
    lg 전화해봤는데 070만 사용시 기본료가 부과된다고 해서 sk로 '인터넷+tv+전화' 다 옮기려구요^^
    다만...전화를 인터넷전화로 할지 일반전화로 할지 또 다시 고민에 빠졌습니다......이리하여 제 자신을 "결정장애자"로 칭한답니다...흑...
  • 운영진 김사라
    @결정장애자오옷~! 가입신청 주셔서 감사합니다! ^_^
    그런데 전화를 못받으셨군요ㅠㅠ
    오늘 안으로 다시 백메가에서 전화를 드릴테니, 혹시나 또 못받으셨다면
    1544-5823으로 전화주시면 된답니당~!

    SK로 모두 옮기실 예정이시군요!

    ① 일반전화 선택시
    *기본료 면제 = 총 0원

    일반전화 선택시 일반전화기가 없다면 구매하셔야 될텐데요~!
    저희가 추천드리는 일반전화기 모델 기준으로 택배비 포함 34,500원이 드네요~!
    * 링크 : http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=642869710


    ② 인터넷전화 선택시 
    *기본료 면제 + 단말기 2,400원 + 와이파이 면제 = 총 2,400원

    인터넷전화를 선택하시면 단말기값  88,000원이 듭니다!
    첫달에만 4,000원이 부과되고, 둘째달부터 2,400원씩 부과되지요 ^^


    확실히 일반전화를 선택하시는 쪽이 저렴하게 사용하실 수 있습니다!
    따라서 일반전화 쪽을 더 추천드려요~
    그런데 만약에 국제전화를 많이 사용하시거나, 특별하게 인터넷전화를 사용하실 일이 있다면 인터넷전화로 선택하시는 것이 좋겠네요!
전국 어디서나1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다